פתרון הבעיות האולטימטיבי עבור בעיות התקנה של Office 2013
אני כבר התקנת Office 2013 על הרבה מחשבים בזמן האחרון ואני נתקלתי לא מעט בעיות לאורך הדרך. מאת מסרים מעצבנים כמו "סליחה נתקלנו בבעיה" ו"משהו השתבש "כדי להאט הורדות, תלוי באחוזים מסוימים במהלך ההתקנה, זה היה טיפוסי בעיות מיקרוסופט לאורך כל הדרך.
אם אתה מנסה להתקין את Office 2013 ב- Windows 8 או Windows 7 ואתה נתקל בבעיות, אני הולך לנסות לתת לך כמה פתרונות אפשריים כפי שאני יכול למצוא. אם אתה נתקל בבעיה אחרת שלא צוינה כאן, אל תהסס לפרסם תגובה ולהודיע לנו.
זה גם שווה לציין כי אתה לא יכול להתקין את Office 2013 ב- Windows Vista או Windows XP, זה פשוט לא אפשרי. תקבל הודעת שגיאה כגון:
אין זה יישום Win32 חוקי
או
מצטערים, לא ניתן להתקין את מוצר Office שברשותך מכיוון שאין ברשותך מערכת הפעלה מודרנית של Windows. אתה צריך Microsoft Windows 7 (או חדש) כדי להתקין את המוצר הזה
או
נקודת הכניסה לפרוצדורה K32GetProcessImageFileNameW לא נמצאה בספריית הקישור הדינמי KERNERL32.dll
עכשיו בואו לדבר על כמה בעיות שעלולות להתרחש בעת התקנת Office 2013 ב- Windows 7 ו- Windows 8.
לתקן את "משהו השתבש" Office 2013
ייתכן שתקבל את השגיאה הזו אם ההתקנה הראשונה תקוע ואתה בסופו של דבר מתחיל התקנה שנייה מעל הראשון. ייתכן שתקבל גם שגיאה זו אם המחשב יופעל מחדש מסיבה כלשהי לפני סיום ההתקנה. במקרה זה, עליך לעבור אל לוח הבקרה, לחץ על Microsoft Office 2013 או Microsoft Office 365 ולחץ על שינוי.
בהתאם לגירסת Office המותקנת שלך, עליך לראות אפשרות בשם תיקון או תיקון מקוון. אם ברשותך Office 365, תראה תיקון מקוון ולאחר מכן את האפשרות תיקון.
אם, מסיבה כלשהי, הדבר נכשל או שאינך רואה את Office 2013 המופיע בלוח הבקרה, באפשרותך לנסות להוריד את הכלי להסרת ההתקנה של Office 2013 מ- Microsoft Fix it. ראשית, עם זאת, אתה צריך להפעיל את תוכנית ההתקנה ולהסיר Torubleshooter, שבו אתה יכול לרוץ מכאן:
http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall
זו תוכנית קטנה יהיה בעצם לנסות לתקן את כל הבעיות עם התקנה שבור או להסיר כולל פגומים מפתחות הרישום והתקנות חסומות. ברגע שיש לך להפעיל את התוכנית, אז אתה יכול להריץ את תיקון זה עבור הסרת ההתקנה של Office כל שרידי Office 2013:
http://support.microsoft.com/kb/2739501
כמו כן, בחלק התחתון של מאמר זה, ישנם צעדים כדי להסיר באופן ידני את Office 2013 במקרה של אף אחת משתי השיטות מעל העבודה. זה כמה צעדים, אבל אני מקווה שלא תצטרכו להגיע לשלב הזה. לאחר הפעלת שני הכלים לעיל, קדימה ולהפעיל מחדש ולאחר מכן לנסות להתקין את Office 2013 שוב ואנו מקווים שתצליח.
תוכנית ההתקנה של Office 2013 תלוי באחוזים שונים
הבעיה הבאה נתקלתי הרבה היה ההתקנה רק תלוי בנקודות שונות. הדבר הראשון לנסות הוא פשוט להפעיל מחדש את המחשב. לפעמים כאשר Windows המגפיים לגבות, ההתקנה תמשיך או שאתה יכול להפעיל מחדש את ההתקנה וזה יעבוד. אם לא, לאחר מכן המשך לקרוא.
נע בין 80% ל -90%
אם ההתקנה נעצרת בין 80 ל -90 אחוזים, הבעיה שלך קשורה כנראה לשירות Print Spooler. כדי לתקן זאת, עליך לעצור את שירות ההדפסה ברקע, לסיים את ההתקנה ולאחר מכן להפעיל אותה מחדש לאחר השלמת ההתקנה. ב- Windows 7, עבור אל התחל, הפעל והקלד services.msc. ב- Windows 8, פתח את סרגל Charms והקלד services.msc בתיבת החיפוש.
במסוף השירותים, מצא את מנגנון ההדפסה ברקע, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר בו תפסיק.
עכשיו קדימה לנסות להתקין את Office 2013 שוב. אם אתה לא להיתקע, אז אתה יכול לחזור Services.msc לאחר ההתקנה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Print Spooler ולחץ על התחל. הסיבה לכך היא כנראה בשל מדפסות HP סותרות עם ההתקנה של Office. לא הגיוני, אבל יש לך את זה.
נעצר ב -94%
אם ההתקנה מפסיקה ב 94%, אתה רק צריך לנסות להפעיל מחדש את המחשב ולראות אם זה מתקן את זה בשבילך. וכן, זה נכון ב 94%! אין מושג למה, אבל זה ידרוש אתחול מחדש בכפייה.
אם ההתקנה מפסיקה באחוזים אחרים מלבד אלה שהוזכרו לעיל, אתה רק אפשרות ואז לנסות את השלבים שהוזכרו לעיל: תיקון משרד לתקן את זה להסרת Office 2013.
משולב Office.exe
הודעת שגיאה נוספת שאתה עשוי לקבל בעת התקנת Office 2013 היא:
Windows לא יכול למצוא 'C: \ Program Files \ Microsoft Office 15 \ clientX64 \ integratedOffice.exe'. ודא שהקלדת את השם כהלכה ולאחר מכן נסה שוב.
למרבה המזל, זה אחד הוא תיקון קל למדי. באפשרותך להוריד את הפתרון Microsoft Fix it כדי למחוק כמה מפתחות ברישום:
http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us
אם אתה צריך לעשות את זה באופן ידני, אתה צריך לפתוח regedit כמנהל ולאחר מכן למחוק את שני המפתחות הבאים:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ תוכנה \ Microsoft \ Office \ 15.0
HKEY_CURRENT_USER \ תוכנה \ Microsoft \ Office \ 15.0
הקפד לייצא את המקשים תחילה (File - Export) לפני מחיקתם. לאחר הפעלת הפתרון Fix it או מחיקת המקשים באופן ידני, נסה להתקין את Office שוב.
לא ניתן לאמת את שגיאת החתימה
אם היה עליך להוריד את Office 2013 או את Office 365, ייתכן שתקבל את השגיאה הבאה בעת ניסיון להפעיל את קובץ ההפעלה:
"מצטערים, אך אין באפשרותנו לאמת את חתימת הקבצים הדרושים להתקנת המוצר של Office".
הנה כמה פתרונות מוזרים שנראים כי אין שום קשר עם הודעת השגיאה. ראשית, נסה חיבור קווי במקום חיבור אלחוטי. לאחר מכן, הורד מחדש את קבצי ההתקנה ונסה זאת שוב.
שנית, תוכל לנסות לנקות את קבצי האינטרנט הזמניים מ- Internet Explorer. כדי לעשות זאת במהירות, פשוט להוריד את הפתרון לתקן את זה מבית מיקרוסופט. פעולה זו תנקה את קבצי האינטרנט הזמניים עבורך.
לבסוף, אתה יכול לנסות בעצם לשנות את שם קובץ ההתקנה שהורדת. לדוגמה, אם יש לו מספר בסוגריים כמו [1] בשם הקובץ, המשך והסר אותו ולאחר מכן נסה להפעיל את ההתקנה שוב.
תקן "אנחנו לא יכולים לחתום אותך עכשיו" שגיאה
כעת, כאשר Office 2013 מקושר לחשבון Microsoft שלך, ייתכן שתתקל בשגיאה זו במהלך ההתקנה. יש כמה דברים שאתה יכול לנסות. ראשית, עבור http://account.live.com ולוודא שאתה לא מחובר. אם אתה, קדימה ולצאת. לאחר מכן נסה להתקין את Office שוב.
אם פעולה זו אינה פועלת, תוכל לנסות לנקות את קובצי ה- Cookie והיסטוריית האינטרנט. לשם כך, פתח את IE ועבור אל כלים, אפשרויות אינטרנט, הקלק על ה כללי לחץ על הכרטיסייה ולאחר מכן לחץ על מחק תחת היסטוריית גלישה.
לאחר מכן הקפד לבטל את הסימון שמור על נתוני מועדפים תיבת לבדוק עוגיות ונתוני אתר, היסטוריה ו קבצי אינטרנט זמניים.
הפעל מחדש את הדפדפן ולאחר מכן תן להתקין עוד ללכת. לבסוף, אם אף אחד מהם לא עובד, אתה יכול לנסות לפתוח הפעלה גלישה InPrivate ב- IE ולאחר מכן מנסה להפעיל את תוכנית ההתקנה מתוך אותה הפעלה. לחץ על סמל גלגל השיניים, לחץ על בטיחות ולאחר מכן לחץ על בגלישה פרטית.
איפוס מתזמן המשימות
במהלך ההתקנה של Office 2013, מתווספות מספר משימות למתזמן המשימות. אם משהו משתבש כאן, ייתכן שהוא ימנע התקנה של Office 2013. ניתן לאפס את מתזמן המשימות על-ידי פתיחת שורת פקודה כמנהל ולאחר מכן הקלדה לוח הזמנים להתחיל נטו - -. זה יבטיח כי מתזמן המשימות פועל.
לאחר מכן פתח מתזמן המשימות ב- Windows 7 על-ידי לחיצה על התחל והקלדה מתזמן משימות בתיבה. ב- Windows 8, להעלות את קסם החיפוש ולהקליד תזמן משימות.
פעולה זו תפתח את ספריית מתזמן המשימות. הרחב אותו ולחץ על מיקרוסופט ואז משרד. קדימה ולמחוק את כל המשימות שמתחילות עם "Office". במקרה שלי היו לי שלוש משימות.
עצות אחרות לפתרון בעיות
אלו הן רוב הבעיות העיקריות שבהן תיתקל בעת התקנת Office 2013 או Office 365, אך ישנם מספר שלבי פתרון בעיות נוספים שניתן לבצע במקרה שלא נעשה דבר שמתאים לך למעלה.
1. השבת כל תוכנית אנטי וירוס, במיוחד אם יש להוריד את ההתקנה. אם ההתקנה שומרת על עצירה, וכו ', אנטי וירוס או חומת אש התוכנית יכולה להיות עברין.
2. אפס את הגדרות Internet Explorer. זהו מאמץ אחרון יותר אם אתה לא יכול לקבל שום דבר אחר לעבוד.
איפוס IE 10 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10
איפוס IE 9 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9
איפוס IE 8 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8
3. הפעל בודק קובץ המערכת כדי לאמת את כל קבצי המערכת מוגן ולוודא שהם הגירסאות הנכונות. באפשרותך לפתוח שורת פקודה ולהקליד sfc / scannow.
4. צור פרופיל מנהל מערכת חדש של Windows אם אתה משתמש ב- Windows 7. אם משהו לא תקין בפרופיל הנוכחי שלך, ייתכן שהוא גורם לבעיות בעת התקנת Office 2013.
5. נסה חיבור קפדן במקום חיבור אלחוטי.
זה בערך הכל! יש לקוות, אחד הפתרונות לעיל קבוע בעיה Office 2013 להתקין. אם לא, פרסם תגובה כאן ואנו ננסה לעזור לך. תהנה!
