דפוסי כהה כאשר חברות להשתמש עיצוב כדי לתפעל אותך

פעם הרגשתי כאילו אתה מתבקש להיכנס יחד עם משהו שאתה לא רוצה, כי אפשרויות טובות יותר לא מוצגים בבירור? אתה כנראה פשוט מצאתי דפוס כהה.

"דפוסי כהה" הם עיצובים בכוונה טריק לך לעשות מה החברה רוצה. זה יכול לקחת כל מיני צורות, מ MoviePass לא מבטל חשבונות של אנשים כדי מתקינים לשים crapware על המחשב שלך בהנחה שאתה לחץ על "הבא" בלי לחשוב יותר מדי על זה.

אוון Puschak תיאר את הרעיון יפה ב- YouTube בתחילת השנה, ואת הווידאו שלו הוא שווה את השעון.

להיות חנון הוא על כל tweaking דברים לעבוד בדרך אתה רוצה, לעומת הולך יחד עם ברירות מחדל. דפוסי כהה בכוונה לעשות את זה קשה יותר, אז זה שווה להבין איך הם עובדים. בואו נסתכל על כמה דוגמאות וננסה ללמוד מה זה אומר.

אישור Shaming: Implying אתה רע או טיפש

אישור בושה היא מגמה לאחרונה, אבל אחד מאוד מעצבן. מעצבי אתרים שרוצים לעשות משהו כמו להירשם לניוזלטר לכתוב עותק לחצנים שגורמים לך להרגיש כמו אדם נורא לבחירת האפשרות הרצויה. ככה:

זה סוג הגרוע ביותר של קופץ. לא זו בלבד שהיא משבשת את חוויית הקריאה שלי, אלא גם מניפולטיבית. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ

- TJ פיטר (@tpitre) יולי 26, 2018

זה נכון: כדי לבטל את המנוי, אתה צריך ללחוץ על קישור זה מרמז לך לא אכפת החתול שלך. זה טמבל. שים לב גם לבטל את opt-out קשה לראות - טקסט אפור קטן על רקע לבן.

כל זה מכוון. קופץ מניפולטיבי כזה עושה את זה סביר יותר כי תוכל לתת את כתובת הדוא"ל שלך, גם אם אתה מרגיש ברוטו על זה. ואת התרגול הוא כל נפוץ מדי: לאשר בושה Tumblr יש הרבה יותר דוגמאות אם אתה רוצה לראות יותר (אבל תוכל להיתקל בשפע רק על ידי גלישה באינטרנט).

פתיון ומתג

לפעמים אתה לוחץ על כפתור מתוך כוונה לעשות דבר אחד, רק כדי לגלות שעשית את ההפך. זהו הפיתיון הקלאסי מתג.

מיקרוסופט עבדה טריק זה בחזרה כאשר זה היה דוחף את Windows 10 קשה. בשלב מסוים הם הציעו שני כפתורים: שדרוג עכשיו או לשדרג הערב.

תגיד שאתה לא רוצה להתקין את Windows 10; על איזה כפתור אתה לוחץ? הרבה אנשים הסתיימו בטעות התקנת Windows 10 אחרי זה.

זה די מטומטם, אבל זה נהיה גרוע יותר: בשלב מסוים אפילו לסגור את חלון המציע העדכון ינחה את ההתקנה. הרבה אנשים בסופו של דבר בטעות התקנת Windows 10 בגלל זה, מה הגיוני: זה היה כמעט בלתי אפשרי לספר איך לבטל את הצטרפותך.

MoviePass לא מבטל חשבונות של אנשים הוא דוגמה עדכנית יותר לסוג זה של דפוס כהה בעבודה. אנשים חשבו שהם מחקו את החשבון שלהם, רק כדי למצוא מאוחר יותר שהם הצטרפו בטעות שוב.

בהנחה שאנשים לא יקראו

ישנם סוגים אחרים של דפוסי כהה, אבל לרבים יש דבר אחד במשותף: הם מניחים שאנשים לא יקראו ויפעלו באינסטינקט במקום. בשלב מסוים, יש לך כנראה פשוט לחץ על הכפתור הבולט ביותר זמין כדי לקבל על מה זה מה שאתה עושה. חברות לספור על זה.

לדוגמה: באפריל האחרון השתמשו בדפוסים כהים כדי לערער את כללי הפרטיות של האיחוד האירופי. תסתכל:

הערה הלחצנים בצד שמאל. הלחצן שסוגר את החלון הקופץ מבלי לבדוק את ההגדרות שלך הוא כחול, כך שהוא בולט. הכפתור שמאפשר לך לבדוק את ההגדרות שלך הוא לבן כך שהוא יתמזג פנימה. התווית "נהל את הגדרת הנתונים" גם הופכת את התווית צליל קצת מרתיע את הלא- geeks בקרבנו.

פייסבוק יודע את הרוב המכריע של אנשים תקיש על הכפתור הכחול בלי לקרוא שום דבר רק כדי להפוך את קופץ להיעלם. אך על ידי כך שהמשתמשים יקבלו את האפשרות "מסכים", החברה אספה את הסכמתם לאסוף נתונים הנדרשים על פי חוק על ידי GDRP.

שום דבר על זה לא חוקי. כמובן, פייסבוק לא מציג את ההחלטה באופן נייטרלי, אבל הם הם לבקש ממך הסכמה, אם אתה לרשום את זה במודע או לא.

והדוגמה שלעיל היא אפילו לא זו שלילית, בהשוואה למה שהחברות משכו במשך השנים. לדוגמה, יש הונאה של crapware ארוזות. אתה יודע, דברים כאלה מתקינים:

משתמשי Windows יודעים את כל זה, וגם משתמשי מקינטוש לא נחסכו. הרעיון כאן הוא שאתה תלחץ על "הבא" מבלי להסתכל על מה על המסך, נותן הסכמה להתקין תוכנה שאף אדם סביר לא ירצה. במקרה הטוב יש לך כמה יישומים לא רצויים; במקרה הגרוע ביותר אתה פשוט מותקן כמה פרטיות מפר את תוכנות ריגול.

תרגול זה מתרחש בשנות התשעים. ריימונד צ'ן, שכותב בבלוג של "Old New Thing" של מיקרוסופט, הצביע על אחד מהמתקינים שהסתיר את ההצטרפות הנבחרת מתחת לאותות לא מסומנות, כך שיהיה עליך לגלול אפילו כדי להבחין שהן מופעלות. ערמומי.

אנחנו יכולים להמשיך

ישנם סוגים אחרים של דפוסי כהה, אבל אני חושב שאתה מקבל את הרעיון בשלב זה. כל עיצוב שמנסה להנחות אותך בעדינות לעשות משהו שאתה לא בהכרח רוצה (או זה עושה להיות מודעים לאפשרויות שלך קשה יותר) היא באמצעות דפוס כהה.

למה כדאי לדעת את זה? כי עכשיו שאתה יודע איזה דפוס כהה אתה מצויד כדי לזהות אותם. זה עושה את זה פחות סביר כי אתה תיפול על אותם ואתה יכול לחלוק את המידע הזה עם חברים ובני משפחה. השאר את עיניך פתוחות.

צילום: chanchai howharn / Shutterstock.com