קונים מקוונים למה ביקורות באינטרנט יכול להציל את היום שלך
האם אתה קונה באינטרנט? אם אתה עושה, ביקורות באינטרנט צפויים להיות המקור של הפניה המסייע לך לקבל את ההחלטות שלך. בסקירה מקוונת, הכותב חולק את חוויותיהם עם המוצר ו / או השירות, מציין את היתרונות, החסרונות ו תכונות בלתי נראות אחרות אשר לא שוחררו על ידי היצרן.
באופן טכני, זה הגירסה המקוונת עבור 'מילה של הפה' ואת העובדה שיש כל כך הרבה ביקורות שם מדבר כרכים של האפקטיביות שלה. לפעמים, משתמשים לשתף עצות שלהם ביקורות על איך להשיג את העסקה הטובה ביותר מתוך הסחורה או השירות; מה עובד היטב עם המוצר או כאשר הזמן הטוב ביותר כדי לפדות על עסקה המוצעת היא.
פעמים אחרות, ביקורות נשאו רוחות ותלונות של לקוחות ממורמרים, נותן לך - האדם השלישי - הזדמנות שנייה לשקול מחדש לפני שחרור דולר שלך סנט לתוך בטבע. לכל אחד יש דעה והם לא מפחדים לחלוק את זה, אבל מה שחשוב באמת הוא מה שאתה לעשות עם דעה זו.
סוגי ביקורות
ביקורות הם דיים תריסר באינטרנט אבל מבחינה טכנית הם מקובצים תחת כמה סוגים:
1. המכתבים המלאים
ביקורות יכול לבוא nested בפסקה עם ממוקם בנוחות "מילים להפעיל". אלה עשויים להיכתב על ידי היצרן, או על ידי מישהו שעוסק על ידי המוכר לכתוב על המוצר. הם חיוביים בעיקר על המוצר או שירות שנמכרו והוא יכול לשמש מתנע כדי לעזור לך לבחור את הבחירה הטובה ביותר עבורך, במיוחד כאשר יש לך מאות מותגים דומים בשוק העולמי לבחור מתוך.
מקור דומה יהיה ביקורות באינטרנט כי הם נכתב בלוגים אישיים. זה הוגן להניח כי אלה עשויים להיות לא משוחדת ביקורות אבל אתה יכול להיות בטוח שאם יש שם מצורף לבדיקה, סביר יותר לשאת רמה מסוימת של כנות.
2. אתרי ביקורת
יש גם אתרי ביקורת מקוונים, כי הם מאוכלסים עם ביקורות (שמאל, ימין ומרכז), ורק כדי שם כמה, יש לנו:
- Dpreview.com עבור מצלמה דיגיטלית נלהב,
- BoxOfficeMojo.com עבור סרטים,
- Tripadvisor.com עבור הניסיון של הנוסע,
- Bizrate.com עבור מגוון רחב של merchandize כולל אלקטרוניקה, בגדים, צעצועים ותכשיטים,
- Yelp.com המאפשר למשתמשים לדבר על עסקים וכו ' .
Amazon.com ו- elance.com (כיום חברת Upwork) מאפשרת לך לדרג את ספקי השירות או אנשים המשתמשים בפורטלים אלה כדי למצוא את העסק שלהם.
3. פורום ודיונים
לבסוף, תוכל גם למצוא ביקורות מקוונות על ידי הפעלת מילות מפתח באמצעות מנוע החיפוש, למשל. "לחם לבן לעומת ארוחה שלמה". בהתאם לפופולריות של החיפוש שלך, תוכל למצוא בקלות מספר רב של דיונים בפורומים מקוונים.
אלה אינם מובנים כמו השניים האחרים שהצגתי קודם לכן, אך למרות ההסתגלות לאחור, אלה עשויים בסופו של דבר לחשוף את כמות המידע ביותר על מה שאתה מחפש.
לספר בין אמיתי לבין מזויף
כמו כל דבר אחר באינטרנט, לתת לו מספיק זמן ומישהו יהפוך אותו למשהו שנוי במחלוקת. למרות הכוונות של רוב המבקרים, ארגונים עסקיים מהר להבין כי ביקורות של האיש ברחוב יכול להיות כלי שיווקי גדול כדי לשפר את תדמית המותג שלהם, או להכתים את יריביהם ".
(מקור תמונה: Fotolia)
זה לא קצת מוסרי אבל האינטרנט עושה את זה כמעט בלתי אפשרי לתפוס אלה בודקים סוררים. ומה יעצור אותם? כל מה שיש לעשות הוא לקבל שם משתמש מזויף, להציג כלקוח ואז לכתוב ביקורת על המוצר או שירות הדף, או לתת לו סקירה של חמישה כוכבים או כועס, אם כי מזויף, הלשון lashing.
למעשה, 5% מכל הביקורות באינטרנט הם מזויפים. ביקורות יכול להיות קנה עבור נמוך כמו $ 5.
הו, הם אנשים אמיתיים, אלה שכותבים ביקורות אמיתיות אלה, אבל הם מעולם לא היו באמת שם במקום זה או אי פעם השתמשו במוצר מסוים. בספטמבר 2011, TripAdvisor.com נחקרה למעשה על הפצת הפרסום שקר, כלומר, הם נחקרים על לא עושה מספיק כדי לוודא כי מה המבקרים שלהם מפרסמים באתר הביקורת המקוון היו אמיתיים.
אבל איך אתה אומר אם סקירה אמיתית או לא?
מדע חלק, חלק
אתה יודע כי ידע הוא בעל ערך כאשר אפילו אקדמאים נותנים לו תשומת לב. מייקל אוט של אוניברסיטת קורנל פיתחה אלגוריתם מחשב כדי לסנן את הביקורות שאינן מקוריות על פי המילים בשימוש. המחקר שלו היה כל כך משכנע כי גוגל ביקשה לחדש את החוקר בן ה -22.
בינתיים ד"ר קאוואמורה של אוניברסיטת אדינבורג סבור כי "כן" או "לא" ביקורות הם היעדים הטובים ביותר עבור ביקורות אמינות. הוא מצא כי כאשר מותר לתת דעות סובייקטיביות, המבקרים נוטים להפריז בתביעות שלהם על תשומת הלב באתר, ולכן, ביקורות אלה הם "פחות אמין".
עבור כולנו, טוב ...
בתור התחלה, בעת קריאת כל ביקורת, קח את הזמן כדי לשקול את הכוונה של הסוקר. האם האדם רך מדי או ביקורתי מדי בשירות? האם הוא הוגן בהערכתו או שמא הוא סתם כאב? האם הוא נשמע כאילו הוא "מקדם" את המוצר במקום לחבב אותו כי זה עובד? כאשר אתה שם לב, אתה יכול בקלות להרים את הניואנסים שמרכיבים את האמת או שקרים בסקירה. Dig.
הקריטריונים השני יהיה אמינותו של הסוקר. סוקר קבוע העוקב בעמדתו (ואת שם המשתמש שלו) יחזיק אמינות רבה יותר בהשוואה למשתמשים חדשים - או "עקרת הבית" שביתה מתמלא במקרה בכל מכשיר יחיד מאותו יצרן.
יש גם סוקרים שיסכימו או לא יסכימו ביניהם. לפעמים, התנגשויות מקוונות אלה עשויות לחשוף מידע בסיסי שיוכיח את יעילותו, כמו האם המבקר עובד בפועל עבור החברה שהוא מעניק לה. שוב, חפרו.
המדיניות הטובה ביותר
למרות היעילות של ביקורות באינטרנט, אתה צריך קח כל ביקורת שאתה קורא עם קמצוץ של מלח. הדעות ישתנו ולכולנו יש רמות שונות של סובלנות וציפיות. זה לא אומר שאתה צריך להימנע ביקורות מקוונות הכל ביחד.
למעשה, חלק מכם הם כנראה בודקים פעילים באינטרנט. אתה חופשי לפרוק, לשתף, להשפיע, לרמוס, להצדיק, לשפץ או לגנות כל מוצר, שירות או ארגון שבא במגע עם.
ואנחנו בעצם מעודדים אותך לעשות זאת כמו שזה יכול משמשים דחף עבור ספקי שם להרים את המעשה שלהם ולהישאר תחרותי. עם זאת, לחסוך חילוף של ההשפעה של הסקירה שלך ולבחור את המילים בתבונה. ואם אתם מסתכלים קדימה כדי לקבל טהור, ישר וחושב החוצה ביקורות מאחרים שם בחוץ, לעשות את אותו הדבר כאשר אתה כותב את הביקורות שלך.
