כיצד ליצור קשר עם התמיכה ב - Gmail
אמנם ייתכן שלא תוכל ליצור קשר ישיר עם תמיכת Gmail מבלי להירשם כמנוי ל- G Suite לעסקים, אך יש כמה דרכים לקבל את התשובות שאתה מחפש באינטרנט. בוא נראה כיצד תוכל לקבל עזרה עם בעיות ב- Gmail שלך.
שימוש בעזרה של Gmail עבור נושאי תמיכה כלליים
המשאב הראשון שעליו נסקור הוא Gmail Help, דף תמיכה ספציפי ל- Gmail הטעון עם פתרונות לבעיות הנפוצות ביותר.
לאחר שתגיע לדף הבית לתמיכה ב- Gmail, תוכל לגלול בין כמה מנושאי העזרה הנפוצים יותר שמוליכים משתמשי Gmail.
לחיצה על אחד מהנושאים מגלה רשימה של מאמרים שעוזרים לך לפתור את הבעיות שבהן אתה נתקל.
כאשר תלחץ על אחד מהמאמרים, תועבר לדף עם הדרכה מפורטת כיצד לפתור את הבעיה בצורה הטובה ביותר. הדף כולל גם את השלבים עבור Android ו- iOS.
אם אינך מוצא נושא שעונה על השאלה שלך, יש תיבת חיפוש בחלק העליון של הדף שבו תוכל להשתמש כדי לתאר את הבעיה שבה נתקלת.
אם אתה נתקל בבעיה ספציפית יותר, פחות נפוצה, יהיה עליך לפנות אל פורום העזרה של Gmail כדי לקבל את העזרה הדרושה.
שימוש בפורום העזרה של Gmail עבור נושאים ספציפיים
האפשרות הבאה היא להגיע לפורומים, שבהם אנשים הולכים לשאול שאלות ספציפיות לגבי בעיות בחשבונות Gmail. הפורום מאוכלס עם משתמשי Gmail אחרים, כמו גם אנשי צוות של Google.
תוכל לגשת לפורום מתוך דף העזרה של Gmail (לחץ על הקישור "פורום עזרה" בפינה השמאלית העליונה) או על ידי מעבר לדף פורום העזרה של Gmail ישירות.
ברגע שאתה מגיע לפורומים, גלילה למטה מציגה את השאלות האחרונות שהתבקשו על ידי הקהילה.
בדיוק כמו העזרה של Google, בחלק העליון של הדף, תוכל להשתמש בסרגל החיפוש כדי לאתר שאלות רלוונטיות שהמשתמשים כבר ביקשו. כמו ברוב הפורומים, זה נחשב טופס טוב כדי לנסות לחפש את הבעיה שלך כדי לראות אם ההחלטה כבר פורסמה.
לאחר מכן, אם עדיין לא מצאת פתרון לבעיה שלך, תוכל ליצור נושא חדש. פעולה זו מחייבת אותך להיכנס לחשבון Google שלך ולפרסם בפומבי שאלה בפורום. הדבר מאפשר לכל משתמש אחר להשיב עם פתרון רלוונטי, ואם יש לך מזל, מתנדב של Google עשוי לסייע לך.
לשם כך, לחץ על הלחצן "נושא חדש".
בדף הבא, בתיבה שסופקה, הסבר את הבעיה שבה נתקלת, יחד עם כל התמונות, הקישורים או הקבצים המצורפים שעשויים לסייע לחברי הפורום האחרים לסייע לך לפתור את הבעיה. לאחר שתזין את כל הפרטים, לחץ על הלחצן "פרסם".
אם אף אחד מהמשאבים האלה לא יתקרב יותר לפתרון הבעיות הראשוניות שלך, תוכל תמיד לשלוח מכתב אל Google. האתר שלהם מפרט את הכתובת של כל מטה של Google בעולם. אין ספק שהם יגיבו למכתב ממשי, נכון?
