מעצבים 9 טעויות להימנע מוצלחות זפות!

אז עשית את העבודה הקשה. יצרתם קורות חיים מרושעים, אתם מחוברים לרשת ללא הרף, ולבסוף מתקשרים אליכם לראיון. חשבת שזה הלך די טוב, אז חיכית. יום אחד חלף בהבהוב. ואז שבוע; ואז שניים. ועד מהרה הבנתם שלעולם לא יתקשרו אליכם. כולם נכשלים פעם, אז מה?

אבל הנה הבעיה: לא ידעת מה עשית לא בסדר. הכל הלך כל כך חלקה, חשבת שאתה מסמור את זה. אתה צריך זוג טרי של עיניים כדי לראות מה עשית לא בסדר. וכמי שהיה על שני הצדדים של השולחן, אני יודע כי טעויות יכול להיות מתוחכם.

הנה 9 הטעויות הנפוצות ביותר מעצבים עצמאי לעשות כאשר התנדנדות השירותים שלהם:

1. הסתמכות על תיק לבצע את המכירה

זה נוהג נפוץ כזה שרוב המעצבים לא נותנים לו מחשבה שנייה. אבל הנה האמת: מעצבי העליון בעולם לא להסתמך על תיקי לעשות את המכירה. הנה הסיבה: תיקי לתת ללקוח מעט מאוד מידע, מלבד העובדה שאתה יכול לעצב דברים יפים. רוב הלקוחות לא אכפת לי על זה. מה אכפת להם הוא אם העיצוב שלך יכול לעזור להם, עם מעורבות לקוחות טובה יותר, שיפור מדדים מרכזיים, הגדלת המרות, וכו '.

אז הנה חלופה שאתה צריך לנסות: חקר מקרה. שלא כמו תיקי (שהוא רק קובץ עם הרבה תמונות בו), מקרי מבחן כרוכים במילים המסבירות:

1. מה היה המצב לפני שהצטרפת לקבוצה?
2. איך קבעת את הבעיה ומה היתה הגישה שלך?
3. אילו מחסומים נתקלת ואיך התגברת על זה?
4. מה הייתה התוצאה? האם קיבלת תועלת או בעיה לא מכוונת?

מקרה מחקרים מראים לא רק את העבודה שלך, אלא גם תכונות אופי שלך. זה עוזר לתת ללקוחות שלך תשובות לשאלות שהם היו צריכים להוציא אותך.

2. לא מבקש למכירה

האם אי פעם עשה את המגרש המושלם אבל לא לנחות את הלקוח? סעיף זה הבא יכול כנראה לעזור לחשוף את הבעיה. לדברי BJ Fogg של סטנפורד של שכנוע טכנולוגיה מעבדה, שלושה דברים חייבים לקרות בעת ובעונה אחת, עבור פעולה לקרות: מוטיבציה, יכולת ההדק. נניח שאתה רוצה לרדת במשקל. יש לך רצון לעשות את זה, ואתה בהחלט יש את היכולת.

אז למה לא עשית את זה? רוב הסיכויים, לא היה שום גורם. תארו לעצמכם מה יקרה אם אתם עדים למישהו קרוב אליכם פתאום למות מהתקף לב? זה יגרום לך להתחיל להכות את כושר? זה בטח היה.

(מקור התמונה: behaviourmodel.org)

באופן דומה, אם לקוח פוטנציאלי קורא לך לראיון, היא בהחלט כבר מתעניין בשירות שלך. יש לה גם את היכולת להעסיק אותך (טיפ: הקפד תמיד להתמודד עם מקבלי ההחלטות). היצירה החסרה היחידה היא ההדק. בעולם השיווק, זה נקרא "קריאה לפעולה". אתה יכול לעשות זאת על ידי סיום הראיון עם, "אז לאן אנחנו הולכים מכאן?" או "איך אתה רוצה להמשיך?" או אם אתה בטוח כי המגרש הלך טוב מאוד, "אז מתי אני יכול להתחיל?".

שאלות אלה לשמור את הכדור מתגלגל. רוב האנשים הולכים לראיון, לעשות המגרש, לענות על חבורה של שאלות ולהשאיר עם פשוט "תודה". ללא שום גורם, אין זה סביר שהמראיין יתקשר אליך אי-פעם, ועכשיו אתה יודע למה.

3. לא מסירת ערך תחילה

טירונים יש את הלך הרוח כי הלקוח צריך לתת להם כסף הראשון, לפני שהם יתחילו לעבוד. ותיקי, לעומת זאת, יודעים כי ההפך הוא הנכון: לספק ערך הראשון ואתה תגדיל את הסיכוי שלך לקבל שכרו. יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי להתחיל לספק ערך הראשון. צור wireframes פשוטים או סקיצות עבור אותם לפני שתזין את המגרש כדי שתוכל להראות שעשית את שיעורי הבית שלך.

לערוך מחקר ראשוני, לדוגמה, אם אתה מעצב אינטרנט, לקבל קבוצה קטנה של מתנדבים, לעשות מחקר פשוט מעקב העין ולתת להם דו"ח שבו אתה להצביע על הבעיות עם האתר שלהם ואיך אתה יכול לפתור את הבעיות הללו עבורם. אם אתה לא יכול לפתור את הבעיות עבורם, להציג מישהו שיכול - גם אם זה לא יועיל לך מיד. על ידי היותו אדם אשר "מצא" את הכישרון הזה, תקבל מיד הבקיע נקודות גדולות, ולגרום להם לזכור אותך.

4. מתן תשובות גנריות או שימורים

לעשות חיפוש מהיר של Google ואתה תראה חבורה של מאמרים ראיון עם תשובות מראש משומר ושאלות לשאול. מה יעצור עשרות מרואיינים אחרים מלהשתמש באותן תשובות ושאלות. במקום זאת, אתה צריך לנהל את המחקר שלך לתוך הלקוח.

איך האתר שלהם התפתח במהלך השנים ומה אתה חושב על הכיוון שלהם? מי הם הלקוחות של הלקוח שלך ומה אתה חושב שהם מנסים להשיג?

(מקור התמונה: Timparkinson)

איפה אפשר, לתת את דעתך כנה כאשר הם מבקשים ממך את זה. הדבר האחרון שאתה רוצה בעבודה הוא נאלץ לעשות משהו שאתה לא רוצה. ואל תפחד להשתמש בחוויות אישיות. כאשר מעסיק פוטנציאלי שואל אותך על החולשות שלך, למשל, לא רק אומר, "אני עובד קשה מדי" (תגובה מראש מראש משומר, אגב). במקום זאת, נסה לספר אירוע שקרה וכיצד אתה מבין שזה בעיה שאתה צריך לטפל וכיצד אתה התייחס אליה.

5. אשראי

אם השגת משהו בעל משמעות, אל תפחד לקחת קרדיט על זה. היה לי חבר מעצב אינטרנט, למשל, שעצב מחדש אתר של לקוח וכמעט הכפיל את שיעור ההמרות שלו. עם זאת, במהלך ראיון תרגול איתי כאשר הזכרתי את ההישג הזה, הוא משך בכתפיו ואמר משהו כמו "זה עבודת צוות, כי הוא לא יכול לקחת קרדיט על כל זה." האם זה נכון שזו עבודת צוות? בהחלט, אבל אתה צריך לספר ללקוח בדיוק איך תרמתם את הצוות וכיצד הפעולות שלך אחראים באופן ישיר לתוצאה זו.

אף פעם לא לשים את עצמך למטה במהלך המגרש! מצד שני, יש גם מעצבים אשר לוקחים קרדיט על הכל, ובתוך התהליך רע הפה מנתחי נתונים, SEOs, המשווקים וכל השאר בקבוצה. כולנו יודעים שאף אחד לא יכול לעשות הכל, אז אפילו לא לנסות לשכנע את הלקוח שאתה אדם זה - גם אם יש לך ניסיון בכל התחומים האלה.

6. חוסר אמפתיה

אמפתיה היא היכולת לשים את עצמך בנעליו של אדם אחר, במקרה זה, את עמדת המעסיק הפוטנציאלי. יותר מפעם אחת, ראיינתי מעצבים עצמאיים אשר נלהבים לגבי מה שהם עושים - דבר גדול כשלעצמו, אבל הם לא מצליחים לתרגם את התשוקה הזאת למה שאני נלהב.

זכרו שלכל אחד אכפת רק מאדם אחד: עצמם. בניסיון לדרג את השירותים שלך, לשקול את הבאים ולהשתמש בהם כדי להסיע את המגרש הביתה:

1. מהי המטרה של הלקוח הפוטנציאלי להעסיק אותך?
2. איך זה מה שאתה עושה לעזור להם להשיג את המטרות שלהם?
3. איך תוכל להוכיח את טענותיך?
4. מה הם החששות שלהם לא עובדים אותך?

(מקור התמונה: amuslimhouse)

ואולי הדרך הטובה ביותר לפתח אמפתיה היא להסתובב במקומות שבהם הלקוח שלך מסתובב. אני בטוח שיש פורומים, קבוצות מדיה חברתית ו / או בלוגים שבהם אנשים כמו המעסיק שלך בעתיד מסתובב ומדבר על הבעיות בעסק שלהם. לרשום אותם ולדבר עליהם על המגרש שלך.

7. להיות עצמך

"הייה עצמך" היא עצה אני בטוח שאתה שומע שוב ושוב, אבל זה כואב את הסיכויים שלך הנחיתה של חלטורה יותר ממה שהוא עוזר. למה? כי הלקוח שלך מחפש אנשים כמו THEM. מה אם אתה עצמך ואתה שונה מהם בצורה שונה? למעשה, פסיכולוגים יודעים כיום שבדרך כלל אנשים הם "כמעט" בעצמם ברוב המסגרות החברתיות. תחשוב על זה: אתה מתנהג אחרת בבית מאשר אתה עושה בעבודה או כאשר אתה מתמודד עם זרים.

לכל אחד יש אישיות, ואין שום סיבה שאתה לא צריך אחד עם לקוחות.

זה. לגמרי. רגיל.

עכשיו, כמובן, אם אתה לא נוח להיות האדם המעסיק שלך מחפש, אולי זה הכי טוב לא לבקש את העבודה מלכתחילה.

8. לא שיקוף

שיקוף הוא מה שקורה כאשר זוג הם באמת "לתוך" אחד לשני. אם אתה מבחין זוג מי הוא היכרויות, למשל, אתה יכול לראות את שפת הגוף שלהם מחקה אחד את השני, כמו ריקוד מסונכרן. שיקוף קורה באופן טבעי כאשר שני אנשים הם "באזור", אבל למרבה המזל, ההפך הוא גם נכון. כאשר אתה מראה מישהו, אתה יכול ליצור תחושה של קרבה בין שניכם. רק לוודא שאתה לא הולך רחוק מדי.

9. נסה ו Err

ואחרון אחרון חביב, זכור כי כל הכללים עשויים להישבר - גם אלה המפורטים כאן. אם יש לך תיאוריה, אל תפחד לבדוק את זה. אם זה לא עובד, לשנות את הגישה שלך. איינשטיין אמר פעם כי עצם ההגדרה של טירוף היא עושה את אותו הדבר שוב ושוב, אבל מצפה תוצאה אחרת. אל תהיה האדם הזה. המפתח כאן הוא להיות משפך קבוע של לקוחות, כך שתוכל לשמור על בדיקות לשפר בהדרגה את הגישה שלך, כל יום.

הערת העורך: פוסט זה נכתב על ידי אנדריאנוס פינטאנטון עבור Hongkiat.com. Andrianes הוא חלק מהצוות מאחורי OpenColleges.edu.au, ספק קורסים מקוונים עם קורס עיצוב גרפי נהדר. כאשר לא עובד, הוא יכול למצוא עם מצלמה ביד.