כל מה שאתה צריך על מיקום מבוסס שיווק Technoloogy

מידע מעונן יותר מאי פעם והלקוחות מבצעים יותר ויותר פעילויות הקשורות לקניות בדרכים. בעוד קמעונאים מקוונים הם בהחלט capitalizing על זה להיסחף, לבנים & מרגמה חנויות הם לא רחוק מדי מאחור. בעלי חנות פיזית גם להיות מיומן בטכנולוגיה המודרנית כדי לזכות בחזרה המכירות כי הם כבר לאבד את הידיים של מסחר אלקטרוני.

מלבד שימוש בטקטיקות שיווקיות מקוונות באופן מקוון או לא מקוון, קמעונאים לא מקוונים הם גם ניצול טכנולוגיות GPS מופעלת כמו מגדלור, מיקוד גיאוגרפי וגיאו-גידור אשר נותן ללקוחות את מה שהם רוצים, מתי ו איפה הם רוצים את זה.

באמצעות מאמר זה, אני אשפוך קצת אור על מה הטכנולוגיות האלה, האתגרים הקשורים אליהם, וכיצד הם יגדל עם הזמן כדי לסייע לקמעונאים למנף אותם טוב יותר.

מיקוד לקוחות מבוסס על מיקום ותזמון

טכנולוגיות מתקדמות מבוססות מיקום מבוססות טכנולוגיות מאפשרות לקמעונאים להגיע עמוק יותר לפסיכולוגיה של הלקוחות שלהם כדי להרוויח את נאמנותם על ידי פגיעה בנקודה המתוקה הזו. עד כה שיעור האימוץ בקרב קמעונאים כבר הדרגתית, אך עם עליית m-Commerce בתקופה האחרונה, צפוי גל ענק בקבלה שלהם.

בואו נתחיל להבין מה הטכנולוגיות האלה וכיצד הן פועלות.

1. מיקוד גיאוגרפי

מיקוד גיאוגרפי מאפשר לעסקים לשלוח הודעה מותאמת ללקוחות באזור גיאוגרפי מסוים. זה חיוני כדי לשקול אנשים ממקומות שונים יש אינטרסים וצרכים שונים. קמעונאים מקוונים מקוונים גדולים עם שקעים במקומות שונים כבר מינוף הטכנולוגיה הזו מיקוד לקוחות טוב יותר.

לבנים קטנות קמעונאים מרגמה יכול לנצל את זה על ידי שימוש בו כדי להבין את הדמוגרפיה המקומית טוב יותר. לדוגמה, חנות בגדי ספורט במנצ'סטר יכולה להתאים את ההצעות שלה ואת הקידומים המקוונים טוב יותר על ידי ידיעה ראשונה היכן רוב המעריצים יונייטד סיטי.

2. גיאוגרפי גידור

באמצעות טכנולוגיה זו, קמעונאים לא מקוונים יכולים להגדיר שטח וירטואלי סביב החנויות שלהם, כך שבכל פעם שאנשי opt-in (המשתמשים שהתקינו את האפליקציה של החנות) נכנסים לאזור זה, הדבר מפעיל הודעה בהתקנים הניידים שלהם על הצעת היום ומידע רלוונטי אחר.

לדוגמה, כאשר אתה עומד ללכת לבית הקפה הרגיל שלך, אתה מקבל הודעת בוקר טוב בטלפון החכם שלך עם הצעה מיוחדת על חטיף מסוים על ההצעה באותו יום. כלקוח, אתה יכול לבחור עבור חטיף זה בגלל להיות הודיע ​​על זה, גם כאשר לא תוכנן בתחילה לעשות זאת.

3. משואה

המתמודד האחרון ברשימה זו, משואת הטכנולוגיה הוצגה על ידי אפל בשנת 2013 עם שחרורו של iBeacon. גוגל השיקה גם משואות Eddystone באמצע 2015 עבור Android ופלטפורמות ניידות אחרות. משואות הן התקני Bluetooth בעלי צריכת אנרגיה נמוכה, אשר קמעונאים יכולים להתקין בחנויות שלהם כדי למקד ללקוחות ברמת דיוק גבוהה, במיקומים ספציפיים: מעבר מעבר, כניסה ויציאה לחנות.

משואות פועלות עם אפליקציות ספציפיות המותקנות על הטלפון החכם, הטאבלט או השעון החכם של הלקוחות, ומפעילות הודעות או פעולות ספציפיות תוך כדי הליכה על ידי מיקום מיקרו מסוים בחנות. לדוגמה, הליכה על ידי מוצר מסוים תפעיל הודעת דחיפה על כל הצעה במוצר זה, או כאשר לקוח יוצא מהחנות, התשלום מתבצע באופן אוטומטי על ידי ערוץ תשלום שנבחר מראש, וכן הלאה.

טכנולוגיות מתקדמות אלה הם בהחלט לוקח שיווק סלולרי לרמה חדשה לגמרי. על ידי הסרת החיכוך מ אינטראקציה עם הלקוח, הם מאפשרים לבעלי החנות לספק ללקוחות חווית קניות מותאמת אישית.

ראינו דוגמה, אם כי גרסה תיאטרלית גרידא זו של סטיבן שפילברג דו"ח מיעוט מ 2002. בסרט, זה קורה באמצעות סריקת רשתית במקום זיהוי באמצעות יישום בטלפון החכם שלך.

החסרונות

למרות הפיתוי של הרעיון, יחד עם הזדמנות זו מגיע קומץ של אתגרים משמעותיים.

חששות בנוגע לפרטיות

טכנולוגיות אלה מציעות אינטראקציה חלקה ונוחות ללקוחות. אבל זה נעשה על חשבון פרטיות הלקוח. טכנולוגיה המופעלת על בסיס קרבת הלקוח, ושמידע זה מאוחסן ביישום ניתוחי קמעונאים, עשוי לאפשר לבעלי חנויות ולמקד אותם בנתונים אלה, לעניינים שאינם קשורים.

מטרד

אם ניקח את הדוגמה של תרחיש הקפה, אם הלקוח הוא רק הולך על פני החנות ב ממהר במקום להיכנס אליו, קבלת הודעה על ההצעה של בית הקפה יכול לגרום מטרד. כמובן, ניתן למנוע אותו על ידי כיבוי היישום, אבל אז עושה את הלקוח לעשות משהו שוב ושוב בלבד גורם עוד מטרד.

חוסר נתונים

טכנולוגיות אלה היו בסביבה במשך זמן רב עכשיו אבל הם עדיין בשלב המתהווה במקצת. יש עדיין אין דפוסים מוגדרים היטב איך בדיוק הלקוחות מתנהגים לקראת אינטראקציות דיגיטליות אלו בחנות. אז כמה קמעונאים, להשקיע בהם אולי נראה כמו הימור בשלב זה.

סוללה ניקוז

המשואה היא שנבנה על טכנולוגיית Bluetooth נמוכה אנרגיה. שיפורים זה עבר במהלך השנים האחרונות יש גם לצמצם את בעיית צריכת הסוללה באופן משמעותי. אבל על הקרקע, מאז ההוצאות כמה שעות בסופרמרקטים היא התנהגות רגילה עבור הלקוחות, הם עשויים להזדקק להתמודד עם כמה ניקוז הסוללה אם הם רוצים לשמור על ה- Bluetooth שלהם באותה תקופה גם כן.

דרישת יישומים מקומיים

עוד אתגר גדול עם טכנולוגיות אלה שיווק סלולרי היא שהם דורשים מלקוחות להתקין אפליקציות ספציפיות כדי לתקשר איתם. זה עשוי להיות אפשרי מבחינה מוסרית עבור קמעונאים גדולים כמו Walmart, סירס ואת היעד ואילו קמעונאים קטנים עשויים להשתמש בהם כדי לעסוק רק נאמן ביותר של הלקוחות שלהם.

מה עושה את העתיד להחזיק?

למרות האתגרים הללו, העתיד של טכנולוגיות אלה נראה מלא תקווה. אחרי הכל, שום דבר לא רצוי יותר עבור לקוחות מאשר לדעת על הצעות מעניינות אפילו מבלי לחפש אותם.

למעשה, מחקר אמר כי על 70% מהאנשים מוצאים הודעות דחיפה מבוססות מיקום כדי להיות שימושיות. טכנולוגיות אלה גם מגבירות את השימוש באפליקציות כשתי פעמים, וכתוצאה מכך נותן קמעונאים יותר זמן לעסוק הלקוחות שלהם.

מחקרים אחרים מעידים גם כי במועדים הקרובים, טכנולוגיות אלה יתקבלו באופן נרחב. על פי MediaPost, בשנת 2015, 46% קמעונאים בארה"ב השתמשו בטכנולוגיית אלומות (למעלה מ -15% בשנת 2014). וכ 71% מהם הצליחו להבין את דפוסי הקנייה של הלקוחות.

Business Insider מעריך גם כי בשנת 2016 טכנולוגיות המבוססות על המשואות יניבו מכירות בשווי של כ -44 מיליארד דולר עבור קמעונאים גדולים בארה"ב בלבד, פי 10 בהשוואה ל -2015.

מלבד מספרים אלה, המגמה הגוברת של האינטרנט של דברים (IoT) ואת הרעיון של גאדג 'ט לדבר אל גאדג' טים גם לעבוד לטובת אלה מבוססי מיקום טכנולוגיות השיווק (שכן למעשה, זה בדיוק מה שהם עושים).

סיכום

אז קבענו את זה מגדלור, מיקוד גיאוגרפי וגיאו-פנסיןG יש פוטנציאל משמעותי לטווח ארוך ו ירוויח צמיחה ניכר בזמנים לבוא (במיוחד במדינות מוכווני יותר). אבל מצד שני, האתגרים הקשורים אליהם גם מצביעים בבירור כי הם צריכים שיפורים נוספים ליישום קל יותר, מיקוד מדויק יותר, וניסיון טוב יותר ללקוח.

כמה זמן הם ייקחו ללכת המיינסטרים לחלוטין תלוי כמה מהר שיפורים אלה להתרחש. עם זאת, הדבר החשוב עבור קמעונאים בשלב זה היא להתחיל לאמץ ושימוש בטכניקות שיווק מבוססות מיקום אלה ובונה עליהם כפי הצורך בשוק.

מה אתה לוקח על ניצול של שיווק מבוסס מיקום? שתף עם us.

הערת העורך: פוסט זה נכתב על ידי מאניש בהלה עבור Hongkiat.com. מניש הוא המייסד והמנכ"ל של FATbit Technologies, סוכנות אינטרנט שמקימה פתרונות מסחר אלקטרוני מתקדמים לחברות סטארט-אפ. מניש מייעצת לעסקים על טכנולוגיה, טקטיקות שיווק באינטרנט ועזרה לחברות סטארט-אפ לגבש את האסטרטגיה המתאימה לצרכים האישיים שלהם.

הפוסט הזה נשלח באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו. לחץ כאן כדי ללמוד עוד על כך.