5 אסטרטגיות אופטימיזציה של חוויית ניידים כדי להגדיל את ערך הלקוח Lifetime

אסטרטגיית הפרסום שלך לנייד לא צריכה להיות מורכבת מאתר אינטרנט או אפליקציה עם יכולת תגובה. אסטרטגיות צריך להיות טוב אם כי, מתוך כוונה להסיע אנשים לניידים שלהם חוויות, קביעת מקורות התנועה ואת מיטוב התוכן מקסם המרות.

המחקר הגלובלי C- סוינט על ידי המכון העולמי IBM טוען כי, "Sixty- ארבעה אחוזים של CMOs חושב פתרונות ניידים תהיה השפעה מסיבית על העסק הקרוב לעתיד" בזמן "שני שלישים של CMOs לזהות לפתח חוויות לקוח עמוקות יותר עשירות כעדיפות השיווק העליונה שלהם."

במאמר זה אנחנו הולכים להסתכל על 5 אסטרטגיות לניסיון אופטימיזציה כי מותגים יכולים לעקוב על מנת לבנות מערכת יחסים נהדרת עם הלקוחות שלהם.

1. מטב עבור רגעים מיקרו ניידים

מותגים צריכים להבין כי מסע הקנייה של הלקוח מחולק למספר רגעים זעירים שמחזיקים את המפתח עבור הלקוח לנקוט פעולה מיידית ו להישאר נאמנים אל המותגים. נכון לעכשיו, אנשים בכל רחבי העולם מנסים לעשות את רוב הרגעים שלהם המותגים צריכים להראות את נוכחותם ממש ברגע וכאשר הלקוח רוצה את זה.

בסך הכל, ישנם 4 סוגים של רגעים מיקרו כפי שהוגדרו על ידי Google אשר מוסברים להלן.

רוצה לדעת רגעים

רגעים שבהם אנשים מחפשים ללמוד משהו חדש לבוא תחת רגעים רוצים לדעת. כל שאילתות כאלה להגדיר את הרגעים שבהם הצרכן מחפש לספק את מרווה שלהם ידע.

כמה דוגמאות לשאילתות הן:

• כיצד לתקן דן רכב - -
• כיצד לתקן תא ב - Excel - -
• שהוא אביו של המחשב
• מה קורה כשאנחנו ישנים
• בד מיקרומקס 6
• אלפבית על ידי
• טיפים eyeshadow

רוצה ללכת רגעים

רגעים שבהם אנשים רוצים לבקר מקום חדש קרוב ורחוק לבוא תחת רגעים רוצה ללכת. שאילתות אלה הן אינדיקטורים ישירים שהאדם מוכן לנקוט פעולה כמעט מיידית.

השאילתות הן:

• גלידה ליד
• להזמין טיסה לדובאי
• קפה קרוב אלי

רוצה לעשות רגעים

רגעים שבהם אנשים מעוניינים לעשות משהו מגיע תחת רגעים רצויים.

שאילתות כגון:

• ללמוד קראטה
• איפה לתקן את הנייד שלי - -
• אני רוצה להוריד
• אני רוצה להתחתן
• שיעורי גלישה בחוף פעמונים

שאילתות כאלה הן אינדיקציות לכך שהאדם מוכן לעשות את זה ואת המותגים צריכים להיות מוכנים להגיע ללקוח ברגע זה ממש.

רוצה לקנות רגעים

רגעים שבהם הלקוח עשה את ההחלטה לקנות משהו מגיע תחת רגעים רוצה לקנות. שאילתות כאלה להגדיר את כל רגעי מיקרו שבו האדם מוכן לקנות מוצר / שירות.

השאילתות הן כמו:

• לקנות iPhone 6s - -
• סוחרי רנו בדלהי
• זול לקנות באינטרנט
• LLC LLC בארה ב "
• החלפת המגבים

להגיע ללקוחות רגעים מיקרו שלהם

להלן 5 דרכים אתה יכול להגיע ללקוחות הפוטנציאליים שלך בדיוק ברגע המיקרו המדויק שלהם:

1. לעשות מפה רגעים

הכינו קבוצה של רגעים שהלקוח צפוי לעקוב במסע הקנייה שלהם. אם אתה מודע לכל הרגעים, אתה יכול לתכנן את השלבים השונים של אסטרטגיית השיווק שלך כדי להגיע ללקוח בכל רגע מיקרו, ובכך להגדיל את הסיכויים של המרות.

2. להבין את צרכי הלקוח כרגע

אם הלקוח שלך הוא מחפש להזמין מונית למסיבת שהיא צריכה להשתתף הלילה ואתה להגיע אליה עם אטרקטיבי מציע הנחות דוא"ל לאחר המסיבה נגמר, יש לך כמובן החמיץ את הרגע.

3. השתמש בהקשר כדי לספק את החוויה הנכונה

השתמש במיקום ובשעה ביום כדי לספק למשתמש חוויות בלתי נשכחות. המשך לעדכן את הלקוחות שלך בכל מחזור הרכישה. אם הלקוחות מחפשים מוצרים בקרבת החנות שלך, הודע להם שהמוצרים שהם מחפשים זמינים בחנות שלך.

4. בצע אופטימיזציה לאורך המסע

אנשים משתמשים במגוון של מכשירים במסע שלהם לרכוש. ודא המותג שלך זמין על כל אותם רגעים מיקרו ללא קשר למכשיר שהאנשים משתמשים בו. הפוך את האתר / משתמש היישום ידידותי ומושך, כך שהלקוחות מרגישים בטוחים במסע כולו שלהם.

בחירה של צבעים מתאימים ניווט נאות לשחק תפקיד חשוב אופטימיזציה של הנתיב של הלקוח לרכוש. השתמש בצבעים שקובעים את אישיות המותג שלך.

העסק של מדריך צבע מ 99 עיצובים מציעה מחסן של מידע על איך אתה יכול לבחור את הצבע המושלם עבור המותג שלך.

5. למדוד כל רגע שחשוב

רגעים מסוימים עשויים לא לתרום ישירות למכירות אבל כל רגעי מיקרו הם חלק חשוב של מחזור הרכישה כולו. ודא שכל רגע הוא שנתפסו ונמדדו כך שאתה יודע איפה הלקוחות מבלים זמן מה האם הם המעוניינים ביותר לקנות והכי חשוב מתי.

2. מינוף תוספי מיקום בצורה חכמה

תוספי מיקום ב- Google AdWords מאפשרים לך להציג את כתובת העסק שלך ומידע אחר (למשל שעות עבודה ודירוגים) על המיקום שלך ישירות בדף תוצאות החיפוש של Google. הם כוללים גם לחצנים המאפשרים ללקוחות להתקשר אליך ישירות.

יש להסתכל על הרחבת מיקום מתחת מחנויות של Wensmith המציג כתובות החנות השונים מיון לפי המרחק יחד עם כפתור להתקשר לעסק ישירות.

בין אם יש לך עסק גדול בעל מספר חנויות פיזיות ובין אם יש לך חנות יחידה, תוספי מיקום יכולים לעזור למשוך לקוחות שעשויים להיות מעבר לפינה ואלה שמחפשים עסק באזור שבו הם מתכננים לבקר בקרוב.

כמה טיפים:

1. הפעל תוספי מיקום עם SitLinks
2. הוסף כתובות מרובות על ידי קישור החשבון שלך אל 'Google לעסק שלי'.
3. השתמש בדיווח על תוספי מיקום שסופק ללא תשלום מ- Google. כך תוכל להעריך את השפעתה על המרות.

3. השתמש בנתוני מיקום עבור יעדים פוטנציאליים

היום, הטלפון החכם שלך יש טכנולוגיה כי הוא מסוגל לאתר את המיקום המדויק שלך ואנחנו יכולים להשתמש במידע זה כדי לספק שירותים - ארוחה, טרמפ, טיפ או קופון. כל אלה הן דרכים נהדרות למקד ללקוחות מקומיים.

בעזרת נתוני המיקום של הלקוחות שלך תסייע למותג שלך להתאים את אסטרטגיות השיווק שלו לפי הרגעים המיקרו ניידים של הקהלים. כולל מדיה חברתית באסטרטגיה השיווקית שלך הוא חיוני. כדי לבצע פילוח מדויק של הקהל שלך ולמקד ללקוחות הפוטנציאליים ביותר, נתוני המיקום ממלאים תפקיד מפתח.

אם אתה עדיין מחפש את המותג hashtag ומילות מפתח באתרי מדיה חברתית כדי לפענח את מה שנאמר על המותג שלך אז אתה עושה את כל זה לא נכון!

74% מהפוסטים המתויגים לפי מיקום אינם כוללים את מילת המפתח או את ה- hashtag.

אז, מה יש לעשות?

לעשות שימוש ב מיקום-מתויג תוכן ופוסטים. אתה תהיה מופתע לראות כמה חזק נתונים מבוססי מיקום חברתי יכול להיות.

דוגמת Foursquare

Foursquare, החיפוש המקומי וגילוי שירות סלולרי App הוא פשוט מדהים כשזה מגיע לספק נתונים רלוונטיים ברגעים מיקרו. זה משתמשת במודיעין מיקום לבנות חוויות הצרכן מדהים. אנחנו יכולים ללמוד הרבה מ Foursquare כאשר מדובר בהכנת אסטרטגיית שיווק ספציפית למיקום.

אם אתה נמצא בניו יורק ואתה הולך למסעדה כדי לקבל קצת אוכל, שיווק ספציפי מיקום יאפשר Foursquare לשלוח לך הודעה על מה לנסות במיקום שלך. דוגמה נוספת היא, אם אתם מחפשים בירה צוננת בעת נסיעה Foursquare יכול לשלוח לך הצעות של מקומות קרובים שבהם אתה יכול לתפוס בירה או שתיים. זה מיקוד לקוחות ברגעים מיקרו, במיטבו.

4. השתמש קישורים עמוקים App

קישור עמוק לעומק מאפשר ל- Google את תוכן האפליקציה שלך. זה חשוב לתת למשתמשים לחוות את התוכן לפני שהם באמת להתקין אותו. כדי אפשר לאינדקס של אפליקציית Android שלך, בצע את השלבים הבאים:

1. הוסף מסנני כוונות לכתובות HTTP. קטע קוד לדוגמה עבור מטפל כוונות מסופק למטה:

2. הוסף לוגיקה באפליקציה שלך כדי לטפל במסנני הכוונה.

3. שייך את האפליקציה שלך לאתר שלך באמצעות Search Console ו- Play Developer Console.

4. השתמש בכלי בדיקות הקישור העמוק כדי להבטיח עיצוב נכון והתנהגות עבור כתובות URI של אפליקציות.

היתרונות של יצירת אינדקס של אפליקציות

1. זה עוזר להגדיל את מספר הורדות האפליקציה על ידי הגדלת חשיפת החיפוש שלה.
2. אפליקציות לנייד נמצאות יותר ידידותיות למשתמש ומותאמות בהשוואה לאתרים לנייד. יתר על כן, יישומים לעזור להגדיל את ערך CLV (חיי הלקוח).
3. אינדקס אפליקציות הוא גורם דירוג עבור שאילתות חיפוש לנייד.

בדומה ל- Google, תוכל גם להשתמש בקישורים עמוקים של אפליקציה עבור בינג.

5. בניית אמון אמון בחיפוש

אמון חשוב מאוד בכל הנוגע להמרות. אנשים מוצאים את זה קשה יותר לסמוך על מותגים חדשים, וכן לקנות בקלות מן המותגים שהם יודעים היטב. אחת הדרכים הטובות ביותר כדי להגדיל את האמון ואת הנראות של המותג שלך הוא בעל עוגה גדולה של הנדל"ן החיפוש.

כיצד לבנות אמון העצמי

1. יש מודעה במרחב החיפוש בתשלום.
2. הצג מספר קישורים לאתרים שמופיעים ברישום יחיד.
3. יש גרף ידע או ויקי.
4. הצג ברשימות מקומיות.
5. קבל את האתר שלך על גבי שטח חיפוש אורגני.
6. הגדל את האפליקציה באמצעות יצירת אינדקס של אפליקציות, כך שקישור הורדת האפליקציה יישאר גלוי ממספר דפים.

המהפכה הניידת משנה כל הזמן את האופן שבו מותגים מקיימים אינטראקציה עם הקהל. ניצול האסטרטגיות לעיל היא דרך מצוינת להגביר את המכירות ממכשירים ניידים.