פגוש ניילס, סלאק מאוד של צ 'אט עוזר

כשבדקנו לראשונה את Hangouts Chat, הזכרנו "@meet", עוזר הבוט של השירות. כפי שמתברר, צ'אט של Hangouts הוא לא היחיד שיש לו בוט משלה כמו Slack יש גם אחד, ואת שמו הוא ניילס.

זמין כתוסף עבור רפוי, ניילס הוא עוזר צ'אט שפועל בתוך המרווח עצמו. זה אומר ש עוזר לא צריך ממשק חיצוני לעבוד.

במונחים של פונקציונליות, ניילס מסוגל לבצע משימות מסוימות זה לא ייראה במקום על עוזר דיגיטלי מלא. לדוגמה, ניילס הוא המסוגל לענות על שאלות שניתנו לו על ידי משתמש רפה. במקרה ניילס אינו מסוגל לענות על שאלה זו, ימשיך העוזר לבקש עזרה משאר הקבוצה.

ברגע שמישהו בצוות מספק את התשובה, ניילס היה זוכר אז תשובה אמר לשימוש מאוחר יותר. במקרה שהתשובה האמורה היא מיושנת, משתמשים חלשים יכולים לסמן את התשובה, דבר שגרם לניילס לבקש תשובה חדשה כדי לספק מידע עדכני.

כמו ניילס גם מסתמך על בינה מלאכותית, עוזר הוא מסוגל לזהות שאלות נפוצות על בסיס צ 'אט פעור פעיל. משם, ניילס יכול לספק את צ 'אט פעיל עם תשובות באופן אוטומטי או מוסיף תשובה חדשה לבסיס הידע שלה.

עבור חברות אשר מסתמכים במידה רבה על גוגל "GSuite", ניילס שימושי כאשר עוזר יש שילוב של Google Drive. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לחבר את ניילס ל- Google Drive, ואז אתה יכול לחפש את מסמכי החברה עם זה. בנוסף, ניילס יש גם אינטגרציה "Salesforce" גם, אם כי תכונה מסוימת היא עדיין בחיתוליו בזמן הכתיבה.

בצד הפרטיות של הדברים, כולם יומני שיחה של Niles מאוחסנים במופע AWS מוצפן. יתר על כן, יומנים מוצפנים כאשר במעבר ובשאר. הצוות מאחורי ניילס יש להבטיח למשתמשים שהם לקחו "טיפול רב כדי לוודא את הנתונים מאוחסן בצורה מאובטחת".