תכנון תהליך המשולב שבאמת מסייע למשתמשים ללמוד

קפיצה לתוך יישום חדש בדרך כלל מגיע עם מאבק של למידה איך זה עובד. אתה יכול לקבל את העניין במהירות, אבל תמיד יש תהליך למידה. המטרה של onboarding J להציג משתמשים חדשים לאתר, לתוכנית או ליישום. עם onboarding, אתה צריך ללמד על תכונות אישיות, איך הם עובדים, ו כיצד האפליקציה מציעה ערך למשתמש.

לאחרונה אנו מכסים ניידים כי להתמקד עיצובים וסגנונות תוכן. בהודעה זו, אני רוצה לשתף טיפים לחוויית המשתמש ואת תהליך השיווק של מנחה משתמש באמצעות תהליך המשולב.

השתמש בתמונות ודיאגרמות

גרפיקה ויסודות חזותיים יכול להסביר חוויית משתמש הרבה יותר טוב מאשר מילים. הסתמך על חזותיים כדי לעזור להדריך משתמשים בתהליך לפי צורך. זוהי אסטרטגיה חשובה כי היא שואבת את העין על גבי תהליך המשולב ומבהיר כוונה. עם חזותיים המטרה שלך היא להראות ולא לספר.

אתה יכול לעשות את זה בדרכים רבות ושונות מסך מלא, סמלים קטנים, או איורים / גרפיקה וקטורית כי בכושר העבודה עיצוב. קח למשל את זה onboarding המסך של המעצב סלמאן שאה.

הוא משתמש בסמלים וקטוריים חזותית רמז כל שקופית. הסמלים פועלים כמטאפורות לכל נקודה, ועזרה למכור את התכונות למשתמש.

אם אין לך כישורים כדי לעצב סמלים מאפס אתה תמיד יכול להשתמש חבילות סמל חינם - - לטובתך. מעצבים רבים משחררים את עבודתם בחינם, ואתה יכול בקלות לשלב סמלים אלה לתוך המסכים onboarding שלך.

ניתן לעבור אל מעבר לסמלים סטטיים כולל הנפשה גם כן. קחו למשל את תהליך המימון מבוסס על האוצר שנוצרו על ידי ירוסלב Zhmak.

הוא משתמש שפע של סמלים אבל גם מקומות הנפשות לתוך כל סעיף. אתה לומד מה האפליקציה עושה באמצעות רמזים חזותיים כי הנפש כדי למשוך את תשומת הלב שלך.

שים לב כי כל שקופית המשולב יש תיאור טקסט גם כן. זהו הבשר האמיתי של ההודעה כי זה אומר למשתמשים מה הם יכולים למעשה לעשות עם היישום. לפעמים דף טקסט בלבד יכול מרגיש כמו ספר מכללה מחניק אם כי. השתמש חזותיים ואנימציות כדי לתבל את כל החלק של תהליך המשולב.

הצג תכונות בפעולה

לנסות ל להימנע מלהגיד את התכונות הברורות או לאלץ משתמשים לזכור את כל החלקים השונים של האפליקציה. גם לנסות להימנע הצהרות בסיסיות שמדריכים משתמשים מסביב לאפליקציה “זה התפריט הראשי, זהו מסך החברים”, וכו 'במקום לנסות להתמקד במה הדברים האלה יכול לעשות, ואיך המשתמש יכול לתקשר עם אזורים אלה.

אסטרטגיה זו מזכירה את האמרה השיווקית הישנה “לא למכור את הסטייק, למכור את לרחוש”. אתה רוצה למכור את האפליקציה באמצעות היתרונות שלה למשתמש, לא באמצעות תכונות שרירותיות ופריטי תפריט.

לדוגמה, עיצוב זה שנוצר על ידי Prakhar Sharma מנחה אותך בתהליך מלא של עבודה בחשבון הבנק שלך.

העיצוב מציע זרימה טבעית כדי לעזור לך להתחיל, וכן להדריך אותך בכל שלב של הדרך. תהליך זה onboarding כוחות למשתמשים לפעול אשר בסופו של דבר המטרה העיקרית.

גם אתה יכול להציג את התכונות בפעולה באמצעות הדגמה, או שתוכל לעזור למשתמשים לפעול באמצעות תהליך המשולב. או שיטה מעודדת פעולה על הצריכה אשר מוביל בדרך כלל למשתמשים נוספים.

מצאתי עוד דוגמה נחמדה של אפליקציה בסגנון YouTube על גבי לוח שיוצרה על ידי Riko Sapto Dimo. הוא משתמש חזותיים וסמלים להעביר הודעה, אבל גם עוזר למשתמש לנקוט פעולה לפני צלילה לתוך האפליקציה.

לאחר “איך זה עובד” מסך אתה יכול לבחור להגדיר הודעות בלחיצת כפתור. זה אסטרטגיה נהדרת כי משתמשים רבים ישכחו לחלוטין את היישום, אבל עם הודעות צצים הם יהיו בסופו של דבר להשתמש בו שוב (או להשבית הודעות).

ניתן גם להוסיף כדי להפעיל או להשבית תכונות בכל שלב בתהליך המשולב. תכונות אלה יכול להתייחס הרשמות עלון, חשבונות אחרים, או אפילו מנוי לעדכונים. רק קבלו משתמשים עוסקים, ולעזור להם להתחיל לנקוט פעולה. משם, זה נעשה קל יותר לשמור אותם מכור.

הצג תכונה אחת בכל פעם

רוב המסכים onboard להציג תכונות מסוימות, ולהעביר אותך בתהליך מתחילתו ועד סופו. לא למהר משתמשים, ובוודאי לא לדחוף חבורה של מידע על המסך מיד.

המפתח לשמירה על משתמשים חדשים מתעניין נרגש הוא לשמור על המיקוד ו להציג תכונה אחת בכל פעם. אם אתה דוחף יותר מדי על המסך ואז משתמשים יכולים מרגיש המום. אם תהליך המשולב הוא משעמם מדי אז אנשים יקבלו משועמם להפסיק.

כל מסך צריך להיות לפחות פיסת מידע חדשה אחת זה בעל ערך למשתמש. אתה יכול גם לעשות את זה באינטרנט עם חלון מודאלי / שיח תיבת הדו שיח. עם זאת אתה עדיין צריך לשמור להתמקד בנושא אחד בכל פעם כדי למשוך תשומת לב לאן היא שייכת.

צוות Dropbox מתכנן יישום שולחן עבודה חדש עם onboarding, ווס או'היר שיתף את הדוגמה הזו על חשבון Dribbble שלו.

הכל על המסך הזה onboard מרגיש טבעי מאוד. יש לך סרגל כחול המציין כמה רחוק לאורך תהליך המשולב אתה נעלם. אז יש לך גם כיוונים ברורים לנוע בצורה צעד אחר צעד באמצעות התהליך. יש גם כפתור חזרה במקרה שהמשתמש שוכח את כל השלבים הקודמים, או רק רוצה סיכום.

פוקוס הוא שם המשחק, ועיצוב זה שומר על המשתמשים התמקדו בפעולות. בסופו של תהליך זה המשולב, משתמשים חדשים צריכים להיות מסוגלים שימוש נוח את היישום Dropbox על שולחן העבודה כדי להעלות, להוריד ולבצע כל פעולות אחרות שהם צריכים.

וזכור את זה הטבות למכור טוב יותר מאשר תכונות. להסביר מה המשתמש מקבל מהאפליקציה ולא כמה מהר זה פועל או כמה פרופילים אתה יכול לקבל.

הדוגמה לעיל כולל כמה מסכים מיישום של רופא / רופא הנקרא Qikwell. כל שקופית מדגימה תכונה אחת חשובה ממוקד לטובת המשתמש (מינוי זמינות בסך הכל # בשורה).

השקופית האחרונה יש גם קטן “להתחיל” קישור ל להדריך משתמשים על השלב הבא. זה יגדיל את הנראות של קישור זה כדי לעודד מעורבות, אבל רק שיש את זה יש רעיון נהדר.

זכור לשמור הכול פשוט ופשוט. כל שלב בתהליך צריכה להיות מטרה כדי ללמד את המשתמש או לעזור להם להמשיך הלאה לתוך היישום.

לעטוף עם פעולה

בסופו של תהליך המשולב, אתה צריך לקבל משתמשים שיודעים מה האפליקציה מציעה, מה הם יכולים לעשות, ו למה הם צריכים להשתמש בו. עם זאת, הם עשויים צריך דחיפה למעשה לנקוט פעולה ולעשות משהו.

תמיד לסיים את onboarding עם איזה סוג של קישור או כפתור זה כוננים את המשתמש כדי להתחיל במקום כלשהו. זה יכול להיות דף הגדרות, דף פרופיל, מסך זרימת משתמשים או כל דבר דומה.

הכי טוב הפעולות המומלצות ישתנו בהתאם ליעדי האפליקציה שלך. אפליקציית תזונה עשויה לעודד משתמשים חדשים להתחיל ביומן המזונות שלהם למשך היום, אך אפליקציית רשת חברתית עשויה לשלוח משתמשים למסך פרופיל, או רשימה מומלצת של משתמשים לעקוב.

בעיצוב זה App על ידי Oktafian Nugraha שתבחין כתום גדול “בואו נתחיל!” כפתור בתחתית השקופית האחרונה. זה סופר בהיר די קשה לפספס.

כפתור פעולה סופי זה יכול להוביל לכל מקום כל עוד המטרה היא לשמור על המשתמש. מקל את הכפתור הזה לתוך תהליך המשולב שלך, ו ודא שהוא גלוי. אם משתמשים משלימים את המשולב, ואינם רואים כפתור לעטוף אותו להרגיש לכודים ו פשוט תעזוב.

זה די קשה לבלגן את זה, כל כך פשוט לתכנן את זרימת המשתמש טיפוסי, וודא שאתה קישור לדף המתאים בסוף התהליך המשולב. אם את onboarding עשה את העבודה אז משתמשים חדשים צריכים כבר יודע מה לעשות משם.

מבט סופי

כל פרוייקט חדש צריך להיות איזה סוג של מדריך עזרה או תהליך המשולב עבור משתמשים חדשים. זוהי הדרך המהירה ביותר מדריך משתמשים חדשים, ול לשמור יותר אנשים עוסקים עם האפליקציה שלך לנייד, לאתר או לתוכנית שולחן העבודה.

עיצוב אסתטיקה הם חשובים אבל חוויית המשתמש מנצחת הכל. כאשר נעשה כראוי, את תהליך המשולב צריך להיות חינוכי ומקווה קצת כיף!