10 דוגמאות לשאלות נפוצות שבוצעו היטב

אם יש לך אתר אינטרנט שעוסק לקוחות, לקוחות או הציבור בכלל, יש חייב להיות נחוץ לדף השאלות הנפוצות. דף השאלות הנפוצות עוסק בשאלות הנשאלות שוב ושוב. שאלות נפוצות אלה הן חבלים יחד וממוקמים בסעיף מסוים זה שבו מבקרים יכולים ללכת, כדי למצוא תשובות שהם צריכים.

אתרים רבים שם בחוץ לשים מאמץ לתוך ביצוע עיצוב הדף שלהם שאלות נפוצות מסבירים, מסודרים ומאורגנים ככל האפשר כדי לא להציף את הקורא. במאמר זה, אנו נסתכל על איך תכונות אלה מבוצעות על ידי 10 האתרים הבאים, חלקם עם תוצאות יצירתיות. שים לב כי עבור דוגמאות רבות, תצטרך ללכת לאתר כדי לחוות את האינטראקציות עצמך.

40/40 יצירתיות

דף 40/40 קריאייטיב שאלות נפוצות על הביטוי הידוע לשמצה, "אין שאלות טיפשיות" באדיבות לויד והארי כאן. הדף חל על שימוש בהומור בשאלות תנוחות, ואת עמוד אחד עיצוב די הרבה מכסה את השאלות הנפוצות ביותר שאל, אם כי לא בדיוק את המילים.

זה גם לוקח את ההזדמנות להטביע כמה קריאה לפעולות ליד סוף הדף, הבאת תנועה אל הדוא"ל שלהם קשר, בלוג, מתכנן הפרויקט ואת עלון.

TGI שישי

TGI Fridays הוא הבר הסמלי ביותר של אמריקה גריל מבוסס במנהטן. שים לב לפרטים כמו זה דף שאלות נפוצות יש כמה אינטראקציות אתה יכול לשחק עם. ראשית, אם העכבר מעל המילים 'לאכול', 'לשתות', 'להתרועע' ו 'למצוא' בראש, הם לעבור סמלים מגניב.

יתר על כן, באנרים בכותרת התחתונה הם לא רק מודעות רגילות. הבאנרים מתרחבים בזמן שאתה לוחץ עליהם כדי להראות לך פרטים נוספים על הצעות המוצגות.

מקדונלדס קנדה

בדף השאלות המקוונות של מקדונלדס קנדה עיצוב תגובה מאוד אשר משתמש הן בסרטונים והן בחלונות הנפתחים כדי להציג תשובות לשאלות המועדפות עליך. כמו כן, אם אתה רוצה, אתה יכול לשנות את הפריסה רשת Windows בדף לתוך פריסת הקו על ידי החלפת סמל צהוב נמצא בקצה הימני על שורת החומרים.

אתה יכול לחפש או לשאול שאלות עם סרגל החיפוש ולאחר מכן למיין שאלות על ידי קטעי וידאו, תמונות ותשובות טקסט קצר. בסוף סרגל החיפוש הוא לחצן שאלות נפוצות; לחץ על זה ואתה נלקח לקטע אחר ...

... עם שאלות, כי כאשר לוחצים ישחרר חלונות נפתחים לכפות את כל החלונות האחרים תנודות משמרת כדי להתאים את תיבת הטקסט.

99 עיצובים

99 עיצובים תחרות תחרות שוק שבו מעצבים לשתף את עבודתם ולקוחות באים לקנות את הטוב שבהם. השימוש קולאז 'שמציעות חלק העיצובים שלהם כתמונת רקע גדול מעמיד אותך באותו חדר איתם, מתן היכרות מתוחכם ונוחות.

זה קטע דף השאלות הנפוצות עצמה הוא נשבר עוד למטה לתוך 2 סעיפים, אחד עבור לקוחות והשני עבור מעצבים. שני סעיפי משנה לשאת שילוב של שאלות כלליות ומתמחות, אשר מקל עליך למצוא את התשובות שאתה רוצה.

פינטרסט

דף השאלות הנפוצות של Pinterest הוא מלוטש, מינימליסטי ומסוגנן. כל שלושת הקישורים מובילים לאותו דף מרכז עזרה אשר די קל לנווט עם סרגל צדדי משמאל. כל התשובות ללכת עם תיאורים מפורטים צילומי מסך כדי לעזור Pinterest dummies להיות גורואים.

מנטה

דף השאלות הנפוצות של מנטה נראה רגיל במבט ראשון, אבל הוא די מסוגנן וקריר. יש לזה מקטעים עם לשוניות כי לחלק את השאלות הנפוצות ביותר שלך על יסודות, חשבונות בנק, תכונות ויישומים מנטה יש להציע.

השאלות נכתבות סגנון הדרכה עם קישורים מתאימים לדפים ייתכן שיהיה עליך לפתור את הבעיה. ואם אינך יכול למצוא תשובות לשאלות שלך, פשוט בקר בפורום הקהילה שלהם לקבלת עזרה נוספת.

Spotify

Spotify של סעיף שאלות נפוצות לא רק תכונה מה, אבל גם את האופן. סעיף השאלות הנפוצות שלהם הוא למעשה די מקיף ומאורגן, עדיין לא להציף משתמשים כפי שהם יכולים רוח דרך ההנחיות די בקלות. תפריטים נפתחים משמשים בכבדות.

ואתה תמצא בפועל צעד אחר צעד הדרכות יחד עם צילומי מסך כדי לעזור לך להבין את הצעדים שאתה צריך לקחת.

הקווים המנחים מתפרקים סוג המכשיר שבו אתה נמצא, בין אם מדובר ב- Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, Windows Phone או פלטפורמות אחרות (כאשר הדבר ישים). כאשר כולם נכשלים, פנה לעזרה של הקהילה בצד הימני של הדף.

סאונד קלאוד

SoundCloud עשה את הדף שאלות נפוצות שלהם בשני חלקים: הראשון מורכב השאלות הנפוצות ביותר יחד עם תשובות, ואת החלק השני יש שאלות מופרדות לגושים. אם לא מצאת את התשובה בחלק הראשון, עבור ישר אל השני.

אני אוהב את הדרך בה מוצגים בלוקים: שימוש פשוט של כתום מגניב סמלים שחורים (שהם צבעי הלוגו הראשי של SoundCloud) יחד עם תיאורים קצרים של כל סעיף. העיצוב נראה מינימליסטי, נעים לעין, וידידותי למשתמש.

SmugMug

כאשר אתה מסתכל על זה, אתה יכול לראות את דף מרכז העזרה SmugMug מדגיש את מגע האדם. כן, כותרת התמונה היפה מלאה באנשים אמיתיים וגופן גדול קיים, אך שים לב כי יש להם גם את סרגל החיפוש מלפנים,שלח לנו מייל' כפתור ממוקם בצד שמאל למעלה, א 'מתחילים' וידאו נמצא בצד שמאל שלהם 'נושאי עזרה' מופיע בצד ימין.

לחץ על כל אחד מהנושאים ותראה גיליון נקי של שאלות ותשובות עם השאלות בצבע ובגודל של מספר גופנים גדול יותר מקטעי התשובות.

לחיצה על השאלות תביא אותך לדף עם הדרכה צעד אחר צעד על איך לפתור את הבעיה שלך, להשלים עם צילומי מסך.

וימאו

Vimeo יש דף שאלות נפוצות מאורגן. אתה יכול להשתמש בשורת החיפוש בחלק העליון או בתחתית כדי למצוא את התשובה, או לדפדף בסעיף כדי למצוא את מה שאתה רוצה. לחץ על כל שם מקטע כדי לעבור לדפים שבהם תוכל למצוא תשובות מפורטות יותר.

אתה תעריך הגישה הפשטנית Vimeo משתמש כאשר אתה מגלה כי תחת 'שיתוף סרטונים', אפילו ה 'הטמעת סרטונים' סעיף לבדו נושא 20 שאלות נפוצות.