כיצד להציג ולמחוק בעיות סינכרון ב - Outlook

אם השתמשת בכלי הניקוי של תיבת הדואר כדי לבדוק את גודל תיקיות Outlook, ייתכן שתבחין בשלוש תיקיות (או ארבע פעמים) שמתחילות עם "בעיות סינכרון". תוכל לרוקן את התיקיה "סינכרון בעיות / סתירות" עם תיבת הדואר ניקוי כלי, אבל זה עדיין משאיר את האחרים. בוא נסתכל כיצד לגשת אליהם, מה הם, ואם אתה יכול - או צריך - למחוק את התוכן שלהם.

כיצד לגשת לתיקיות סינכרון?

אם מעולם לא השתמשת בו בעבר, עיין במדריך שלנו לשימוש בכלי 'ניקוי תיבת דואר'. התכונה 'הצג גודל תיבת דואר' מראה לך את הגודל של כל התיקיות ב- Outlook. גלול מטה לתחתית הרשימה כדי למצוא את התיקיות Sync Issues.

לא תראה את התיקיות האלו כברירת מחדל בחלונית הניווט ב- Outlook, לכן נתחיל בכך שנגלה אותן. בחלק התחתון של חלונית הניווט לחץ על האליפס (שלוש הנקודות) ובחר באפשרות "תיקיות".

פעולה זו משנה את התצוגה בחלונית הניווט כדי להציג את כל תיקיות הדואר בתיבת הדואר שלך, כולל התיקיה Sync Issues ושלוש תיקיות המשנה שלה.

הודעות בתיקיות Sync מוצגות רק בתוך לקוח Outlook במחשב שלך, כך שלא תמצא אותן ביישום האינטרנט של Outlook.

מה הם סינכרון תיקיות עבור?

בדרך כלל, תיקיות הסינכרון מחזיקות הודעות שמספרות על בעיות שנתקלו בעת סינכרון הודעות דוא"ל ב- Outlook עם הודעות בשרת הדואר האלקטרוני (או להיפך). זה קורה בדרך כלל כאשר אתה עובד באופן לא מקוון, ו- Outlook לא הצליח להתחבר לשרת הדואר, או היה לך איזושהי בעיה של קישוריות.

כל תיקייה מחזיקה הודעות דוא"ל על סוג מסוים של בעיה:

• בעיות סנכרון: Outlook מסונכרן עם שרת הדואר שלך על בסיס קבוע ברקע. זו הסיבה שאתה יכול לשלוח דואר מ- Outlook במחשב שלך ועדיין לראות את ההודעה בתיקייה פריטים שנשלחו בעת בדיקת Outlook בפורטל המקוון O365. התיקיה Sync Issues מחזיקה ביומנים עבור הסינכרון, כך שכל הבעיות או העיכובים הכלולים בסנכרון עם שרת הדואר נרשמים כאן.
• קונפליקטים: אם ל- Outlook יש בעיה בסנכרון עם שרת הדואר, ייתכן שיהיו עותקים שונים של אותו דוא"ל. זה קורה בדרך כלל כאשר אתה משתמש ב- Outlook ביותר ממקום אחד, כמו המחשב הנייד בבית והטלפון שלך כשאתה בדרכים. התיקייה 'התנגשויות' מחזיקה עותקים שונים ומאפשרת לבחור את מה שברצונך לשמור. אם ביצעת שינוי בפריט (כגון דואר, משימה או אירוע ביומן) בטלפון שלך והוא אינו מופיע ב- Outlook, סביר להניח שהוא נמצא כאן.
• תקלות מקומיות: כאשר Outlook לא יכול לשלוח משהו לשרת הדואר, הוא מייעד אותו ככישלון ומכניס עותק לתיקייה 'כשל מקומי'. זה עשוי להיות דואר, עדכון משימה, תגובה לוח שנה, או כל דבר אחר מסנכרן עם שרת הדואר. Outlook ימשיך לנסות לסנכרן, אז רק בגלל פריט הוא בתיקיה זו, זה לא אומר שזה לא נשלח בהצלחה לשרת בסופו של דבר, רק כי Outlook נאבק לשלוח אותו במשך זמן מה.
• כשלים בשרת: זה הוא הפוך של התיקיה Local Failures. כאשר התיקיות המקומיות מכילות דברים ש- Outlook אינו יכול לסנכרן ל שרת הדואר, כשלים בשרת מכיל דברים ש- Outlook לא הצליח לסנכרן מ שרת הדואר. הפריטים 'כשל מקומי' גלויים בכל עת, אך פריטי כשל השרת גלויים רק כאשר יש לך חיבור פעיל לשרת הדואר (מכיוון שהם הודעות מהשרת). הודעות 'כשל בשרת' הן נדירות הרבה יותר, ולכן התיקייה הזו לעתים קרובות אינה מופיעה בחלון 'ניקוי תיבת דואר'> 'גודל תיקיות'. לדוגמה, החשבון שבו אנו משתמשים כדי להראות לך כיצד פועל זה פועל ב- Outlook במשך יותר משלוש שנים, והתיקיה 'כשל בשרת' מעולם לא הייתה בה הודעה יחידה.

אתה יכול (ואתה צריך) למחוק הודעות אלה?

כן, ניתן למחוק הודעה זו בדיוק כמו כל הודעה רגילה ב- Outlook. בין אם אתה צריך למחוק אותם היא שאלה מסובכת יותר.

אלה הן הודעות שרוב משתמשי Outlook אינם מודעים להן משום שהן מגיעות מ- Exchange Server ומשמשות את מנהלי המערכת לפתרון בעיות. רוב הזמן הודעות אלה אינן מועילות לך, אלא אם אתה מנסה לפתור בעיה של Exchange. אם מעולם לא עשית את זה ואתה צריך את החלל, אז אתה יכול כנראה למחוק אותם ללא בעיה. עם זאת, הודעות אלה נוטות להיות קטנות מאוד, כל הטקסט הודעות ואתה לא יכול להרוויח הרבה מקום על ידי מחיקת אותם.

אזהרה חשובה נוספת: אם אתה נמצא במחשב שסופק על ידי מקום העבודה שלך, הקפד לבדוק עם אנשי התמיכה שלך ב- IT לפני מחיקת הודעות אלה. אולי אתה לא צריך אותם, אבל הם עלולים.