Freelancing 7 סימנים זה הזמן לתת ללקוח שלך ללכת
פרילנסרים חיים ומתים על ידי הכלל הלא רשמי "הלקוח הוא המלך". 99% מהמקרים, זה כלל טוב. זה עוזר לנו לשמור על הראש ברמה על הכתפיים שלנו גם כאשר מה שאנחנו באמת רוצים לעשות הוא לטרוק את הטלפון, לנהום עליהם או להגיד להם לקחת טיול.
ישנם לקוחות אשר עושים את חיי הפרילנס שלנו קשה, מסכנים את הפרנסה שלנו ומסכנים את העסק שלנו עצמאי - הסיבות אשר יכול להשתנות בין פרילנסר פרילנסר ומצב למצב.
בכל מצב, יש כמה סימנים שאומרים לך שהגיע הזמן לתת ללקוח שלך ללכת. התכונן להתרחק אם הלקוח שלך:
1. לא משלם בזמן
בואו נודה בזה: כדי להתפרנס, אנחנו מוכנים להשלים עם הרבה אבל אחד דברים שאנחנו לא רוצים להיות מוכנים להשלים עם זאת הוא מאוחר (או לא) תשלום. לא עשינו כל מה שארגן, תזמון ועבודה קשה מאוד בלילות ללא שינה רק עבור הלקוח כדי להיות מאוחר עם התשלומים שלהם!
עבודה שנמסרה בזמן מגיע פיצוי בזמן. תשלומים מאוחר הם בסדר פעם או פעמיים. לקוחות יש בעיות תקלות מדי. אנחנו מבינים את זה ואם הם יודיעו לנו בזמן, בדרך כלל לא אכפת לנו. אבל אם לקוח עושה הרגל מתוך זה אז אולי הגיע הזמן להמשיך הלאה.
במקרים שבהם אתה לא יכול לתת ללקוח ללכת: בנימוס לתת את הלקוח יודע שאתה לא יכול להשקיע את הזמן ואת המאמצים בכל העבודה שלהם יותר לתת עדיפות ללקוחות אחרים.
בנוסף לכך, אם תשלומים מאוחר הפכו לנורמה, אז שינוי תנאי החוזה עשוי להיות בסדר. בקש תשלום מראש של 50% לפחות לפני שתתחיל בעבודה. מילסטון תשלומים (50% מראש, 25% על אספקת ו 25% על השלמת הפרויקט) לעבוד טוב יותר כדי להבטיח כי הלקוח שלך לא בערבות על פרנסתם.
2. שולח פחות עבודה בדרך שלך מבעבר
הרבה פעמים, לקוחות להפסיק לשלוח כמה עבודה כפי שהיו פעם. זוהי תופעה שכיחה ומובנת לחלוטין. אבל בתור פרילנסר, אתה צריך לחשוב על מה הכי טוב עבור העסק שלך. אם לקוח שולח פחות עבודה בדרך שלך, אולי כדאי לך לחשוב על מקורות חלופיים של עבודה מאז אתה מפסיד כסף רק על ידי המתנה.
תחשוב על זה ככה: האם העסק שלך יהיה יותר טוב אם אתה עובד עבור לקוח שיש לו יותר עבודה להציע באופן קבוע? או האם זה הגיוני יותר להישאר עם הלקוח הנוכחי שלך ואת הסיכון לקבל פחות ופחות עבודה מהם?
במקרים שבהם לא ניתן לתת ללקוח ללכת: לשלוח את הלקוח דוא"ל לשאול על עומס העבודה מופחת. פשוט המדינה כי אתה שואל במקרה התנאים של החוזה צריך לשנות. להיות גלוי. תגיד להם את העבודה מופחת משפיע על העסק שלך ואתה צריך לדעת איזה כמות של עומס העבודה לצפות מהם כדי שתוכל לתכנן בהתאם.
3. הופך תובעני יותר ויותר
לקוחות דורשים יכול להיות טוב - אם הם מכריחים אותך לייצר את העבודה הטובה ביותר שלך. אבל אם כל הדרישות הן על מועדים בלתי סבירים, שינויים שהם רוצים שתעשה לאחר שתפגוש כל מפרט או היקף השרץ, אולי הגיע הזמן לתת ללקוח ללכת.
(מקור תמונה: 1Webdesigner)
אלא אם כן יש לך כדורי פלדה או המלך / המלכה של טקט, הייתי מציע לא לספר ללקוח שאתה נותן להם ללכת כי הם תובעניים באופן בלתי סביר. רק תן להם לדעת שאתה לא תוכל לעמוד במועד מסוים או לעשות את העבודה הנוספת ולהתנצל. להפנות מישהו אחר אליהם וללכת.
במקרים שבהם אתה לא יכול לתת ללקוח ללכת: משא ומתן. בין אם מועדיו או התנהגות תובענית כללית, למצוא דרך לומר את המקרה שלך לנהל משא ומתן.
4. האם לא מכובד
בתור פרילנסרים, אנחנו מוכנים להשלים עם הרבה. אבל אם יש דבר אחד פרילנסר לא צריך להשלים עם זה הוא חוסר כבוד. לא רק שזה מכה נתיך נפשי, אתה מאבד את כל הכבוד עבור הלקוח.
בין אם זה הלקוח אומר לך כי הילדים שלו יכול לעשות את העבודה טוב יותר ממך, באמצעות שפה פגומה, לחקור את האתיקה שלך או כל דבר שאתה באופן אישי למצוא פוגע וחוסר כבוד, לא, בשום פנים ואופן להשלים עם זה. אם תעשה זאת, לא רק המורל שלך יירד, אתה תאבד את הביטחון ואת הכבוד העצמי שלך.
כאשר נותנים ללקוח מכובד ללכת, להימנע מלהתחיל במלחמה להבה. לפעול באופן מקצועי, לצטט אישי / הבדלים מקצועיים פשוט לצאת.
במקרים שבהם אתה לא יכול לתת ללקוח ללכת: לעשות את זה נקודה שהם אינם מכובד ואתה לא תוכל להשלים עם זה. אתה צריך להיות קצת ערמומי וחצוף הרבה בשביל זה. אם הלקוח טוען שילדיו יכולים לעשות יותר טוב ממך, להציע לילדיו להראות לך את החבלים כדי להביא אותך על הנתיב הנכון. אתה מקבל את הסחף.
5. מפר את תנאי החוזה
הפרת תנאי חוזה עצמאי שלך היא עבירה אבל זה כנראה לא יהיה רציני מספיק כדי לשכור עורך דין כדי לקחת אותו לבית המשפט אבל זה יהיה רציני מספיק כדי לגרום לך לשקול לתת ללקוח ללכת.
אם הלקוח לא יכול להיות מהימן לדבוק במילים שלו, יש סיכוי גבוה תוכל להתמודד עם בעיות בעתיד. זה אחד מאותם סימנים שבהם זה באמת תלוי מה המונח חוזה מופרת. אם אתה מרגיש שאתה כבר עוול, אז בכל האמצעים לתת להם ללכת.
אם אתה לא יכול לתת להם ללכת, להתעקש על שינוי תנאי החוזים והוספת סעיף משלך כדי למנוע משהו דומה קורה בעתיד.
Related: 8 סעיפים חוזה אתה לא צריך עצמאי ללא
6. האם תחזוקה גבוהה
לקוחות תחזוקה גבוהה בדרך כלל דורשים הרבה מחזיק יד או מנחה. הם מצפים ממך להסביר כל פרט קטן, ולהגיש מפורט, הודעות דוא"ל או דוחות מתוזמנים של ההתקדמות שלך. אם משהו צריך להיות בדוא"ל בשעה 12:00 אז זה בדיוק כאשר הדוא"ל צריך לצאת אחרת הלקוח מקבל אנגסטי. לקוח תחזוקה גבוהה ירצה לתקשר מדי יום ויכול אפילו להתקשר אליך אחרי שעות.
למען האמת, לקוחות כאלה הם לעתים רחוקות שווה את הטרחה. גם אם פרילנסר יש את הזמן, הוא בהחלט אין יכולת נפשית להתמודד עם לקוח כזה תחזוקה גבוהה. ייתכן שיהיה עליך לפוצץ כמה משככי כאבים עבור כאב ראש מוחלט אתה תהיה מקבל כל יום רק מדבר אל הלקוח הזה.
7. האם לא מקצועי
הרבה לקוחות הם מאוד ידידותי עם פרילנסרים שלהם. הם מדברים באופן לא רשמי ומשליכים בדיחה או שתיים. אבל להיות ידידותי עם פרילנסר שלך הוא דבר אחד, להיות חבר אשר הולך לגמרי את הנושא או גרוע יותר רכילות, הוא עוד.
זה עלול להרגיש קל את הדברים האלה עוברים אבל הסיכויים גבוהים כי הלקוח בסופו של דבר אומר משהו או לפעול באופן שתמצא לא הולם או פוגע. האשמה תהיה שלך לא לתקן את ההתנהגות כאשר זה התחיל.
לקוחות לא מקצועיים הם בלתי צפויים. אתה אף פעם לא יודע מתי הם יפעילו אותך או כאשר הם מצפים טובה לעבודה הקשורים ללא תשלום נוסף. צא מהיחסים לפני שהוא מחמיץ. בדרך כלל כאשר לקוח לא מקבל את אותו chumminess מ פרילנסר הם ייסגרו. אבל אם הם לא, תזכורת עדינה עשוי להיות בסדר. זכור, טקט הוא הכל במקרים כאלה.
סיכום
אם הלקוח שלך מראה את כל הסימנים האלה, זה יכול להיות הזמן לחשוב על לתת להם ללכת. הזמן והאנרגיה שתוציא על התמודדות עם אותם יהיה מנוצל טוב יותר בחיפוש אחר לקוחות חדשים או להתרכז יותר על הלקוחות שלך ללא בעיות. האם אי פעם לתת ללקוח ללכת? מה היתה הסיבה שלך?
