כיצד לפתור בעיות

פיירפוקס יכול לקרוס ממגוון סיבות, אך תוכל לתקן במהירות את רוב הקריסות באמצעות מצב בטוח של Firefox ותכונות איפוס. עם זאת, גם אלה טריקים לא לתקן כל התרסקות.

דפדפני אינטרנט הם חלקים מורכבים של תוכנות אשר אינטראקציה עם הרבה תוכנות אחרות על המערכת שלך - הרחבות וערכות נושא, תוספות, תוכניות אבטחה, מנהלי גרפיקה, ועוד. חוסר תאימות או תוכנה לא עדכנית עלולים לגרום לקריסות.

השתמש במצב בטוח

פיירפוקס יש מצב בטוח כי טוען את Firefox ללא טעינת ההרחבות שלך. כדי להפעיל את 'מצב בטוח', לחץ על תפריט Firefox, הצבע על עזרה ובחר הפעל מחדש עם הרחבות מושבתות. ניתן גם להיכנס למצב בטוח על ידי לחיצה על מקש Shift בעת הפעלת Firefox.

נסה להשתמש במצב בטוח למשך זמן מה אם Firefox מתרסק. אם מצב בטוח פועל כראוי, הבעיה היא עם אחד ההרחבות שלך. ייתכן שתרצה לצאת ממצב בטוח ולהשבית תוספים בזה אחר זה, עד שתזהה את ההרחבה הגורמת לבעיה.

אפס את Firefox

Firefox מאחסן את הנתונים האישיים שלך בתיקיית פרופיל. בעיות יכולות להתרחש עם תיקיית הפרופיל שלך, אבל אתה לא צריך לבזבז זמן זיהוי ותיקון הגורם המדויק. תכונת האיפוס של Firefox תיצור תיקיית פרופיל חדשה, תעבור מעל הסימניות, היסטוריית הדפדפן, סיסמאות שנשמרו, קובצי cookie ומילוי אוטומטי.

אתה תאבד את התוספים, את הנושאים, את מנועי החיפוש ואת ההעדפות הספציפיות לאתרים שלך כשאתה מאפס את Firefox. הרחבות וערכות נושא בפרט יכול לגרום לקריסות, כך להיפטר מהם ולהתחיל פרופיל נקי יכול להיות מועיל.

כדי לאפס את Firefox למצב ברירת המחדל שלו, פתח את התפריט Firefox, הצבע על עזרה ובחר מידע על פתרון בעיות.

לחץ על הלחצן 'איפוס Firefox'. Firefox ייצור עבורך פרופיל חדש ויעביר את רוב המידע הישן שלך. פרופיל חדש, נקי יש לקוות לתקן את הקריסות שלך.

אם Firefox מתחיל להתרסק שוב לאחר שתתקין מחדש את התוספים המועדפים עליך, אחד התוספים שלך עלול לגרום לקריסות. נסה להתקין מחדש תוספים בזה אחר זה כדי לזהות אם תוסף מסוים גורם לבעיות.

השבת האצת חומרה

תכונת האצת החומרה של Firefox משתמשת בכרטיס המסך של המחשב כדי להציג טקסט ואובייקטים בדפי אינטרנט. זה מאיץ את דף אינטרנט טיוח ולוקח קצת לטעון את המעבד. עם זאת, האצת חומרה עלולה לגרום לבעיות עם כמה מנהלי גרפיקה וגרפיקה.

באפשרותך לקבוע אם האצת החומרה היא הבעיה על-ידי השבתתה. לשם כך, לחץ על הלחצן Firefox ובחר אפשרויות. לחץ על הסמל מתקדם ובטל את הסימון השתמש בהאצת חומרה כשניתן תיבת סימון.

נסה להשתמש ב- Firefox למשך זמן מה לאחר השבתת תכונה זו. אם Firefox מפסיק להתרסק, האצת החומרה היתה כנראה הבעיה. באפשרותך לנסות להתקין מנהלי גרפיקה מעודכנים ולראות אם הם מתקנים את הבעיה. אם הם לא, עליך להשאיר את האצת החומרה מושבתת במערכת שלך.

שים לב שלא כדאי להשבית את האצת החומרה אם הכל פועל כהלכה, שכן תכונה זו שימושית.

חפש תוכנות זדוניות

תוכנה זדונית עלולה לגרום ל- Firefox לקרוס, בדיוק כפי שהוא עלול לגרום לתוכניות אחרות לקרוס על המערכת שלך. אם Firefox מתרסק באופן קבוע, סרוק את המחשב שלך באמצעות תוכנית אנטי-וירוס כמו Microsoft Security Essentials. אם כבר מותקנת תוכנית אנטי-וירוס, ייתכן שתרצה לקבל חוות דעת נוספת מתוכנית אנטי-וירוס אחרת.

עדכון תוכנה

Mozilla ממליצה לעדכן את התוכנה במערכת שלך אם Firefox מתרסק. הנה רשימה של כל מה שאתה צריך לעדכן:

• אתר: לחץ על תפריט Firefox, הצבע על עזרה ובחר על Firefox. הורד והתקן עדכונים זמינים.
• תוספים: בקר בדף בדיקת העדכונים של Firefox. הדף יסרוק את הדפדפן שלך עבור יישומי פלאגין מיושנים. בצע את הקישורים כדי להוריד ולהתקין עדכונים עבור כל plugins מיושן.
• תוספים וערכות נושא: לחץ על לחצן Firefox, לחץ על הרחבות ובחר תוספים. לחץ על תפריט גלגל השיניים ובחר באפשרות בדוק עדכונים. התקן את כל ההרחבות המעודכנות.
• Windows: השתמש ב- Windows Update כדי לוודא ש- Windows מעודכן.
• מנהלי התקן גרפיקה: התקן מנהלי גרפיקה מעודכנים כדי לתקן בעיות בהאצת חומרה.
• תוכנות אבטחה באינטרנט: התקן את הגירסאות העדכניות ביותר של כל חומות אש, תוכניות אנטי-וירוס, חבילות אבטחה לאינטרנט ויישומי אבטחה אחרים המותקנים במערכת שלך.

בעיות חומרה יכולות גם לגרום ל- Firefox - ולתוכנות אחרות - לקרוס. נסה לבדוק את ה- RAM של המחשב שלך עבור שגיאות אם הקריסות ממשיכות להתרחש.