7 דברים לקוחות אומרים & מה הם בעצם מתכוון

לדעת שפה אחרת מלבד שפת האם שלך תמיד נותן לך יתרון חיובי. כמעצב מקצועי, יש צורך להבין את שפת הלקוח. Clientish היא השפה של קבוצה הומוגנית של אנשים בשם 'לקוחות', מין כי מעצבים יש להתמודד עם כל יום.

למרות ש לקוחות באים מרקע שונה ויש להם סוגים שונים, כולם מדברים בשפה אוניברסלית אחת. לכן, כל המעצבים צריכים לדעת לפחות את הביטויים הנפוצים ביותר של הלקוחות על מנת שלא יוכלו לחיות בבית מקלט או על הכביש.

להלן, אנו נסתכל את הביטויים הנפוצים ביותר בשימוש על ידי "לקוחות", המשמעויות שלהם ו איך הם באמת מקורם בשיחה.

"אין לנו תקציב בראש"

משמעות: מה שתחייב, נשלם פחות

מוצא: לקוחות מגיעים לעתים קרובות מעצבים לתדרך אותם על הפרויקט. כאשר המעצב שואל כמה הם הלקוחות מוכן לשלם עבור פרויקט זה, הם אומרים "אין לנו תקציב בראש".

זה בדרך כלל אומר שני דברים; אחד, אתה נותן לנו ציטוט ו ננסה לנהל משא ומתן על שיעור ככל האפשר; או שניים, לתת לנו הצעת מחיר על בסיס דרישות ראשוניות כלליות של הפרויקט (ואנו להוסיף דברים נוספים ולקבל שינויים אחד אחרי השני, הכל תחת הציטוט הסכים בעבר).

תגובה מתאימהYou

"אם בסופו של דבר אתה הולך לנהל משא ומתן על התקציב, אז בואו רק לקפוץ ישר עד הסוף".

במקרה שבו אתה מצטט את הלקוח הראשון) "שים לב לחלק של ציטוט שבו כתוב כי החיובים עבור תוספות ושינויים אינם כלולים."

"לעשות את זה נראה מפואר / זה צריך להיראות קלאסה"

משמעות: גופנים רזים רחבים בקבוקים

מוצא: "לעשות את זה נראה מפואר" הוא ביטוי של Clientish קלאסי, והוא הוחלף המודרנית Clientish כמו "זה צריך להיראות קלאסה או מינימליסטי".

עם זאת, בשני המקרים המשמעות נשארת זהה, כי הלקוח רוצה גופנים רזה כמו Trajan Pro או חלומות קוויאר, רצוי בכל הכובעים. הוסף לזה רקע מתכתי פשוט והרבה שטח אותיות.

כמו כן, לא לזלזל כוחו של נקודה בין המילים או בסוף הכיתוב לתת עיצוב אווירה של אלגנטיות.

אז בעצם, בין כל גופני Kardashian, הלקוח רוצה להשתמש בסגנונות טיפוגרפיה דיאנה למראה שלהם עיצוב.

תגובה מתאימהYou

"אני חושבת שאתה מתכוון לכתב קלוש והרבה שטח ריק מסביב?"

"היינו רוצים לעשות את זה בהקדם האפשרי"

משמעות: לעזוב את כל השאר, לעבוד על זה

מוצא: תחת הבנה משותפת, ASAP הוא ראשי התיבות של "ברגע אפשרי"ובדרך כלל אומר אם וכאשר אחד מקבל זמן מתאים לעשות משהו.

עם זאת, ב Clientish, זה פירושו להיפך. כאשר לקוח שואל מעצב לעשות משהו בהקדם האפשרי, זה לא צריך להיחשב כבקשה אדיבה. אתה צריך לקחת את זה כדרישה לעזוב כל פרוייקט אחר כרגע עובד על, ולקחת את המשימה שהוקצה החדש כמו בראש סדר העדיפויות.

תגובה מתאימהYou

"כן, כמובן, אני לא אחכה שנייה אחרי זה יהיה אפשרי עבורי להתחיל לעבוד על הפרויקט שלך"

"הלוגו לא צריך להיראות כמו גופן"

משמעות: הוסף צורות מופשטות אקראיות

מוצא: לעתים קרובות, כאשר תדרוך המעצב על הלוגו הנדרש שלהם, לקוחות אומרים כי הלוגו לא צריך להיראות כמו גופן, המהווה את הגירסה שלהם אומר כי אנחנו לא צריכים לוגו טיפוגרפי מסודר (לא משנה כמה אלגנטי או קלאסה הייתי נראה).

במקום לשכנע אותם כי לוגו טיפוגרפי פשוט יכול להיראות מרשים מאוד (ולחזק את הטיעון שלך על ידי מתן דוגמא של Cocacola, Twitter, Facebook, Sony, Google ומיליוני לוגו טיפוגרפי מפורסם בעולם), פשוט הוסף כמה צורות אקראיות מופשטות עם המותג שם. ניתן להוסיף זוהר חיצוני או צבע שיפוע כדי לשכנע את הלקוח שלך כי הבנת אותו היטב.

תגובה מתאימה

"אני חושב שאתה רוצה את הלוגו שלך להיראות כמו נייקי או סמסונג, עם זאת" לוגו פונט "לא היה כל כך רע או"

"זוהי הזדמנות נהדרת בשבילך"

משמעות: אנחנו רוצים לעבוד בחינם על הפרויקט הזה

מוצא: לקוחות הם אנשים רחומים עם לב מלא חסד. זה כואב להם לספר מעצב ישר קדימה כי הם לא ישלמו עבור פרויקט מסוים.

אז במקום זה, הם מדגישים את כל הדברים הטובים שעשויים לצאת מהפרויקט הזה (למעט יתרונות כספיים), לא משנה כמה טריוויאלי הם.

הצהרה כזו עשויה לנבוע גם מתמימותו של הלקוח בכך שלא ידע מעצבים, למרבה הצער, לא יכול להשתמש "הזדמנויות גדולות" במקום כסף אמיתי כמטבע חליפין עבור תשלום חשבונות.

תגובה מתאימהYou

"אני בטוח שאני יהיה להרוויח הרבה מן ההזדמנות הזו, במיוחד (ובתקווה) אם זה כולל יתרונות פיננסיים יחד עם דברים אחרים"

"עיצובים טובים, הם רק צריכים כמה שינויים"

משמעות: אנו להציף את העיצוב הבסיסי עם הקלט שלנו

מוצא: תוך כדי עבודה עם מעצבים ברבעים קרובים כאלה, חלק חוש אסתטי זוחל אל הלקוחות.

לכן, כאשר מעצב שולח את עבודתו ללקוח, הוא מעורר מחשבות רבות במוחו המורכב של הלקוח; "למרות שעבדת קשה על הפרויקט הזה, זה מספיק רק כדי לדגדג את העצב היצירתי שלנו, וישמשו כעיצוב בסיסי שעליו נעשה שינויים רבים על פי רצוננו, לגמרי משקיף על העובדה שאתה המומחה עם הכשרה ושנים של ניסיון בתחום ".

עם זאת, בתוך כל ההתרגשות, כל מה שהם יכולים לנהל הוא לומר, "העיצובים שלך טובים, הם רק צריכים כמה שינויים קלים".

תגובה מתאימהYou

"אני מקווה שהשינויים שאתם מציעים יעלו עם הרעיון הבסיסי, כי טלאים של שתי אידיאולוגיות שונות רק לעתים רחוקות עושים עיצוב טוב".

"אנחנו רוצים צוות גמיש על זה"

משמעות: כל שעה תהיה שעה עבודה

מוצא: זה ביטוי של Clientish דורש טהור 'לקרוא בין גישת השורות כדי להיות מובן לחלוטין.

כאשר הלקוח אומר שהם צריכים צוות גמיש על פרויקט מסוים, זה עשוי להיראות כי הם פשוט הדגשת תכונה של הצוות הפוטנציאלי שלהם. אבל במקום זה הם אומרים לך שיהיו שעות נוספות מלווה בסופי שבוע.

עבור מעצבים שכבר היו במצב דומה שבו הם היו צריכים להיות "עובד שעות עיוות" ביטוי זה עשוי לבוא כאזהרה.

תגובה מתאימה

"מיצירתיות ועד לביצוע, הצוות שלי יספק לך גמישות בכל דבר, עם זאת, לא משפיע על האיזון שלהם בעבודה"

"יש לנו הרבה פרויקטים הקרובים בעתיד הקרוב"

משמעות: זה רק טקטיקה מפתה, לא מקבלים את התקוות שלך גבוה

מוצא: ביטוי כזה משמש כאשר הלקוח לא לגמרי משקר, וגם הוא לא לומר את האמת.

מצד אחד, זה נכון בעסק פועל, יש תמיד משהו כדי להיות מתוכנן - קצת לוגו להתבצע או חוברת כלשהי להיות מודפס. מה מטעה עם זאת, זה אתה לא יכול להיות האחד כדי לקבל את כל ההזדמנויות האלה.

ביטוי זה משמש במיוחד מול מעצבים חדשים שכרוכים לפתות אותם לעבוד קשה, ולהניח לפרויקט הראשון לשמש מעין מבחן ליכולותיהם האמנותיות, כמו גם לסבלנותם.

תגובה מתאימה

"למרות שאני אשמח מאוד לקבל פרויקטים נוספים, אבל לעת עתה, תן לי רק להתמקד אחד ביד"

לעטוף אותו

זה גנרי לכתוב על כמה משפטים קלישאה כי לקוחות בדרך כלל להשתמש עם מעצבים, וכמה תגובות מתאימות המעצבים יכולים לתת בתמורה, נכתב עם הכוונות האמיתיות כדי להפוך את הקוראים לחייך.

על פתק רציני אם כי, זה עשוי לעזור למעצבים מסוימים להבין את הלקוחות שלהם ויודעים איך הם יכולים לעבוד טוב יותר איתם.

כמובן, לא כל הלקוחות זהים, למעשה, רובם אנשים טובים, החולקים הזדמנויות ומעריכים מעצבים ועבודתם. לחיים לחיים מעניינים ומעניינים!