כיצד לקבל החזר מחנות Google Play
זה לא משנה כמה גדול את הסקירות של יישום או משחק הם; תמיד יש סיכוי כי תוכל לקנות אותו, להוריד אותו, ולהיות underwhelmed. אולי זה לא עובד כפי שקיווית או אפילו גרוע יותר, לא עובד בכלל. זה הזמן שבו אתה מבקש החזר כספי.
אף אחד לא נהנה לבקש החזר, אבל אף אחד לא אוהב לשלם עבור יישום משנה או שירות משנה, או. לכן בקשת החזר היא לעתים בלתי נמנעת.
בעת בקשת החזר מחנות Google Play, הדברים יכולים להיות מסובכים. Google לא תמיד נותנת החזרים כספיים עבור רכישות ב- Google Play, אך מניסיוננו, אם אתה מבקש לקבל החזר כספי על רכישה או לאפליקציה בתוך 48 שעות ממועד ביצוע הרכישה, לא אמורה להיות לך יותר מדי בעיות.
אם אתה מהיר במיוחד להסיר את ההתקנה של היישום זמן קצר לאחר קונה את זה, אתה עלול למצוא שאתה מקבל באופן אוטומטי החזר. אם זה לא קורה, בצע את התהליך שלהלן. לרשותך 48 שעות ממועד הרכישה כדי לבקש החזר כספי - מעבר לכך, Google עשויה לדרוש שתפנה למפתחים ספציפיים במקום זאת.
בהנחה שאתה נמצא בתוך חלון של 48 שעות, הנה התהליך שבאפשרותך לבצע כדי לבקש החזר מחנות Google Play.
כדי להתחיל את הדברים, פתח דפדפן אינטרנט ובקר בדף החשבון שלך ב- Google Play. זה אותו הדבר בין אם אתה משתמש בטלפון או במחשב.
גלול מטה עד שתראה את היסטוריית ההזמנות שלך ומצא את האפליקציה שברצונך לקבל החזר כספי. משמאל לפריט, תראה שלוש נקודות אנכיות. לחץ על הנקודות הבאות, ולאחר מכן לחץ על "בקש החזר כספי".
כעת תראה חלון חדש. בתפריט הנפתח תראה כמה סיבות אפשריות לבקשת החזר כספי. בחר את הרלוונטי ביותר למצב שלך.
- רכשתי את זה בטעות
- אני כבר לא רוצה את הרכישה הזו
- הרכישה נעשתה על ידי חבר או בן משפחה ללא הסכמה
- איני מזהה רכישה או חיוב זה
- רכשתי את זה אבל לא קיבלתי את זה
- הרכישה פגומה או שאינה פועלת כפי שפורסם
בהתאם לאפשרות שתבחר, Google תציג עצות נוספות להצעת טקסט. אף אחד מאלה לא מונע ממך להתקדם עם הבקשה, אז הזן תיאור קצר של הסיבה שאתה צריך החזר ולחץ על כפתור "שלח".
לאחר הגשת בקשה להחזר יש דבורה אתה אמור לקבל הודעת דוא"ל עם התגובה של Google. זה בדרך כלל מגיע תוך 15 דקות, למרות שזה יכול לקחת יותר.
