פרילנסרים איסוף מקיף תמצית Creative מן הלקוח שלך

הזמנתי עוגה מיוחדת ליום ההולדת של ידידתי ונתתי לפקידת הקבלה את כל מפרט העוגה. כשחזרתי לאסוף את העוגה, התברר שזה לא כמו מה שציפיתי. לקחתי את העוגה בלב כבד, אבל בדרך חשבתי כל הזמן שאם רק המאפייה תכנן דפוס מסוים לאיסוף מידע מהלקוחות, זה לא היה קשה לתת קוסטרים כמוני מה שרצינו.

אירוע המאפייה נושא דמיון בולט עם תרחיש אופייני בסוכנות פרסום או בסטודיו לעיצוב, כאשר תמצית קצרה יצירתי לקוח. להפתעתי, יכולתי פתאום להתייחס אל הלקוח שלא מצליח לקבל את התוצאות הרצויות של סוכנות הפרסום, וזה הניע אותי לכתוב את המאמר הזה על כיצד לאסוף תקציר יצירתי מקיף מהלקוח שלך.

תקציר יצירתי הוא חלק בלתי נפרד מתהליך הטיפול בלקוחות שיוביל להצלחה או לכישלון של הפרויקט המיוצר. תקציר יצירתי הוא מסמך תיאורי המכיל מידע על הלקוח, וזה מסביר את דרישות הלקוח שלך לפרויקט. מעצבים מקצועיים בודדים ועד לסוכנויות פרסום מתקדמות ולבתי מעצבים, כולם שואפים לאסוף תקציר יצירתי מקיף. זה עוזר להם לחסל את כל העמימות בתהליך התכנון, כך שזה לא יכול בסופו של דבר כמו "לחישות הסינית" המשחק.

(מקור תמונה: טום Fishburne)

כדי לאסוף תקציר יצירתי מקיף מהלקוח שלך, אני מציע לך לפתח מסמך עם הפרטים הבאים בו.

מידע על חברת הלקוח

ראשית הדברים הראשונים, המידע הבסיסי ביותר הנדרש מן הלקוח הוא על החברה שלו. אתה צריך לשאול את הלקוח כמה שאלות, כולל מוצרים של החברה / שירותים, חזון ומשימה, רקע היסטורי, הישגים ומסעות פרסום מוצלחים וכו 'זה צריך לכלול גם מידע על משרדי פרסום ואולפני עיצוב שבו הם עבדו עבור או עם, בעבר מה הם מצפים מהשירותים שלך. זה רלוונטי עבור לקוחות חדשים. אם אתה עובד עם לקוח קיים, אז המידע הזה לא נדרש הרבה.

1. מידע על הפרויקט הקשור

הדבר השני לכלול בקצרה שלך הוא מידע על הפרויקט. פרויקטים אלה עשויים לנוע בין השקת מוצר / שירות או השקה מחדש, פרסום כללי, קמפיין לבניית תמונות או פשוט פרויקט אחריות חברתית תאגידית. לא משנה איזה סוג של מסע פרסום זה, ככל שאתה יודע על זה יותר, כך התוצאה שלך תהיה טובה יותר. כדי להמשיך הלאה עם נקודה זו, הנה כמה תת נקודות אתה צריך לכלול בקצרה על הפרויקט בנושא:

2. שוק היעד

ללא מטרה, אין טעם כמה טוב לזרוק אתה יכול לעשות - לזרוק שלך יהיה חסר מטרה. זה אותו דבר עם קמפיין עיצוב, שבו אם אתה לא יודע על שוק היעד שלך, ההודעה שלך יהיה לשוטט סביב שובל ללא מטרה. לכן, שואל את הלקוח על שוק היעד של הפרויקט חשוב, כך שתוכל לעצב את התקשורת שלך עם ממוקד המוח.

3. משלוחים

לדעת על התוצרים יכול לחסוך לך הרבה זמן ומשאבים. שאל את הלקוח לגבי המדיום הדרוש של מסע הפרסום, כלומר BTL (מתחת לקו), מסע פרסום בינוני או בינוני. גם לשאול על אלמנטים של מסע הפרסום, למשל; פליירים, חוברות, עלונים, במותג בחנות האינטרנט או במודעת פרסומת? זה יעזור לך להתמקד רק את התוצרים הנדרשים. הערה: אל תשכח לשאול את הלקוח שלך על הגדלים והממדים של החומר השיווקי הנדרש.

4. מידע קשור חומר

אתה לא יכול לצפות המעצבים שלך (או את עצמך) לעבוד על הפרויקט על ידי לקיחת הערות בעל פה בלבד. כדי להפיק תוצאות טובות יותר, עליך לשאול על כל חומר המידע הקשור לפרויקט. זה יכול להיות מידע שנאסף מתוך מחלקת המחקר הפנימית של החברה (או מתוך ארגון מחקר חיצוני), כבר קיימים חוברות או חוברות (במקרה של פרויקט ההשקה מחדש) או לפעמים רק את אתר האינטרנט של החברה. לא משנה מה מקור המידע, נסה לסחוט מידע רב ככל האפשר מהלקוח שלך.

5. יעדים ורווחים צפויים

תוכל רק לעצב את התוצאות הטובות ביותר כאשר אתה יודע מה הלקוח רוצה לצאת מזה. לשאול את הלקוח על המטרות הצפויות ואת הרווחים יהיה לייעל את המושגים ואת אסטרטגיית התקשורת. כמו כן, כדי להיות בצד הבטוח, לשאול את הלקוח שלך להיות ספציפי מאוד על המטרות כלומר “הגדלת מכירות” לא אומר שום דבר, במקום זאת “הגדלת המכירות ב -30%” היא מטרה ניתנת למדידה ובכך ניתנת להשגה.

6. הקצאת תקציב

שאל את הלקוח לגבי התקציב שלו לגבי מסע הפרסום של הפרויקט. זה יקל על העבודה שלך ולתת לך (או המעצבים שלך) היקף לעבוד בתוך. אם אתה מתעלם מהתקציב, מה שעלול לקרות הוא שתכננת מסע פרסום יקר מדי להפעלה, ואתה צריך לחזור לשנות את העיצוב, או להתחיל מהתחלה כי הפרת את התקציב.

7. מועד אחרון להגשת הפרויקט

הדבר האחרון, אולי אולי הדבר החשוב ביותר לשאול את הלקוח, הוא המועד האחרון להגשת הפרויקט. פרק זמן מסוים הוא תמיד טוב עבור התקדמות יעילה של העבודה בהישג יד. בקשו מהלקוח לא רק לציין את המועד האחרון להגשמת הפרויקט אלא לשבור את טווח הזמן לאבני דרך קטנות יותר ולתת מועדים לאותן אבני דרך, כמו למשל. המועד האחרון כדי לספק את הטיוטה הראשונה וכו 'זה יאפשר זרימה חלקה של הפרויקט בשני הקצוות.

Related: פרודוקטיביות טיפים עבור מעצבי אינטרנט

פרטים נוספים

פרטים עיקריים בצד, הנה כמה פרטים נוספים אתה צריך לכלול בקצרה יצירתיים:

1. פרטי איש הקשר

לא משנה כמה מקיף את המידע שאתה אוסף עבור שלך יצירתי בקצרה, יהיו תמיד כמה החסר אתה צריך למלא מאוחר יותר. תמיד לבקש איש קשר מסוף הלקוח. רצוי אדם זה צריך להיות מישהו שיכול לגשר על הפער בין הלקוח לך.

2. היררכית הכרעה

אמנם זה לא רלוונטי ישירות את הביצועים שלך, אתה יכול לשאול את הלקוח מי אתה כדי להציג את העבודה שלך (הן בהתחלה והן בסוף) ומי עומד לקבל את ההחלטה על העבודה שלך. ברגע שאתה מכיר את האנשים, זה יכול לעזור לך בהכנת העיצובים על פי ההעדפות האישיות של מקבלי ההחלטות.

לעטוף את

לא משנה אם אתה מפעיל מופע של אדם אחד או שהם חלק מאגר עצום של אנשי מקצוע, אתה צריך תיעוד היטב מתועד קצר ליזום פרויקט. תמלילים יצירתיים לא רק לחסוך לך הרבה זמן ומשאבים, אבל זה מסמך אתה יכול לסגת כאשר הלקוח מתחיל לשנות את דעתו על איך הפרויקט צריך לזוז. תקציר יצירתי הוא הקישור הראשון שלך עם פרוייקט חדש, ולכן חזק יותר את הקישור הזה, את הביצועים המוצלחים יותר יהיה.

עם זאת, את הקריאייטיב יכול להיות רק חזק מספיק כאשר הוא מפורט ומקיף. תמיד לזכור כי הלקוח יודע כל מעט על הפרויקט שלו. התפקיד שלך להיכנס ולבחור את המוח שלו עבור מה ניתן להשתמש בעיצוב הסופי. רק אז תוכל לבצע את הכי אופטימלי.