UX ב בקצור נמרץ ומה ניסיון חוויית המשתמש לעשות

ה ההקשר של האינטראקציות המקוונות שלנו השתנה באופן דרמטי לאחרונה, ובשנים האחרונות נתקלנו ב שינוי משמעותי בתחום הטכנולוגיה; מידע גיל הוחלף בעידן הניסיון.

במונחים של התפתחות האינטרנט, הביטוי המדהים ביותר של שינוי זה הוא הופעתה של חוויית משתמש חדש בתחום המשתמש (UX).

עיצוב חוויית המשתמש גדל מתוך עיצוב אתרים, ובעוד אנשים רבים מדי חושבים שזה רק שם מבריק חדש עבור אותו דבר ישן, עיצוב UX אכן צריך חשיבה אחרת, מתודולוגיה רחבה יותר וקומץ כלים חדשים.

כמו יש ביקוש גבוה מעצבים מוכשרים UX, במאמר זה נצטרך להסתכל על מה עיצוב UX הוא, ומה שאתה צריך לדעת אם אתה רוצה להיות אחד.

מה זה UX?

יש שלושה מושגים אשר משמשים לעתים קרובות לסירוגין: ממשק משתמש, שמישות וחוויית משתמש-אבל הם לא אותו דבר.

כנראה הדבר החשוב ביותר לדעת הוא זה UX אינו ממשק משתמש; באתר זה ניתן להוריד “UX אינו ממשק משתמש” כרזה בגדלים שונים, רק כדי לשמור על תזכורת לעצמך. בואו לראות במהירות מיני מונחים משלושת המונחים האלה.

ממשק משתמש (ממשק משתמש)

א קבוצה של אלמנטים חזותיים המאפשרים למשתמשים אינטראקציה עם אתר אינטרנט או יישום, כגון לחצנים, סמלים, אלמנטים ניווט, tooltips, פרופילים משתמשים, וכו '.

שמישות

א מדד איכותי של ממשק משתמש המעריכה את יעילותה. על פי קבוצת נילסן נורמן זה מוגדר על ידי 5 מרכיבים: יכולת למידה, יעילות, שינון, שגיאות משתמשים, ו שביעות רצון המשתמש.

חוויית משתמש

ה סך של רגשות ועמדות שליליים ושליליים מוצר משתמש במשתמש. המטרה של עיצוב UX היא ליצור חוויה טובה למשתמשים כפי שהוא אפשרי על ידי תוך שימוש סימולטני במספר שדות, כגון עיצוב חזותי (עיצוב ממשק משתמש), ניתוח עסקי, שיווק, אסטרטגיית תוכן, בדיקות משתמש, הנדסה ועוד.

אם אתה מעוניין איך מתרגלים מקצוענים UX להגדיר את חוויית המשתמש, בלוג בדיקה למשתמש יש פוסט נהדר שבו הם שאלו 15 אנשי מקצוע מה עיצוב UX באמת אומר.

על המסך למטה תוכל לראות אחת ההגדרות האלה, אבל אחרים הם גם שווה להסתכל.

אז איך עיצוב UX שונה עיצוב אתרים?

האם אתה זוכר את הזמן שבו רוב האתר היו סטטיים? ואז אתרי אינטרנט דינמיים, המציע תקשורת דו - כיוונית, החלו להופיע? אותו דבר קרה בתחום העיצוב.

עיצוב אתרים הוא יותר של ערוץ תקשורת בכיוון אחד, את האמנות של המעצב, אם תרצו. עיצוב UX מעמיד אינטראקציה בין אדם למחשב לתוך המוקד, ועושה מעצבים באופן קבוע לנתח מחדש את העיצובים שלהם בהתבסס על ההצלחה הנמדדת של תקשורת דו-כיוונית זו.

מלבד יצירת עיצובים חזותית מושך, מעצבי UX הם גם אמורים לקחת צורכי המשתמש ו מטרות עסק בתמורה. הם צריכים להיות מודעים כל הזמן משתנה שבו העיצוב שלהם קיים.

אחריות ותפקידים בעבודה

את האחריות responsibilites של מעצב UX הם לא מוגדר באבן, ואת מאוד תלוי בצרכים של החברה בפרט.

ארגונים קטנים יותר עשויים לחפש מישהו בו זמנית מבצע את המשימות של ממשק משתמש ומעצב UX (בדרך כלל מפרסם כמעצב UI / UX), בעוד חברות גדולות יותר עוד קטע את השדה לתוך התפקידים של מעצב UI, מעצב UX, מעצב אינטראקציה, ניסיון הלקוח (CX) מעצב, ועוד.

בדרך כלל, מעצב UX הוא אחראי לתפעול תהליך UX. על פי UX Mastery, תהליך זה מורכב 5 שלבים עיקרייםYou

1. שלב האסטרטגיה - תוצרים: מסמכים המפרטים את סדרי העדיפויות, יעדים ארוכי טווח ומשאבים של הארגון, ומדידות ההצלחה
2. מחקר (גילוי) שלב - תוצרים: ראיונות משתמשים, סקרי משתמשים, מחקרי מתחרים ועוד.
3. שלב ניתוח - תוצרים, תרחישים, storyboards, זרימת משתמשים, וכו '.
4. שלב התכנון - תוצרים: moodboards, wireframes, mockups, טיפוס, וכו '.
5. שלב הייצור - תוצרים: עיצוב נאמנות גבוהה, תוכן ונכסים דיגיטליים

השלבים יכולים חופפים, וכפי שהמשתמש נמצא בליבת העיצוב של UX, כל שלב צריך להיות מאומת על ידי משוב רלוונטי מהמשתמש, כגון בדיקות usabilitiy, A / B בדיקות, ואחרים.

שים לב לארגונים רבים להשתמש זרימת עבודה Agile בעיצוב UX כמו כן, כך לעתים קרובות יותר מאשר לא תהליך UX הוא מיושם באופן איטרטיבי (עם גרסאות בטא תכופות).

בשנת 2015, קבוצת נילסן-נורמן ערכה מחקר מעניין בקרב מעצבי UX על התוצרים שהם מספקים באופן קבוע, והם מצא מגוון גדול. אתה יכול לראות את 11 תוצר UX הנפוץ ביותר בתרשים למטה.

מיומנויות והכישורים

למרות מעצבי UX באים מרקע שונה, כגון עיצוב גרפי, עיצוב מוצר, עסקים, שיווק או פסיכולוגיה, קיימים ספציפיים מעלות הקשורות UX גם כן.

כמה מודעות עבודה דורשים תואר ראשון (רק לעתים רחוקות) מעלות, במיוחד עבור תפקידים בכירים, אבל אם יש לך את הזכות מיומנויות ו כמה תרגול (וגם תיק טוב) כמעצב, אתה מאובטח עבודה מעצב UX ללא תואר גם כן.

בנוסף, אתה יכול לבחור מתוך רבים קורסים מקוונים הקשורים UX שבו אתה יכול גם לרכוש את הידע הדרוש לך.

כדי להיות מעצב UX, אתה צריך להיות מסוגל להשתמש בכלים שונים המשמשים את תהליך UX, והכי חשוב עיצוב ו prototyping יישומים, כגון Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision או Adobe Illustrator. אתה לא צריך לדעת את כולם, אבל זה חיוני כדי להיות בקיאים כמה.

בעל הבנה חזקה של טכנולוגיות אינטרנט ועקרונות, כגון עקרונות עיצוב, שימושיות ניידת ושולחן העבודה, חוויות אפליקציות מקומיות, נגישות לאינטרנט ועוד, היא גם מיומנות חיונית.

אם מעצבי UX צריך לדעת קוד או לא הוא נושא מתווכח, אבל רוב המודעות עבודה דורשים ידע בסיסי של פיתוח חזיתי, כלומר HTML, CSS ו- JavaScript.

לבסוף, עיצוב חווית המשתמש הוא תחום שבו מיומנויות רכות, כמו פתרון בעיות, מיומנויות תקשורת ושיתוף פעולה, הם גם נכס אמיתי.