10 דברים חיוניים אתר מסחר אלקטרוני שלך צריך

קניות, זה דבר של אישה נכון? טוב, לא עוד. ישנם חנויות מקוונות רבות עם מגוון רחב של גאדג 'טים טק אשר יכול לעשות כל איש מודבק על המסך במשך שעות. כמו כן, ישנם חנויות אינטרנט רבים, כי עבור ילדים, הורים ובני נוער גם כן. באופן כללי, אתרי eCommerce לעסוק לקוחות אינטרנט והם מוכנים למאבק על כל אחד מהם. בימים אלה, אתה לא יכול באמת לומר כי קניות באינטרנט הוא שוק נישה, מכוון לקהל קטן יותר.

אני לא הולך לדבר על היתרונות של חנויות מקוונות, כולנו כבר יודעים כי המערכת פועלת. על מה אני רוצה לדבר עכשיו דף הבית עיצובים ופריסות שיכול באמת לעזור לעסק שלך לפרוח באינטרנט.

הפעלת אתר טוב מסחר אלקטרוני

אין ספק, אין תכונות אוניברסאליות או אפשרויות עיצוב אשר מבטיח כי החנות המקוונת שלך יהיה מורם כדי העליון throes של פופולריות, אבל יש כמה יסודות כלליים ואפילו דברים רצוי אשר לא צריך להתעלם בעת יצירת חנות מקוונת.

אז, קודם כל - צריך להיות הבנה ברורה של המטרות העיקריות של מסחר אלקטרוני דף הבית:

הפוך חנות מקוונת שלך למכור

זה נשמע מוזר אבל יש חנויות רבות אשר נועדו ללא מחשבה על ביצוע המכירה. הם נראים מגניב אבל הם חסרי תועלת לחלוטין כאשר מדובר קניות. עבור אתרים אלה, זה מספיק שהם מקבילים לנוכחות המקוונת של המותג או חנות פיזית, אבל כל האתר עושה היה לשים כפתור 'קנה' גדול לעיניכם. כמה אנשי עסקים, מפתחים ומעצבים לא למשוך את תשומת לבם לפרטים כאלה.

הצג את היתרונות של המוצרים שלך

רשימת מוצרים קטגוריות או רשת מהם יכול להיות הדבר המושלם כדי לעזור החנות המקוונת שלך. עסקאות מיוחדות ו כניסות חדשות הם גם טובים כדי לשדל את הגולשים באינטרנט כדי לקנות. אתה בטח יודע שיש נתח עצום של גולשים באינטרנט שלא יודעים מה הם רוצים בדיוק; הם רק רוצים להסתובב. המטרה שלך כמו המוכר באינטרנט היא להיכנס לשוק כי ולהראות להם מה הם מפספסים.

הפוך את המבקרים באתר שלך אמון בך

אנשים צופים במה הם מבלים; אז זה רק טבעי לצפות כי הם רוצים לדעת כל מה שיש לדעת על המוצר שהם הולכים לקנות, תהליך הרכישה, אמצעי התשלום, שירות המשלוח, אחריות וכו ', אשר יסייע להם לקבל החלטה להתחייב עסקה. לכן, ודא שיש לך מקושרים לדפים המתאימים מדף הבית שלך. ראיית הנולד תציל הרבה מזמני צוות התמיכה שלך ותקטין את מספר בקשות העזרה מראש של הלקוח.

ועכשיו, ברצוננו להציע לך כמה תכונות אשר כנראה יעזור לך לשפר את השימוש בחנות האינטרנט שלך ולהגדיל את הרווחיות שלה. שים לב כי תכונות אלה רצוי אבל לא חובה.

1. לוגו נקה

לוגו ברור ומדהים הוא כרטיס ביקור עבור שתי חנויות ההפעלה וחנויות ממותגות. כשמדובר קניות באינטרנט, לוגו לזיהוי הוא סמל מרגיע אלמנט של אמון של החברה או הארגון. המותגים הפופולריים יותר יכולים להרשות לעצמם ליצור חנות מקוונת עם דף הבית אופנתי הצגת תכונות מינימום. לוגו ידוע או קמע, תמונה יפה או וידאו כפתור 'קנה' wil מספיק עבור עיצובים כאלה.

שאנל

סוני

אדידס

מקס

Samsung

2. מבצעים, Freebies ומשלוח חינם

אנשים בדרך כלל מחליטים מהר מאוד אם הם אוהבים אתר אינטרנט או לא, לכן אתה צריך לתפוס את העניין שלהם עניין של שניות עם כניסתם לאתר; אחרת הם פשוט למצוא חנות אחרת עם דף הבית יותר אטרקטיבי. ושום דבר לא מושך טוב יותר ומהיר יותר מאשר עסקאות קניות. מיליוני אנשים לאבד את דעתם במהלך המכירות ואת ההנחה תקופות, לקנות משהו במחירים מוזקים רק בגלל זה על המכירה.

חלקם נמשכים על ידי משלוח חינם, חלקם על ידי הסימנים העיקריים לציון - אבל כמעט כולם מעוניינים סוג אחד של פרומו או אחר. לכן, הנחות ועסקים מיוחדים הם בדרך כלל הדברים הראשונים כי המבקרים באתר לחפש. הבטחות מפתה במחירים ייחודיים לעורר את המבקרים להוציא, לבלות, לבלות. לכן, זה הגיוני למקם כרזות המושכות את העין עם הנחות הנחה על החלק העליון של דף הבית של חנות מקוונת.

משלוח חינם הוא גם מועדף הקהל. עכשיו אתה מוכר את העולם, לא רק לשוק המקומי, אז אתה צריך לקחת את עלויות המשלוח בחשבון. כדי לשמור על עצמם מפני הוצאות משלוח בלתי מוצדק, חנויות מקוונות רבות בדרך כלל להתאים את מחיר ההזמנה המינימלית לכלול עלויות המשלוח. באשר ללקוחות, קונים גדולים קמעונאים חנויות מקוונות המותג בדרך כלל התוצאה העיקריים אם לא רכישות מרובות. לפיכך, מחיר ההזמנה עבור משלוח חינם הוא שולי ולא מרתיע עבור קונים אלה. יתר על כן, רכישת דברים באינטרנט גם ללא החג עסקאות עשוי אפילו להיות זול יותר מאשר חנויות ובוטיקים - זו הסיבה מגבלת מחיר מינימום מקובל.

eToys

21 לנצח

ויקטוריה סיקרט

של קוהל

אבוק

3. החדשות האחרונות ואת המוצרים הפופולריים ביותר

כאשר יש חדשות, תקופת מכירות או אירועים הקרובים כי הקונים צריכים לדעת על המוצר, דף הבית הוא המקום הטוב ביותר כדי לאכסן אותם. אל תעשה את זה קשה מדי עבור קונים למצוא עסקאות בלעדיות ומחירים חמים. יתר על כן, לקוחות חוזרים סביר יותר להסתכל דרך כמה "חדש" פריטים על מכירה ולא לבלות חצי שעה גלישה דרך המלא המלאי עבור משהו חדש ואופנתי.

תסתכל על 5 חנויות מקוונות המפורסמים הבאים אשר יודעים היטב איך לצייר את תשומת הלב של הלקוחות שלהם מוצרים וקידום שלהם:

תפוח עץ

אמזון

טילי

סאנגלאס אגוז

4. מוצרי המותג

זה לא תמיד ניתן לנבא מה הלקוח הבא יהיה מחפש, אבל זה לא אומר שאתה צריך למקם את כל המוצרים שלך ישירות בדף הבית. מה שאתה יכול לעשות הוא לקבל את העין ביותר המושכים את העין מציע ונגיש. טריק זה עושה הבדל עצום עבור קמעונאים שיש להם קטלוג מוצרים ענק.

אם יש לך מוצרים ממותגים על מכירה, ולאחר מכן להציג אותם מראש. זה גדול תשומת לב מיוחדת במיוחד עם מבקרים בפעם הראשונה שאינם יודעים מה בדיוק הם מחפשים. יתר על כן, ישנם קמעונאים גדולים רבים אשר מספקים הזדמנות "חנות על ידי מותגים". לקוחות יכולים למצוא את מה שהם צריכים באמצעות ערוצים ממוקדים ויעילים יותר כמו אלה מתורגל 5 האתרים הבאים.

אמא ופופקורן

להתחמש

בית הספר התמחות

יופי

5. עגלת קניות, תיבת כניסה ותיבת חיפוש

עגלת הקניות, תיבת ההתחברות ותכונות תיבת החיפוש ממוקמים בדרך כלל בכל אתר eCommerce. זה כמעט בלתי אפשרי לדמיין חנות ללא פונקציה עגלת קניות כלל. סמל עגלת הקניות הפופולרי ביותר הוא סל פשוט אז זה הגיוני לבחור משהו דומה עבור האתר שלך. חנויות רבות גם לספק ללקוחות שלהם עם חשבונות פרטיים שבו ניתן לבדוק את כל ההזמנות הקודמות הנוכחי שלהם.

כל לקוח אשר נרשם יכול לבחור פרטי כניסה וסיסמה עבור גישה נוספת. חוץ מזה, הבעלים של חשבונות כאלה יכולים לקבל הצעות הנחה מיוחדת מבעלי החנות ולהשתתף מבצעים או מכירות שונות.

אם אתה מתמודד עם חנות מקוונת גדולה שיש לה מגוון רחב של סחורות אז תיבת החיפוש הוא חייב להיות. זה יהיה גם להוכיח פופולרי עם לקוחות אשר דורשים מוצר ספציפי כי הם פשוט צריכים לאתר מתוך החנות המקוונת שלך כדי לבצע את ההזמנה.

גברת

מרצ'נד דה טרוקס

וולמארט

ספרי כרוניקה

6. סמלים של מערכות תשלומים

eCommerce אתרים להתמודד עם לקוחות רבים מכל רחבי העולם, והם לכל משלהם מערכת התשלום המועדפת. יתר על כן, ייתכנו מגבלות טכניות על אמצעי תשלום או אפשרות, ולכן זה יהיה טוב יותר כדי להבהיר את אפשרויות התשלום מראש. לדוגמה, כמה אתרי eCommerce לא מקבלים כרטיסי אשראי בינלאומיים. אחרים דורשים את הכתובת לחיוב הלקוח ואת כתובת המשלוח להיות באותה מדינה כמו המיקום של החנות הרשמית.

חנויות מקוונות בדרך כלל להשתמש אשראי כרטיסי חיוב, שוברי מתנה, במזומן על המשלוח, PayPal, וכו 'כמו מערכת התשלום העיקרית שלהם. תוכל למצוא בקלות את סמלי התשלום האלה בכותרת התחתונה או בפינה השמאלית העליונה של אתרים. כפי שניתן לראות בדוגמאות הבאות, פרטי התשלום יוצגו בדף הבית למראה.

Play.com

מותג Neusense

תומס פינק

שון

Chocomize

7. מדיה חברתית קישורים

אומרים כי כמעט 20% מהרכישות המקוונות מושגות לאחר גלישה באתרי מדיה חברתית. אנשים נוטים לקחת את דעת הקהל. אתרי מדיה חברתית, כגון פייסבוק וטוויטר, הם המקור הטוב ביותר, אם לא המהיר ביותר, כדי לקבל את המידע הדרוש לך על כל דבר כמעט.

בנוסף, חשבונות מדיה חברתית מביאים הזדמנויות מצוינות לקידום עצמי: קהילות מקוונות יכולות לסייע בזיהוי הלקוחות הפעילים והמשפיעים ביותר, או למצוא לקוחות חדשים שאינם מכירים את חנות האינטרנט עדיין. עבור חנויות מקוונות, זהו ערוץ טוב כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים בחדשות האחרונות, או עסקאות מיוחדות אשר מכוונים כלפי פייסבוק או חסידי טוויטר בלבד. כאן תוכל למצוא דוגמאות מוצלחות לשימוש ברשת החברתית:

Inkefx

19

בנטון

נויג

בס חנויות Pro

8. מספרי טלפון ושיחות צ'אט באינטרנט

עם קניות באינטרנט, קונים אינטראקציה עם המוכרים באמצעות רשתות מחשבים ביצוע עסקאות כי האוויר כבר לא קשור גיאוגרפית. כאשר יש בעיה עם זאת, סביר להניח כי לקוחות מעדיפים שיש מישהו שהם יכולים לדבר איתו. זהו הליבה של הצורך צוות תמיכה בחנות; 24/7 hotlines ו צ'אטים לחיות הם מאוד מוערך צורות שירות ערך מוסף ללקוח.

אם רכישות מקוונות ניתן לעשות כל היום וכל הלילה, יש צורך לספק 24 שעות שירותי לקוחות כדי לפתור את רוב המכירה מראש ולאחר המכירה שאלות. יתר על כן, אנשים יכולים לגלוש ממקומות העבודה שלהם או מהבית, ולכן רכישה - וכל חקירה הנלוות - עשוי לבוא בכל עת של היום.

רק כדוגמה, להלן 5 חנויות מקוונות המספקים מהיר ומקצועי מסביב לשעון עזרה.

ווילטשייר

ארבעה

של לולו

BigBrownBox

ורסאק

9. חנות Finder

הכרטיסייה מאתר החנות היא אפשרות חובה עבור חנויות אינטרנט שיש להם כמה קמעונאים מקומיים או ארציים. לקוחות שמרנים רבים המעדיפים לבדוק את החנות עצמה יכולים לבקר באתר אך רק כדי למצוא את מיקום החנות הקרוב ביותר או סניף.

סביר יותר, אחד ימצא אפשרות זו בפינה הימנית העליונה או התחתונה של האתר. אם בחנות יש רשת סחר רחבה אז זה יהיה טוב ליצור חנות מיוחדת מיקום תיבת החיפוש עבור מדינה, עיר, מיקוד או כתובת החיפוש. בדוק את הכרטיסיות מאתר החנות באתרים אלה eCommerce.

ג'ון לוויס

הבא

פרחים

ספרים- A- מיליון

Keurig

10. סימנים

הסמלים הם תמונות קטנות או לוגו המציגים ערבות אבטחה על ידי צד חיצוני המציין כי בטוח לקנות באתר. חלק מהסימנים הללו מגיעים מפתרונות רשת, McAfee, Verisign, BBB, TRUSTe, GeoTrust וכו '. אישורי הסמכה אלה מעניקים ללקוחות תחושה של ביטחון ונותנים להם אמון בשיתוף המידע הפרטי שלהם. המבקרים יהיו נוטים יותר לבצע רכישה אם הם יודעים כי פרטי התשלום שלהם בטוח מפני עיניים סקרניות.

כמו כן, יש לציין כי סמנים לא משנה עבור חנויות המותג הגדול. הם לא צריכים לעבור בדיקות אבטחה ופרטיות כדי לאשר את האמינות שלהם כי הם כבר יש מוניטין טוב.

מלבד trustmarks, עיצוב ברור, תפריטים נוחים, תיאורים מפורטים המוצר ביקורות משתמשים חשובים גם ליצירת מוניטין באינטרנט טוב יותר. רק לציין כי אמון משחק תפקיד חשוב בנכונות של הלקוח לחלק עם הכסף שלהם.

סופטמארט

היצירות של קריסטה

דת אמיתית

3 כדורים

eCost

בונוס: כיצד לבצע מדריכים

כיצד לבצע זה לא חובה. עם זאת, זוהי דרך לעורר עניין של מבקרים ברכישת משהו שהם לא מכירים. עבור לקוחות אשר מבצעים רכישות גדולות, כמו מקרר או טלוויזיה LCD חדש, הם רוצים מדריכים או לפחות לדעת אילו מפרטים להסתכל לפני ביצוע רכישה. לשונית זו אין דבר במשותף עם דלפק העזרה, אשר בדרך כלל עונה על שאלות טכניות ופתרון בעיות הקשורות לרכישה.

הנה 3 חנויות מקוונות עם אינפורמטיבי שווה צפייה כיצד מדריכים.

הנילוס הכחול

ארה"ב מזרון

הום ​​דיפו

סיכום

וזה הכל! אנו מקווים כי הטיפים לעיל יעזור להפוך את אתר האינטרנט שלך מושלם עבור לדף עבור קונים פוטנציאליים. עם כל הזמן, מאמץ פיננסים לשים כדי ליצור את הנוכחות המקוונת שלך, אלה הצעות קטין עשוי למעשה לעזור לעשות או לשבור את העסק שלך. אם יש לך רעיונות אחרים זה יהיה מועיל, הקפד להשאיר אותם בסעיף הערות להלן.

פוסטים קשורים נוספים:

להלן מאמרים נוספים שעשויים לעניין אותך:

• המדריך הראשון שלך כדי להקים חנות מקוונת ראשונה שלך
• מסחר אלקטרוני עיצוב משאבים: Ultimate עגול
• קוד פתוח מסחר אלקטרוני עגלות קניות - המיטב