כיצד לפתור בעיות מדפסת ב - Mac

מדפסות לבוא בכל הצורות והגדלים, אבל יש להם בעיות דומות. פתרון בעיות במדפסת ב- Mac דומה לפתרון בעיות במחשב Windows, אך האפשרויות שעליך לבדוק הן במקומות שונים ב- Mac OS X מאשר ב- Windows.

לפני שתעשה זאת, ודא שהמדפסת מחוברת, מופעלת ומחוברת אל ה- Mac שלך. אם זוהי מדפסת Wi-Fi, ודא שהיא מחוברת לאותה רשת Wi-Fi שה- Mac פועלת. החומר הזה אולי נראה ברור, אבל לפעמים זה קל להתעלם דברים פשוטים.

בדוק את הנייר

הקפד לבדוק את המדפסת שלך ולהבטיח יש מספיק נייר. בדוק כדי לוודא שטענת את הנייר כהלכה כך שגם המדפסת יכולה לגשת אליו. אם יש חסימת נייר, ייתכן שיהיה עליך לפתוח את המדפסת ולהסיר את הנייר התקוע כך שיפעל כהלכה.

בדוק את דיו וטונר

תזדקק למדפסת הזרקת דיו או לטונר במדפסת לייזר לפני שהמדפסת תוכל להדפיס. רק דיו שחור לבן על מדפסת הזרקת דיו לא יכול להיות מספיק, כמו כמה מדפסות הזרקת דיו עשויים לסרב להדפיס - גם בשחור לבן - אלא אם כן יש גם מילא את צבעי דיו טנקים.

כדי לבדוק את מפלסי הדיו של המדפסת, ייתכן שיהיה עליך לפתוח תוכנית שירות מדפסת ספציפית ליצרן. עם זאת, מידע זה עשוי להימצא גם בצורה סטנדרטית יותר. ב- Mac, באפשרותך לפתוח את חלון 'העדפות מערכת', ללחוץ על הסמל 'מדפסות וסורקים' ולבחור מדפסת. לחץ על הלחצן "אפשרויות ואספקה", לחץ על הכרטיסייה "אספקת רמות", והמדפסת שלך צריכה לדווח על כמות הדיו שבה היא נמצאת כעת.

אם המדפסת כוללת תצוגה מובנית, ייתכן גם להציג את כמות הדיו שנותרה בה.

בדוק את תור ההדפסה

במהלך ההדפסה, המדפסת שלך תהיה סמל המזח שלך. באפשרותך ללחוץ על הסמל כדי לפתוח את תור ההדפסה. אם אתה לא רואה את זה, אתה יכול גם לפתוח את חלון העדפות מערכת, לחץ על "מדפסות וסורקים" סמל, בחר מדפסת, ולחץ על "פתח תור הדפסה".

מכאן, תוכל לראות את כל המשימות שבהן המדפסת פועלת כעת. אם אתה רואה עבודה ישנה או עבודה עם שגיאה, באפשרותך להסיר אותה מכאן ולהפעיל את המדפסת. באפשרותך גם להשהות או להמשיך בהדפסה מכאן - ודא שהמדפסת אינה מושהית. אם אתה רואה לחצן "חידוש" בסרגל הכלים, המדפסת מושהית ועליך ללחוץ על "המשך" כדי להמשיך. אם אתה רואה לחצן "השהייה" בסרגל הכלים, המדפסת אינה מושהית.

השתמש בפונקציות אבחון

ייתכן שיהיה עליך לנקות את ראשי המדפסת או לבצע פונקציות אבחון אחרות כדי לתקן בעיות באיכות הדפסה ירודה. אפשרות זו עשויה להימצא בחלון מדפסות וסורקים. אם כן, באפשרותך לפתוח את החלונית 'מדפסות וסורקים' בתיבת הדו - שיח 'העדפות מערכת', לבחור את המדפסת ולבחור באפשרות 'אפשרויות ואספקה'. חפש כאן את האפשרויות האפשריות - לדוגמה, ייתכן שתראה לחצן 'כלי שירות' שיפתח את כלי האבחון של המדפסת.

זה תלוי במדפסת. במקרים מסוימים, ייתכן שתצטרך להשתמש בלחצנים במדפסת עצמה כדי להפעיל פעולות ניקוי ראש או שגרת אבחון אחרות.

עדכון מנהלי ההתקן של המדפסת

ודא שיש לך את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר עבור המדפסת שלך. פעולה זו אינה פועלת כפי שהיא פועלת ב- Windows, מכיוון ש- Mac OS X יתקין באופן אוטומטי את מנהלי ההתקן הנכונים עבור המדפסת בעת הוספת המדפסת למערכת. עדכוני מנהלי ההתקן יגיעו באמצעות תהליך עדכון התוכנה הרגיל.

כדי לוודא שיש לך את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר של המדפסת, לחץ על תפריט "Apple" בשורת התפריטים בחלק העליון של המסך ובחר "App Store". לחץ על הכרטיסייה "עדכונים" וודא שיש לך את התוכנה העדכנית ביותר מותקנת, במיוחד מערכת ההפעלה או תוכנת התמיכה של המדפסת.

אם זוהי מדפסת התומכת ב- AirPrint ואתה מדפיס באמצעות AirPrint של Apple, ייתכן שיהיה עליך לעדכן את הקושחה עם עדכון קושחה שסופק על ידי היצרן כדי לתקן בעיות.

הוסף מחדש את המדפסת

ייתכן שתוכל לעשות את המדפסת שלך לעבוד כראוי על ידי הסרת אותו מהמערכת שלך להוסיף אותו מחדש. זה עשוי להיות נחוץ אם זה מדפסת רשת ומשהו השתנה עם תצורת הרשת. מערכת ההפעלה Mac OS X תזהה גם את המדפסת ותתקין את מנהלי ההתקנים המתאימים בעת הוספת המדפסת, כך שזו גם דרך לגרום ל- Mac שלך לנסות לזהות את המדפסת ולהתקין את מנהלי ההתקנים המתאימים שוב. פעולה זו תיצור מחדש את תור ההדפסה שלה, מדי, ולכן היא גם דרך לתקן תור הדפסה פגום.

לשם כך, פתח את תיבת הדו-שיח 'העדפות מערכת' ולחץ על 'מדפסות וסורקים'. בחר את המדפסת הנוכחית על ידי לחיצה על זה ולחץ על "-" כפתור בחלק התחתון של הרשימה כדי להסיר אותו. לאחר מכן, לחץ על הלחצן "+" והשתמש בתיבת הדו-שיח 'הוספת מדפסת' כדי לאתר ולהוסיף את המדפסת פעם נוספת.

אפס את מערכת ההדפסה

אם שום דבר אחר אינו פועל, באפשרותך לנסות לאפס את מערכת ההדפסה כולה. פעולה זו תסיר את רשימת המדפסות המותקנות, תנקה את תור ההדפסה (כולל משימות קודמות) ותמחק הגדרות קבועות מראש או הגדרות אחרות שהגדרת עבור המדפסות. זוהי אפשרות של תעלה אחרונה שתמחק את הכל כדי שתוכל להתחיל מחדש מאפס.

לשם כך, פתח את System Preferences ולחץ על הסמל "מדפסות וסורקים". החזק את המקש "Control" למטה במקלדת ולחץ על רשימת המדפסות. תופיע אפשרות "Reset Reset system" (מערכת איפוס מערכת הדפסה) - לחץ עליה כדי לאפס את מערכת ההדפסה. יהיה עליך להוסיף את המדפסות שלך מחלון זה לאחר שתעשה זאת.

אם המדפסת שלך כוללת מסך מצב עם לוח בקרה פיזי, ייתכן שיהיה עליך להשתמש בלוח הבקרה כדי לראות הודעת שגיאה מפורטת יותר, או פשוט ללחוץ על "אישור" כדי להסכים להודעת מידע ולקבל את ההדפסה שוב. מסך זה עשוי גם לספק גישה למידע על רמות הדיו של המדפסת ופונקציות כמו ניקוי ראש.

אם מופיעה הודעת שגיאה ספציפית יותר במדפסת עצמה, בצע חיפוש באינטרנט עבור הודעת השגיאה. זה אמור להפנות אותך בכיוון הנכון, כך שתוכל לזהות את הבעיה שלך ולגלות כיצד לתקן את זה.