7 שלבים כדי לשפר את האתר משוב

רוב מעצבי אתרים ומפתחים להימנע לקבל משוב על עבודתם כי זה יכול להיות זמן רב, מתסכל ואפילו מפחיד. אבל זה לא חייב להיות כך. כאשר נעשה נכון, אתה יכול לאסוף משוב שיעורר אותך, לתת לך פרספקטיבה חדשה לדחוף את העבודה שלך לשלב הבא.

בפוסט הבא, אני רוצה לשתף אתכם 7 שלבים במסגרת לקבלת משוב טוב יותר באתר בכל פעם. מאמר מלא לאחר קפיצה.

שלב 1 - התחלה מוקדמת

משוב צריך להיות חלק מתוכנית הייצור שלך מרגע שאתה מתחיל לעבוד על אתר אינטרנט חדש. ככל שתתחיל לבקש משוב, כך יהיה קל יותר לבצע שינוי. אל תמתין עד שתשקיע רגשית בעיצוב שלך כדי להתחיל לקבל משוב. ברגע שיש לך סקיצה או מסגרת, לשים אותו מול אנשים אחרים ולראות מה הם חושבים.

שלב 2 - להיות פתוח

זה חוזר להשקעה רגשית. אם כבר החלטתם על אתר אינטרנט, ואין לשנות אותו, לא משנה מה מישהו אומר, אז לא לבזבז את הזמן שלך (או שלהם). חפש משוב רק כאשר אתה מתכוון לשים לב אליו. לא להיות כל כך קשור עיצוב או פריסה כי אתה לא יכול לשמוע את הרעיונות בונה המוצעים על ידי הסובבים אותך.

שלב 3 - השתמש בכלים הנכונים

לעתים קרובות אנשים נמנעים מבקשת משוב בגלל ניסיון העבר הלא פרודוקטיבי. או שהאנשים שאלו לא הגיבו, או לא היתה דרך טובה לאסוף את המשוב. למרבה המזל, ישנם מספר כלים ללא תשלום שם בחוץ, אשר נועדו במיוחד עבור איסוף משוב באופן מאורגן ו actionable - לא יותר תיקון טעויות יחד מחרוזת ארוכה של הודעות דוא"ל.

דוגמה של כלים

משוב קונספט - קונספט משוב היא קהילה חופשית משוב משוב עבור מעצבים, מפתחים ומשווקים. חברים יכולים להעלות רעיון לאתר אינטרנט, לציין אובייקטיביות ולהתחיל לקבל משוב בונה וניתן לפעולה מחברים אחרים. מערכת של נקודות מוניטין שומרת על משתמשים כנים ומסייעת בקביעת עדיפות. מושגים רגישים עשויים גם להיות פורסמו באופן פרטי עבור הלקוח או עמית לעבודה סקירה.

חמש מבחן שני - השם אומר הכול. כיף וקל לשימוש, FST נותן למבקרים אקראיים את ההזדמנות “להיבחן” ולהסתכל על העיצוב שלך במשך 5 שניות. כאשר הזמן אוזל, המשתמש מתבקש לרשום כל מה שהם יכולים לזכור מתוך הקונספט, מתן מה FST מתאר כ “פשוט השימושיות באינטרנט המסייע לך לזהות את המרכיבים הבולטים של ממשקי המשתמש שלך”.

ראוי לציון - ראוי לציון הוא יישום משוב לאתר שתוכנן במיוחד עבור הגדרות צוותים ולקוחות. דף אינטרנט יכול להיות נטען באמצעות תמונה, לתפוס מסך או plug-in עבור Firefox המאפשר לך לתת או לקבל משוב על כל אתר או יישום מבלי לעזוב את הדפדפן. תוכנית חינם זמין (אם כי אתה צריך לחפש את זה) ו שילם תוכניות להתחיל ב $ 24 / month.

אלטרנטיבי (ים): ConceptShare, ProofHQ, GetSignOff

בדיקות משתמש - עבור $ 29, אתה מקבל וידאו של בודק מרחוק באמצעות האתר שלך, מדבר מחשבותיהם בקול רם כפי שהם הולכים. אתה בוחר את הנתונים הדמוגרפיים, מספק רשימה של משימות וצופה בזמן שהם מנווטים באתר שלך. Live בדיקות המשתמש יכול לספק כמה תובנות מצוינות על אזורים דביקים באתר האינטרנט שלך וכיצד לשפר אותם. אם אתה לא רוצה לשלם, אתה תמיד יכול להגדיר מעבדה בדיקות מאולתר למשוך חברים או עמיתים לעבודה. לעתים קרובות, התוצאות יכולות להיות פשוט טוב, אם לא יותר טוב.

אלטרנטיבי: צבא משוב

משתמש - Userfly מאפשר לך לצפות בסרטונים של המשתמשים האמיתיים שלך. קטע קטן של קוד JavaScript באתר שלך לוכדת וידאו של כל מבקר, אשר ניתן לנתח מאוחר יותר. סרטונים כאלה יכולים להיות מועילים, אבל חוסר הקול וההקשר יכול לפעמים להקשות על הבנת המשתמשים.

אלטרנטיבי: ClickTale

משאבים נוספים

• 10 משוב מצוין כלים למעצבים
• 22 ביקורת אתרים עיצוב אתרים כדי לקבל משוב
• איפה למצוא עיצוב חינם משוב
• מקצועי עיצוב אתרים פורומים

שלב 4 - לגייס את כולם

אתה לא צריך מומחה כדי לתת לך עצה יקר על האתר האחרון שלך, רק מישהו הולך להסתכל על זה ברצינות ולתת לך תגובה כנה. כולם, אם יש להם דוקטורט. ב מדעי המחשב או חוסר כל ניסיון רלוונטי באתר, יכול לתרום משהו בעל ערך. לפעמים, המשוב המובהק ביותר, מגיע מאנשים שאינם יודעים הרבה על עיצוב אתרים בכלל, אבל הם מסוגלים לזהות משהו מבלבל או קשה לשימוש. הצטרף לקהילה, שאל את החברים והמשפחה שלך, פרסם את הרעיון שלך בטוויטר או לתפוס זר מוחלט. לא משנה מה אתה עושה, לא להיות ביישן, לצאת לשם ולשתף את האתר שלך עם כל מי מוכן להעיף מבט.

המשך קריאה בנושא זה

• מהיר ומלוכלך מרחוק בדיקות משתמש

שלב 5 - שאל את השאלות הנכונות

הקפד להבהיר את המטרה שלך. על ידי מתן הנחיות מראש, סביר יותר שתקבל משוב ממוקד המבהיר בבירור את מה שאתה רוצה לדעת. במקום לשאול “מה אתה חושב?“, לשאול “אילו אלמנטים של עיצוב זה לתפוס את תשומת הלב שלך מיד?” או “מה מבלבל אותך ביותר על אתר זה?“. כמו כן, מנסה לשמור את זה קצר. כיוונים ברורים ותמציתיים יוצרים משוב ספציפי ומועיל.

המשך קריאה בנושא זה

• 5 עצות מהירות כדי לבקש משוב עיצוב שימושי
• 10 כללים ומשאבים עבור משוב עיצוב טוב יותר

שלב 6 - לעשות את רוב הביקורת

בכל פעם שאתה מתמודד עם ביקורת, הקפד לבדוק את התגובה הראשונה שלך. האם אתה פשוט מצלם בחזרה כי העיצוב שלך הוא אישי? זה לוקח מעצב בוגרת עם היחס הנכון (ראה # 1) כדי להיות מסוגל לקחת ביקורת אמיתית, בונה ללמוד ממנו. ביקורת לא מרגישה טוב בהתחלה, אבל ברגע שאתה מסוגל לקחת צעד אחורה מן העיצוב שלך ולהסתכל על זה באופן אובייקטיבי, אתה יכול בדרך כלל למצוא משהו מועיל. לקבלת מבט מעמיק על התגובה לביקורת, לקרוא את המאמר שלי על מגזין סמאשינג.

המשך קריאה בנושא זה

• כיצד להגיב ביעילות לביקורת עיצוב
• ביקורת על עיצוב אתרים: כיצד לבצע

שלב 7 - חזור על התהליך

המשוב הוא תהליך מתמשך. לא רק להפסיק אחרי הטיוטה הראשונה, המשך לקבל משוב כפי שאתה לשנות ולשפר את העיצוב שלך. ככל שאתה פעמים אתה חוזר על התהליך, קל יותר יהיה לקבל את הרגל לבקש משוב וטוב יותר אתרי האינטרנט שלך יהיה כתוצאה מכך.

אז אם יש לך אתר קיים, או רעיון חדש, נסה להשתמש אלה 7 שלבים כדי לחשוף דרכים חדשות כדי לשפר את העבודה שלך. אם יש לך רעיונות, משאבים או הצעות אחרות, אל תהסס לשתף אותם בהערות הבאות.

הערת העורך: פוסט זה נכתב על ידי אנדרו פולט עבור Hongkiat.com. אנדרו הוא יועץ שיווק מקוון ומייסד ConceptFeedback.com, קהילה משוב הקהילה עבור מעצבים, מפתחים ומשווקים.