למרות הצלחה קוונטית של פיירפוקס, מוזילה אבדה את דרכה

מוזילה היתה אמורה להיות שונה. היא מתמקדת כארגון ללא כוונת רווח המוקדש להפיכת האינטרנט לטוב יותר, כזה שמעניין את פרטיות המשתמש ואת האבטחה. אבל אחרי השבוע הזה, אני מתחיל לתהות אם מוזילה באמת אכפת המשתמשים שלה כמו שהם טוענים.

פשוט חזרתי ל- Firefox Quantum מ- Chrome, ובשבוע זה מר רובוט תרגיל מכעיס אותי. אבל אולי אני לא צריכה להיות מופתעת כל כך מהמעשים של מוזילה - זה בדיוק מה שאנחנו צריכים לצפות ממוזילה בהתחשב בהחלטות אחרות, כמו האינטגרציה הכפויה של Pocket והאריחים הממומנים בדף הבית. מה קרה לחברה שאיבדה את Internet Explorer ושמרה את האינטרנט? לאן הוא מאבד את דרכו?

מוזילה חיכה ימים להתנצל על מר רובוט  "מראה זכוכית" Add-on

אם החמצת את החדשות, בשבוע שעבר החלה מוזילה להתקין באופן אוטומטי תוסף בשם "מראה זכוכית" עבור משתמשי פיירפוקס. התוספת היתה תיאור סתום "המציאות שלי שונה לגמרי" שלך, ללא הסבר של מה זה היה או איך זה הופיע. למען האמת, זה נראה גלה כמו תוכנות זדוניות, אשר הפתיע משתמשים רבים.

מתברר, ההרחבה היתה עניבה עבור תוכנית הטלוויזיה מר רובוט, והתקנת אותו על המחשבים של המשתמשים היה חלק "מגן מחקרים" תכונה שנועדה להפוך את Firefox טוב יותר. אתה מצורף אוטומטית לכך כברירת מחדל, ואפילו אם תשבית אותה, משתמשי פיירפוקס רבים מדווחים כי מחקרי מגן יפעילו מחדש את עצמם מדי פעם בעת עדכון Firefox. אז מזל טוב משבית אותו לתמיד!

על פי אתר האינטרנט של מוזילה, שבעה אנשים נפרדים צריכים לחתום על כל מחקר נתון, כלומר שבעה אנשים נפרדים החליט זה פעל מר רובוט היה בסדר. אחד מעקרונות הליבה של מוזילה, שטוענים כי הוא מודאג מהם, הוא "אין הפתעות". מוזילה בהחלט לא לוקחת ברצינות את העיקרון הזה.

הם עדכנו במהירות את ההרחבה עם תיאור, לפני גיבוי נוסף אפילו והסרה עבור כולם. אבל הנה מה שבאמת מרגיז אותי: הם לא הבינו למה משתמשים כועסים. נציג מוזילה נתן לאנגדג'ט הצהרה הגנתית מאוד ביום שבת, ובעצם האשים את המשתמשים בכך שלא הבינו את הקידום וכמה מדהים היה:

המטרה שלנו עם החוויה האישית שיצרנו עם מר רובוט היתה לערב את המשתמשים שלנו בצורה מהנה וייחודית. התקשרות אמיתית פירושה גם הקשבה למשוב. לכן, בעוד שתוסף האינטרנט / התוסף שנשלח אל משתמשי Firefox מעולם לא אספה נתונים, והיה צורך לאפשר זאת באופן מפורש על ידי משתמשים שמשחקים את המשחק לפני שהוא ישפיע על כל תוכן אינטרנט, שמענו מכמה מהמשתמשים שלנו הניסיון שיצרנו גרם לבלבול.

לאחר גרירת רגליים רבות, פרסמה מוזילה הודעה ביום שני, מתנצלת על האופן שבו טופלה והתחייבה לעשות זאת טוב יותר. אבל הם רק התנצלו לאחר שוב ושוב מנסה להבריש את הדאגות של המשתמש. מוזילה פשוט לא נראה אכפת, ויש להם הרבה חשבון נפש לעשות.

זה לא הדוגמה היחידה של פעלולים מוזרים של מוזילה, או - רק האחרונה.

האם שיתוף משתמשים עם היסטוריית גלישה עם Cliqz בגרמניה

מאז 6 באוקטובר, גם מוזילה מנהלת שותפות מפוקפקת ביותר בגרמניה.

מוזילה יצרה שותפות עם סטארט-אפ גרמני בשם קליץ, אותו השקיעו. חלק מהאנשים בגרמניה - פחות מ -1%, על פי מוזילה - שמתקינים את פיירפוקס - יקבלו גירסה עם "המלצות קליק". כפי שמוזילה מציינת: "משתמשים שמקבלים גרסה של Firefox עם Cliqz יקבלו את פעילות הגלישה שלהם לשרתי Cliqz, כולל כתובות האתרים של הדפים שהם מבקרים בהם".

מוזילה אומרת שהנתונים האלה אנונימיים, אבל זה מנוגד כל כך ל"משימתה "של מוזילה שזה מזעזע. סוג זה של פעלולים הם בדיוק למה אנשים להימנע דפדפנים אחרים להשתמש ב- Firefox: הם רוצים דפדפן נקי, הפרטיות ממוקד כי לא ישלח את היסטוריית הגלישה שלהם כמה ההפעלה.

העבר של פיירפוקס בעבר: יאהו, כיס, אריחים ממומנים

אם נחזור עוד יותר, נוכל למצוא עוד דוגמאות נוספות של פיירפוקס לזנוח את הצרכים והרצונות של המשתמשים - אף על פי שאף אחד מהם אינו מזוויע כמו שני הנ"ל. לדוגמה, פיירפוקס לא היה צריך לעבור ל- Yahoo מ- Google. מוזילה אמרה שהם עושים את זה כדי "לקדם בחירה וחדשנות", אבל לבוא על: מה חדשנות למעשה בא מתוך הבחירה של יאהו? סביר להניח שיאהו הציעה יותר כסף למוזילה מאשר גוגל, שכן עיקר ההכנסות של מוזילה מגיעות משותפויות אלו במנועי חיפוש.

אנחנו מדברים גם על הרבה כסף. Mozilla הוא ארגון ענק עם הכנסות של 520 מיליון דולר בשנת 2016. הם עשויים להיות ללא כוונת רווח, אבל שותפויות מנוע החיפוש הם עסק גדול.

מוזילה נתנה לי תקווה בכך שנטשה את מנוע החיפוש של יאהו וחזרה אל Google באמצעות Quantum. אבל זה היה כנראה רק החלטה עסקית. על פי חוזה עם יאהו, מוזילה יכולה להתרחק מהעסקה ולהמשיך לקבל תשלומים של 375 מיליון דולר בשנה עד 2019 אם יאהו נרכשה על ידי חברה אחרת. יאהו נרכשה על ידי ורייזון, כמובן, אז מוזילה מקבל ללכת משם, לשמור את כל הכסף הזה, וכנראה לקבל משכורת גדולה נחמד מ- Google, מדי.

באופן דומה, השילוב של Mozilla עם שירות ה- Pocket מאוחר יותר עדיין משפשף משתמשים רבים בדרך הלא נכונה. לפני שנים, Mozilla שותפה עם שירות קנייני של צד שלישי כדי לשלב אותו ישירות ב- Firefox. אתה יכול רק להשבית Pocket דרך: config, ובעוד אני אישית כמו Pocket, זה לא אומר שזה צריך להיות חלק של פיירפוקס לכולם.

פיירפוקס יש dabbled עם פרסום לא נוח בעבר, יותר מדי. ב -2014 הוסיף פיירפוקס "אריחים ממומנים" - למעשה פרסומות - לדף 'כרטיסייה חדשה'. המודעות התבססו גם על היסטוריית הגלישה שלך, אשר פשוט אינן תואמות למותג המותאם לפרטיות של Firefox.

מוזילה סיימה את התכונה הזאת אחרי כמה חודשים והרבה ביקורת, אבל זה מעולם לא היה צריך להתקיים מלכתחילה. ואף על פי שאף אחת מהתכונות הללו לא היתה בולטת כמו הדוגמאות האחרונות, הן בהחלט סללו את הדרך להתנהגות האנטי-משתמשית של מוזילה. מה הלאה?

מוזילה משווקת את עצמה כמושיעה של האינטרנט הפתוח, החברה היחידה שמעוניינת לספק פרטיות ופיקוח על משתמשים - שלא כמו גוגל, מיקרוסופט ואפל. זה יהיה נחמד אם זה היה יותר מאשר רק שיווק.

קרדיט תמונה: לורה האוזר.