איך האושר יכול לעזור לעסק שלך
כל הגופים העסקיים בונים את החברות שלהם בקרנות הידועות כערכי ליבה. יסודות אלה הם מה שהם בדרך כלל מייצג, הן עבור הלקוחות שלהם ועובדים. עם זאת, ערכים אלה הם לעתים קרובות צדדי לתוך שכחה. ואם אתה מהמר על הכסף כתחליף ערכים אלה, אז אתה צודק.
רווח מוניטרי נחשב לעתים קרובות אבן הפינה עבור כל ישות עסקית ואין שום דבר רע עם זה. אבל עסק עם כסף כמו המטרה היחידה שלו משאיר מעט מאוד אנשים מרוצים, במיוחד את כוח העבודה.
נכון לעכשיו, יזמים קונים לתוך זה גזע חדש של המודל העסקי ובאופן מפליא, החברות הללו מצליחות הן ברווח והן בשביעות הרצון האישית. בבריטניה לבדה, עסקים הזנק זינק לתוך הערכה של 460,000 שותפויות.
האם זה יכול להיות כי יש להם מודל עסקי אחר בראש? למען האמת, כן. וזה נקרא אושר.
אלה שבאמת עשו זאת
אוקיי, אם אתה עדיין לא משוכנע כי המודל העסקי אושר הוא אמיתי, תן לי להציג לך הוכחה.
Moo.com
Moo.com היא חברה המסייעת לאנשים להדפיס כרטיסי ביקור, כרטיסי גלויות וכרטיסי מיני באופן יצירתי. הוא הוקם על ידי ריצ'רד מורוס בשנת 2004 תחת השם "כרטיסי הנאה". למרות זאת, זה סבל הרבה הפסד בגלל זמן, כסף, מיתוג רע.
(מקור תמונה: eoffice)
בשנת 2006, מורוס חזר עם כונן חדש חידשה את המודל העסקי, תוכנית שיווקית בשם החברה מו. הוא גם החליף את הגאה “אנחנו הדבר הכי מגניב!” התווית לתוך צנוע יותר: “שלום, אנחנו רק חברת דפוס קטנה. אנחנו אוהבים להדפיס.”
לאחר הרנסאנס שלה, הצטרף Moo עם Wee העולם, חברה אוואטר ועשה £ 2m! כיום, Moo.com עובד עם אוהב של Etsy, YouTube ו- LinkedIn.
מורוס שינה את חזון החברה והקים תרבות חברה שנבנתה על אושר. הוא האמין כי עובדים שמחים להפוך את הלקוחות מאושרים, והכל ייפול למקום אחר כך.
הוא הבטיח זאת על ידי חידושים כמה דברים:
- הוא הבטיח זאת לכל עובד יש חלק בחברה. משמעות הדבר היא שכאשר כל הדברים נכשלים, כולם יהיו מאובטח כלכלית.
- הוא גם הדגיש סביבות עבודה במקום שבו העובדים יעבדו כי הם רוצה ל, לא בגלל שהם חייב.
- מו שכר גם עבור היחס לפני מיומנויות (משום שהם מאמינים כי: “עדיף יש חור בקבוצה שלך מאשר חור *** בקבוצה שלך.”)
- הצוות עובד דרך פתוחה ושיתופית.
זאפוס
אם אתה באמת רוצה להתחיל את העסק שלך, או שאתה כבר מחפש תרבויות החברה benchmark שם בחוץ, Zappos הוא השראה די גדול.
(מקור תמונה: Inc)
אם לא שמעת עדיין, טוני הסייה, מנכ"ל זאפוס, עושה מיליארדי דולרים בשנה כדי לגרום לאנשים להיות מאושרים.
אז מה הם עושים נכון?
כל דבר שווה לעשות שווה לעשות עם WOW
זהו השווי הליבה של חברת Zappos. עושה דברים עם WOW ולוודא כי כאשר לקוח קונה משהו, הם יהיו קונים חיים שלמים של רכישות ולא רק אחד. זה ערך זה זאפוס הולך מעל ומעבר ציפייה הלקוח רוצה להיות ערכים רגשיים על הלקוחות שלה. לעתים קרובות הם עושים שדרוגים בסדר הפתעה, משלוחי יום הבא בחינם ושדרוגים VIP מתוך כחול.
מוזר ומשעשוע
זאפוס. שונא. משעמם. הם השקיעו מאמץ רב מה שהופך את שעות העבודה כיף ולא בבתי כלא משעממים ורציניים.
גידול ולמידה
זאפוס גם מאמין בכך כל אחד צריך למקסם את הפוטנציאל שלהם. זו הסיבה מדוע החברה מאתגרת ורואה צמיחה אישית ומקצועית. הם מציעים שיעורים על כספים, רווחה, יצירת עבודה מאוזנת וחיים אישיים.
כנות ותקשורת
הם גם מאמינים בכך אמון הוא מה שמניע עסקים. זה שלי הם לפתוח את הדלתות הן ללקוחות ועובדים על חששות והצעות.
פחות זה יותר
זאפוס מאמין בזה ההצלחה היא הקרקע האמצעית של יחסים מזדמנים ומצוינות תפעולית. זו הסיבה שהם כל הזמן כונן התוכניות שלהם לקראת שיפור של עבודה וכיף, וזה מייצר כמה יתרונות לעובדים כמו שוברי מוניות, כיסאות עיסוי, חדרי שינה, מזון חינם בכל הקנטינה של החברה ועוד.
טיפים להתאמת אושר עסקי המודל
לפעול למען אנשים, לא בשביל כסף
הפילוסופיה שמאחורי המודל העסקי הזה היא זו. אתה, כעסק, קיים כי יש אנשים אשר צורך אתה. וכפי הסיבה העיקרית לקיומך, אתה צריך לעשות הכל בשבילם להיות מרוצים לחלוטין.
(מקור תמונה: אתחול שמח)
אם אתה רוצה להתאים מודל שמושך אושר, revamp את ערכי הליבה ואת היעד מה גורם לאנשים מרוצים. כאשר בפגישות, אל תשאל את עצמך “האם זה יגרום לנו יותר כסף?” נסה לשנות את זה ל “האם זה יעשה אנשים מאושרים?”
לשחרר את העניבה
אם תבחין, החברות שהזכרנו יש מכנה משותף: tהיי להפוך את הלקוחות שלהם מאושרים. הזכרתי קודם שאתה פועל בגלל אנשים. ועל ידי כך אני מתכוון ללקוחות אשר משלמים לך ואת העובדים שלך ליצור את הדברים שאתה משולם.
זכור לשחרר את העניבה. שים את ההילה משעמם מונוטוני הצידה ולהתחיל מחדש את מקום העבודה שלך. זכור כי צוות מאושר פירושו לקוחות מאושרים.
אני מציע לך להתחיל עם כמה משחקים בתוך המשרד, אז אולי להוסיף מזווה חינם לכל, ולנסות לחקות את החברות שיש לנו דנו.
סיכום
העולם משתנה כל הזמן. ומחשבה זו צריכה לדחוף אותך לנסות דברים חדשים. נהיה מוזר. לאתגר את הסטטוס קוו ולבנות את התרבות שלנו. אנשים עשויים לראות אותך סוטה או אולי אפילו מטורף בהתחלה, אבל זוכרים שאנשים חשבו פעם שהשמש והכוכבים סובבים סביב כדור הארץ.
כל אבן הפינה היא זו שכולם חיים בה. יותר מאשר המוטו של החברה, זה אורח החיים של החברה. וכולם צפויים לעקוב אחריו, כולל אתה. אז אם אתה רוצה לבנות מחדש את התרבות שלך לתוך "העסק של אושר" אז ודא שאתה חי על ידי המילים שלך. אחרי הכל, אושר הוא צורך שכולם רוצים. בהצלחה!
