שמישות בדיקה מה שאתה צריך לדעת?

בדיקות שמישות היא לעתים קרובות חלק misunderstood של תהליך עיצוב אתרים. בעוד שרוב המעצבים, מפתחים ובעלי עסקים בימים אלה יש את הרעיון של מה בדיקות שמישות הוא, מספר טוב לא רואה מה זה יכול לעשות עבורם, מה הערך זה יכול להוסיף לאתר שלך על ידי בדיקה, וכיצד אפילו להתחיל עם בדיקות מלכתחילה.

ברור שעריכת כמה בדיקות שימושיות יכולה להציג בעיות פוטנציאליות באתר שלך, לעזור לך לקבל משוב על מה הוא או לא עובד, ויש לי הבנה רחבה הרבה יותר של מה המשתמשים עושים ואיך הם פועלים עם האתר שלך.

יתר על כן, בעל האתר שמיש פירושו שמשתמשים ייהנו האינטראקציה שלהם הרבה יותר, הם הרבה יותר סביר לחזור לאתר שלך, וכן הרבה יותר סביר להמליץ ​​על זה לאחרים. המרות יגברו אם זה יהיה מכירות, מנויים או כל מטרה אחרת שאליה אתה מכוון. בקיצור, זה עסק טוב בשבילך ללא קשר מה המטרות שאתה מחפש להשיג - אלא אם כן אתה לא רוצה להצליח, ובמקרה כזה אתה יכול גם להפסיק לקרוא עכשיו.

נניח שאתה עדיין קורא, אתה צריך לראות כי בדיקות שמישות יכול להוסיף ערך עבורך; המפתח ואז, לצד לדעת איזו שיטת בדיקה אתה רוצה ללכת עם, היא לדעת איזה סוג של שיטה יעבוד הכי טוב בשבילך ואיזה סוג של שאלות לבקש לקבל תשובות שימושיות, לפעולה. המשך לקרוא כדי לגלות:

סוגי המשימות שמישות / שאלות

במבחן שימושיות מרחוק (או עם כל סוג של בדיקת שימושיות), יש מגוון של סוגי שאלה שונים שאתה יכול לשאול. זוהי בחירה של שלושה סוגים נפוצים יותר, כך שתוכל לקבל מושג על איך לעשות בדיקות משלך בעתיד. ניתן לשלב סוגים שונים של משימות / שאלות במבחן אחד כולל.

מבחן יחיד

אלה הם נהדר לבדיקת אלמנטים שונים של ממשק, מבנה ניווט, פריסה, למציאת מוצרים או שירותים, וכן מגוון של בדיקות דומות אחרות. בדיקה אחת רק אומר שאתה בודק תמונה אחת בכל פעם, לעומת A / B או מבחן העדפה.

A / B הבדיקה

בדיקת A / B היא המקום שבו מוצגים תמונה A או תמונה B (לא שניהם - התמונה למטה היא תוצאה של הבדיקה), כך שתוכל לראות כיצד אנשים עשויים לקיים אינטראקציה עם השינויים בממשק שלך, ניסוחים שונים, אפשרויות ניווט שונות , לחצנים צבעוניים שונים - אתה מקבל את הרעיון. זה נהדר עבור השוואות של כל שינוי, עיצוב מחדש או כל tweaks קצת אתה חושב לעשות.

בדיקת העדפה

בדיקות ההעדפה הן כאשר שתי תמונות זו לצד זו (בהתאם לתמונה למטה), ואתה יכול להחליט איזה מהם אתה מעדיף. זה יכול להיות שימושי באמת לבדיקת איך אנשים הולכים להרגיש על תכונות חדשות אתה חושב על הוספת או שינויים אתה חושב לעשות.

התמונה לעיל משווה בין רכיבי ממשק משתמש כדי לראות באיזו דרך אנשים מבינים טוב יותר את העיצוב. תארו לעצמכם אם טוויטר עשה בדיקה על הבר המהיר - זה בוודאי לא היה השיקה אם הם היו. תחשוב על מה זה יכול לעשות עבור האתר שלך ואת הקהילה - זה צריך להיות כדאי.

שאלות שימושיות טובה

איזה חלק של ממשק בולט ביותר?

שאלה זו שימושית ממספר סיבות; אתה מנסה למכור מוצר באתר שלך? אתה בטח רוצה את כפתור קריאה לפעולה, טקסט או מוצר לבלוט - אם כולם לוחצים על הלוגו שלך או מידע אחר, ייתכן שתרצה לשקול לבצע כמה שינויים. אם אנשים לוקחים זמן רב כדי להחליט איזה רכיב בולט (מוצג לפי זמן קליקים ממוצע), מומלץ לבצע כמה שינויים. אם אתה יוצר תוכן, אתה בטח רוצה את עדכון RSS שלך להתבלט. אם אנשים לא יכולים למצוא אותו, שוב, אתה רוצה לנסות לעשות את זה יותר גלוי. נראה פשוט, אבל עד שאתה לבדוק את זה אתה לא יודע.

איך היית ממלא משימה כזאת וכזאת ?

אנשים משתמשים באתרים, דפדפנים, מחשבים וטכנולוגיה במגוון רחב של דרכים שונות. הדרך שבה אתה מבצע משימה עשויה להיות שונה מהדרך שאני עושה, אשר יכול להיות שונה שוב מאדם שלישי. צפייה כיצד אנשים מקיימים אינטראקציה עם האתרים שלך יכולה להוביל לגילויים מדהימים, ויכולה להיות לך השפעה עצומה על השורה התחתונה שלך כמו הסיפור של 300 $ מיליון דולר כפתור מראה.

לדוגמה, בדיקות באתר שלנו הראו מספר אנשים שהגיעו לדף התמחור, ולאחר מכן נראו להירשם. על ידי הוספת קישור חזרה להירשם מדף התמחור, עליות ההרשמה שלנו עלו בצורה ניכרת. בכל דרך שבה אופטימיזציה של האתר שלך יכול להשפיע על המשתמשים שלך, ואת בתורו לך ולאתר שלך. זה הכל על למקסם את הפוטנציאל שלך.

סוגים אלה של שאלות יכולים גם לעזור לך ללמוד ולהבין מוסכמות כי אנשים רגילים הבאים - דוגמאות לוחצים על הלוגו שלך לחזור לדף הבית שלך, את המשמעויות של צבעים שונים, את המיקומים של תיבות החיפוש וכן הלאה. אתה יכול אפילו לפרוש רשת ופשוט לבקש מאנשים ללחוץ כדי לנסות ליצור רעיונות על לוח ריק על מה הוא או לא הולך לעבוד. אולי אנשים שבאים סריגה אתרי אינטרנט כמו תיבות החיפוש בצד שמאל בצד שמאל? מי יודע עד שתבדוק.

איזה שירות אנו מספקים?

לאחרונה עשיתי בדיקה מהירה לשאול אנשים לאחר מבט מהיר על צילום מסך של דף הבית שלנו, האם הם יודעים איזה שירות סיפקנו. בהתבסס על המשוב שקיבלנו עשינו כמה שינויים קטנים לתוכן של דף הבית ופיתח מסר הרבה יותר ברור - שוב מוביל יותר להירשם.

אנשים צריכים לדעת מי אתה ומה אתה עושה כדי להיות מעוניין, ותשומת לב קצרה מתפרסמת מה שהם, אנשים לא הולכים בדרך כלל לנפות המון מידע כאשר חושבים על בחירת השירות שלך. האם ההודעה באתר שלך ברורה? האם יש שינויים שאתה צריך לעשות? למה לא לעשות בדיקה מהירה ולגלות.

איזה עיצוב אתה מעדיף?

בדיקות העדפה AKA. כאשר יש לך חלופה אחת או יותר ואתה רוצה להשוות, אתה תמיד יכול לראות איך השקפות שלך להשוות עם החוכמה של ההמונים. לשאול שאלות מסוג זה גם מאפשר לך לעורר משוב על אנשים כמו עיצובים מסוימים, תכונות מסוימות, פריסות מסוימות וכן הלאה. אתה יכול לבחור את האלמנטים הטובים ביותר של מספר עיצובים ומערבבים ו מחית עד שתמצא את השילוב המושלם.

כמה דוגמאות שימושיות

קל מספיק לתת כמה שאלות לדוגמה, אבל זה הרבה יותר קל לראות את השימוש שלהם כאשר אתה יכול לראות אותם בפעולה. להלן יש לנו מבחר של בדיקות שונות עם סוגים שונים של תוצאות, ואת התוצאות שימושי שיכול ללכוד:

מבחן: Gmail לעומת Hotmail לעומת דואר יאהו

הפרויקט כולל שילוב של סוגי בדיקות (בולט יותר בתוצאות) בדיקות מספר דברים שונים; הרשתות מועילות מאוד ללימוד תפיסות מוקדמות של אנשים והתנהגויות נלמדות. השאלות הכתובות הן דרך חזותית מהירה לאסוף משוב; למשל ההעדפה הברורה עבור הודעות דוא"ל משורשרות ומודעות טקסט, ושאר השאלות שימושיות באמת להבנת האינטראקציות של אנשים עם האתר. שיעורי ההצלחה (כלומר, לחיצה במקום הנכון) וזמני קליקים ממוצעים יכולים להופיע ממש אילו ממשקים פועלים בצורה הטובה ביותר. כל מידע שימושי באמת.

לעומת הוטמייל לעומת דואר תוצאות

מבחן העדפות: צבעים ופסיכולוגיה

בדיקה זו משתמשת בבדיקות העדפה כדי להבין את ההתנהגויות הנלמדות של אנשים ואת הפרשנויות שלהם בצבע. היו הרבה הערות תובנה על המבחן הזה לגבי ההשלכות התרבותיות של צבע, כמו גם בעיות נגישות עבור משתמשים עיוורים צבע. האם אלה הדברים שאתה צריך להיות שוקל עבור האתר שלך או משתמשים? בדיקות כאלה יגידו לך.

צבעים ופסיכולוגיה: מבחן | תוצאות

בדיקת A / B: בינג לעומת Google

זה מבחן A / B הוא באמת שימושי עבור הצגת כמה ההבדלים בין שני עיצובים שונים או פריסות, אפילו עבור שני עיצובים שונים לגמרי (היי, אתה לא רוצה לדעת איך מחסנית נגד התחרות שלך?).

בדיקה זו גם הציגה היטב את החלקים החשובים ביותר בממשק עבור כל אתר - ברים חיפוש להיות תכונה בולטת, אבל בינג אמנות בהחלט שואבת הרבה תשומת לב, כמו גם את הלוגו של Google - מידע שימושי אם יש לך אלמנטים אתה צריך להתבלט.

מה שאתה יכול לראות מכל הבדיקות האלה הוא מערך עצום של מידע שאתה יכול לאסוף - מידע זה יכול להיות בעל השפעה גדולה על השימושיות ואת חוויית המשתמש של האתר שלך. אפילו גילוח כמה שניות של משימה פשוטה יכול לעשות הבדל גדול למשתמשים שלך. אפילו עושה את הקריאה לפעולה כפתור קצת יותר ברור, או ללמוד לעקוב אחר מוסכמות יכול לעשות הבדל גדול לשורה התחתונה שלך.

בינג לעומת גוגל: מבחן | תוצאות

אז מתי לבדוק? עכשיו.

סטיב קרוג ממליץ לבדוק פעם בחודש. זה עוזר לך לאסוף מידע טרי, כדי לשמור על קצב עם האינטרנט המתפתח. גם אם אתה מפעיל מחדש את הבדיקה אותו אתה עלול בסופו של דבר עם תוצאות שונות ולגלות שינויים קטנים שאתה צריך לעשות. נניח שכל שינוי רק עושה הבדל קטן לאתר שלך, הם יתחילו להוסיף; 1% עבור לצבוט כאן, 5% לשינוי שם - חושב אם אחרי שנה, רק באמצעות שינויים שמישות קטנה ההכנסות שלך גדל 30% עד 40%, זה יהיה טוב באמת כדאי.

הנקודה היא שזה אף פעם לא רע להתחיל בדיקות, ואפילו ביצוע כמה שינויים קטנים יכולים לעשות הבדל גדול. גם אם הבדיקה שלך מראה שהאתר שלך פועל בצורה מושלמת, זה נהדר, בעל ערך מידע לדעת, ומשהו בעל העניין העיקרי שלך ישמח מאוד לראות.

למה לא להתחיל היום ולעזור להפוך את האינטרנט למקום שמיש יותר, אתר אחד בכל פעם? כפי שציטטתי פעם אחר פעם, "תבנה את זה והם יבואו; לבנות אותו היטב והם יחזרו ". עם התמקדות הולכת וגוברת על השימושיות, האינטרנט יהפוך למקום מהנה יותר עבור כולם, ואני חושב שזה מטרה גדולה מאוד לכוון ב.

משאבים נוספים

• בדיקות שמישות בדיקות demystified (Alistapart)
• בדיקת שמישות ערכת כלים (Noupe)
• 8 קווים מנחים לבדיקת שימושיות (Webcredible)
• תחילת העבודה עם בדיקות שמישות ב -7 שלבים פשוטים (intuitionhq)

האם יש לך ניסיון כלשהו בבדיקות שימושיות שברצונך לשתף? איזה סוג של שאלות אתה חושב חשוב לשאול? או יש לך שאלות על איך להתחיל לבדוק את האתרים שלך? הקפד להודיע ​​לנו את ההערות.