עזרה למשתמשים במחשב מרחוק עם

לפני תוכנה מרחוק, לעזור לחברים ולמשפחה עם בעיות במחשב לעתים קרובות התכוון שעות בטלפון מנסה לזכור איך נראה תפריט או איפה הקובץ נשמר. הנה אנחנו מסתכלים על עזרה מרחוק עם TeamViewer.

עם TeamViewer אתה יכול מרחוק לעזור לחברים ובני משפחה על כל מערכת הפעלה גדולה ישר מהמחשב שלך, באינטרנט, או בדרכים עם iPhone או iPad שלך. יש להתקין את הגירסה המלאה של TeamViewer במחשב כדי שתוכל לספק תמיכה מרחוק עבור המשתמשים שלך. באפשרותך גם לשלוח ולקבל תמיכה עם הגירסה המלאה של TeamViewer המותקנת במחשב שלך. הגירסה המלאה היא לגמרי בחינם לשימוש אישי ויש לו כמה תכונות נוספות כי נלך מאוחר יותר.

הגדרת TeamViewer

כדי להתחיל להוריד ולהתקין את הגירסה המלאה של TeamViewer במחשב שלך. הגירסה המלאה TeamViewer תומך ב- Windows, OS X, Linux ו- iOS.

הערה: לא ניתן להעביר את מכשיר ה- iOS למכשיר iOS, אך תוכל להציע סיוע מהם.

לאחר התוכנית מותקן תוכל להתחבר לכל מי פועל TeamViewer הגירסה המלאה או TeamViewer QuickSupport. כל מה שאתה צריך כדי להתחבר הוא מזהה TeamViewer וסיסמה. למטרות אבטחה הסיסמאות נוצרות באופן אקראי בכל פעם TeamViewer הוא הושק.

הערה: אפשרויות מסוימות, כגון VPN ו- Video Chat זמינות רק ב- Windows. תמיכה מרחוק, מצגת והעברת קבצים זמינים בכל מערכות ההפעלה.

זה לא נדרש, אבל זה רעיון טוב גם לבצע חשבון חינם באתר של TeamViewer. האתר של TeamViewer יאפשר לכם לנהל מחשבים ואנשים שהגדרתם כשותפים, כך שתוכלו להתרחק מהם במהירות, לשתף קבצים או רק הודעות מיידיות. כדי ליצור את שם המשתמש אתה יכול ללכת לדף הבית של TeamViewer או שאתה יכול גם ללחוץ על הסמל בפינה הימנית התחתונה כדי להציג את חלון רשימת השותפים ולאחר מכן לחץ על הירשם.

לאחר הגדרת החשבון שלך, תוכל להיכנס לדף הבית של TeamViewer ולגשת לכל השותפים שלך או ליצור חיבור מהיר ללא צורך בהתקנה של תוכנה כלשהי. זה סופר מועיל אם אתה לא ליד המחשב שלך צריך לספק תמיכה למישהו.

לאחר שהגדרת את החשבון המקוון שלך, תוכל להיכנס לאפשרויות הגירסה המלאה ולהגדיר את שם המשתמש, האימייל והסיסמה שלך באפשרויות. זה יאפשר לאחרים להתחבר מרחוק למחשב שלך ללא צורך לדעת את מספר תעודת הזהות 9 ספרות. במקום זאת הם יכולים פשוט לדעת את שם המשתמש שלך TeamViewer ולהתחבר באמצעות זה.

אם אתה מגדיר את המחשב האישי שלך אליו ברצונך לגשת מכל מקום, לחץ על אפשרויות האבטחה והכנס סיסמה לגישה ללא השגחה. זה יאפשר לך להתחבר בחזרה למחשב שלך גם כאשר אף אחד לא שם כדי לספק את סיסמת ההפעלה. כמו כן, עליך להגדיר את בקרת הגישה שלך אם אינך בוטח באנשים שאיתם תשתף את המסך שלך. כאשר אתה נותן למישהו גישה מלאה, הם ממש יש גישה לא רק לשלוט על המחשב מרחוק, אבל יש להם גם שליטה כדי לדפדף את הכונן הקשיח מרחוק ולשלוח לך קבצים.

אם המחשב המרוחק פועל חלונות תהיה לך אפשרות נוספת עבור הכניסה של Windows. פעולה זו תאפשר לכל משתמש בעל חשבון משתמש במחשב המקומי (או מנהלי מערכת בלבד) להיכנס למכשיר ללא צורך לדעת את ההפעלה או סיסמה ללא השגחה או סיסמת הפעלה זמנית.

ניתן גם ללחוץ על אפשרויות שליטה מרחוק ולהגדיר את בקרת הגישה שלך כאשר אתה מרוחק עם משתמשים אחרים.

ייתכן שתרצה להגדיר את הגדרות ההזמנה המותאמות אישית שלך. פעולה זו תגדיר את שליחת בקשות ההזמנה באמצעות הדוא"ל. לאחר שליחת דוא"ל ללקוח זה ייתן להם קישור כדי להוריד את הלקוח QuickSupport.

זה עשוי להיות גם מועיל תחת הגדרות מתקדמות אתה יכול לייבא ולייצא רג קבצים של כל ההגדרות שלך או לייצא .ini קובץ לשימוש עם.

מציע סיוע מרחוק

הצעת סיוע מרחוק תהיה תכונה המפתח עבור רוב המשתמשים של TeamViewer. לא רק שזה עובד רק על כל מחשב באמצעות דף אינטרנט, אבל זה מאפשר לך לשלוט על כל מי שמחפש עזרה ללא צורך להתקין שום דבר. כדי מרחוק באמצעות QuickSupport יש את האדם מחפש עזרה להוריד QuickSupport עבור הפלטפורמה שלהם באתר TeamViewer.

לחלופין, אתה יכול גם לשלוח להם דוא"ל אם אתה מגדיר את זה את האפשרויות כפי שתואר לעיל.

הערה: QuickSupport זמין עבור Windows ו- OS X בלבד.

ברגע זה מוריד, יש להם להפעיל את היישום ולספק לך את מזהה וסיסמה זה מראה בחלון.

כל מה שאתה צריך לעשות עכשיו הוא הקלד את מזהה הפגישה לתוך חלון TeamViewer שלך או דרך האתר מהיר להתחבר.

כאשר תתבקש להקליד את הסיסמה 4 ספרות הם נותנים לך.

אם אתה מתחבר למחשב עם כניסה של Windows ולאחר מכן משחרר את האפשרויות המתקדמות ובחר אימות של Windows. הכנס את שם המשתמש והסיסמה שלך במחשב ולחץ על היכנס.

ייפתח חלון חדש עם המחשב שאליו אתה מתחבר. בהתאם להגדרות האבטחה, ייתכן שתשלוט אוטומטית במחשב המרוחק בעת החיבור.

חלון TeamViewer יהיה סרגל על ​​פני הדף כברירת מחדל אשר ייתן לך גישה מהירה תכונות שימושיות. מרחוק אתחול מחדש של המחשב, החלפת הצדדים (מצב המצגת), השבתת קלט המשתמש והגדרות החיבור נמצאים כולם בתפריט העליון עבורך בכל פלטפורמה.

הערה: אם אתה סקרן, כן אתחול מחדש ב safemode עובד ללא רבב. אתה צריך להתחבר מחדש לאחר אתחול מחדש, והמשתמש צריך להיכנס שוב, אבל חוץ מזה זה עובד ללא תקלה. זה נהדר עבור סריקות וירוסים מרחוק.

אם אתה יודע שאתה רוצה להתחבר למחשב יותר מפעם אחת זה יהיה מומלץ להתקין את הגירסה המלאה של TeamViewer. למרבה המזל זה זמין בתפריט גם כן.

הערה: פריטים מסוימים יהיו אפורים אם הם אינם זמינים הפלטפורמה שלך.

אם יש לך גישה, באפשרותך גם לשלוח או לקבל קבצים למכשיר המרוחק מהתפריט העליון. לחץ על העברת קבצים וחלון חדש יופיע. הכונן הקשיח המקומי יופיע בצד שמאל והכונן הקשיח המרוחק יהיה בצד ימין. לחץ על כפתור השליחה או הקבלה המתאים בהתאם למה שאתה מנסה לעשות.

אם כבר יש לך את המחשב להגדיר כאחד השותפים שלך אתה יכול גם לחץ לחיצה ימנית על המכשיר ברשימה השותפים שלך לשלוח / לקבל קבצים ללא צורך ללכת מרחוק.

לאחר שתנתק מהמשתמש תתבקש להוסיף אותם לרשימת השותפים שלך אם הם עדיין לא שם. לחץ על כן אם בכוונתך להתחבר שוב למחשב זה בעתיד.

תוכלו גם לקבל עוד הנחיה אחת שהיא הדרך של TeamViewer מנסה לשמור על זה משתמשים כנים. אל תנצלו את השירות החופשי שהם מציעים. אם אתה משתמש זה מכל סיבה מלבד שימוש אישי, לשלם עבור הרישיון. רישיונות של TeamViewer אין עמלות חוזרות והם די סביר עבור חברות קטנות יש גמישות אינסופית כאשר לעזור למשתמשים שלהם.

כדי מרוחק ממכשיר iOS יהיה עליך להתקין את TeamViewer או TeamViewer HD עבור המכשיר שלך. לאחר התקנת היישום תתחבר למחשב באותו אופן כמו במחשב עם מזהה TeamViewer וסיסמה.

ברגע שאתה מתחבר תוכל לשלוט על המחשב המרוחק כאילו היית יושב מול זה והוא יכול גם להשתמש במגע רב כדי לעזור לנווט את המחשב.

תוכל ללחוץ על הלחצן הגדרות בפינה השמאלית התחתונה כדי לערוך את הגדרות החיבור. אתה יכול גם להתחבר עם מזהה TeamViewer שלך תהיה לך גישה מהירה לכל השותפים שהגדרת במחשב או דרך אתר האינטרנט.

תכונות אחרות של TeamViewer

מצגת מצב TeamViewer הוא נהדר webinars או אימון יותר מאדם אחד בכל פעם. כדי להגדיר את המצגת הקפד לשנות את הגדרות האבטחה תחת האפשרויות, כך שלמשתמשים אין יותר מדי גישה.

לאחר מכן תוכל ללחוץ לחיצה ימנית על אחד השותפים שלך או שיש למשתמש להוריד את הלקוח QuickSupport ולספק את פרטי הזיהוי שלהם. ברגע שאתה מחובר יהיה לך פאנל בצד ימין שיאפשר לך לשוחח, להגדיר שיחת ועידה, ואפילו לתת לך תצוגה מקדימה של מה על המסך שלך.

מתוך מכונת Windows אתה יכול גם להציג במהירות רק חלון אחד באמצעות קיצור TeamViewer זה יוצר על גבולות החלון שלך. תכונה זו יכולה להיות מושבתת בקלות מאותו תפריט אם אתה לא רוצה להשתמש בו וזה רק מציג את הלחצן כאשר אתה מחובר לגירסה המלאה TeamViewer במחשב שלך.

אם יש לך שני לקוחות Windows, באפשרותך גם להגדיר VPN בין המחשבים למשחקים או גישה למדפסות במחשב המרוחק. בפעם הראשונה שתנסה להתחבר למחשב אחר TeamViewer יהיה עליך להתקין מתאם רשת וירטואלי חדש שישמש ליצירת החיבור. לחץ על כן בהנחיה הבאה ומתאם הרשת יוגדר עבורך באופן אוטומטי.

כדי להתחבר למכשיר מרוחק עם VPN, הקלד את מזהה הלקוח ולחץ על אפשרות VPN.

אם הלקוח נמצא בפלטפורמה או בגירסה של TeamViewer שאינה תומכת ב- VPN, תקבל הודעת שגיאה למטה.

ברגע שאתה מחובר ללקוח באמצעות VPN תקבל חלון חדש כי יהיו כמה כפתורים שיאפשר לך במהירות לאמת את החיבור ולעיין במחשב הלקוח. באפשרותך גם להתחבר למספר מחשבים בו-זמנית, בצע את אותם השלבים. כל חיבור פעיל יופיע ברשימה הנפתחת בחלון הבא.

אם תלחץ על שיתוף קבצים דרך Explorer חדש חלון Explorer ייפתח עם כתובת ה- IP של לקוחות בסרגל הכתובות. אם הגדרת שיתוף קבצים או מדפסת במחשב המרוחק, תראה אותם כאן.

אם לא הגדרת שיתוף קבצים עבור הקבצים הדרושים, תוכל גם לנסות לגשת לאחד ממניות הניהול במחשב. מניות מנהל מערכת הן מניות מוסתרות שמאפשרות למשתמשי רשת לגשת לגלוש בכונן הקשיח אם יש להם הרשאה. כדי לגשת לכונן הראשי (C :) פשוט לשים "\ c $" בסוף כתובת ה- IP. אם יש לך גישה, כל התוכן של הכונן יהיה זמין עבורך לעיון.

אם רכשת רישיון של TeamViewer אז תהיה לך גם את היכולת להתאים אישית את התוכנית QuickSupport עם ההודעה שלך ואת הלוגו. הקישור המותאם אישית ניתן למצוא מתחת להורדה עבור QuickSupport רגיל.

לאחר מכן אתה רק צריך למלא טופס מהיר לשאול מה הלוגו הרצוי, צבעי גופן, ומה אתה רוצה את הטקסט QucikSupport לומר. לחלופין, ניתן גם להזין סיסמה כך שהסיסמה לא תיווצר באופן אקראי.

לאחר שתסיים עם הטופס ליצור את QuickSupport עם הקישור בתחתית ואתה תקבל תצוגה מקדימה לפני שאתה מוריד. הורד את ההפעלה וזה יעבוד בדיוק כמו QuickSupport רגיל. אם אין לך רישיון עבור TeamViewer הפגישה שלך ינותק לאחר חמש דקות.

תוכל גם להגדיר לחצן אינטרנט שבו תוכל להשתמש כדי להטביע לחצן עזרה באתר שלך. שוב זה רק טופס פשוט למלא ואז זה נותן לך את קוד ה- HTML כדי להטביע את הקישור.

TeamViewer הוא יותר מאשר רק תוכנית סיוע מרחוק. עם טונות של תכונות, ורובם חינם למשתמשים אישיים, זה באמת חייב להיות לאלה מכם המספקים תמיכה טכנית עבור המשפחה והחברים שלך.

דף הבית של TeamViewer

TeamViewer Portable